Business Analyst Confirme

En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. _
- Participant actuellement à l'un de nos forums._
- L'entreprise _**_Inetum_**_ recherche actuellement des profils:
Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l’impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l’innovation et au bien commun.

Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.

Porté par son ambition de croissance et d’industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d’affaires de 2,5 milliards d’euros.

**Description de l'entreprise**
Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.

Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.

Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Description du poste**

Dans un premier temps, en tant que Business Analyst, son objectif principal sera d'identifier les besoins des Business Units, de proposer des solutions en utilisant les composants groupe et de contribuer à l'amélioration continue de la plateforme. Il/Elle bénéficiera d'un accompagnement structuré pour monter en compétences sur les aspects produit et stratégiques.

Il/Elle travaillera en étroite collaboration avec nos fournisseurs, la direction de la communication, la Direction du développement groupe et les correspondants business ou IT locaux afin de garantir un service et une expérience utilisateur optimale pour la Customer Portal Factory.

Il/Elle participera également à la réalisation des activités récurrentes (maintenance, évolutions, tests) de la Customer Portal Factory et en assurera la coordination avec les équipes internes Veolia.

Au titre de ses différentes activités, il/elle gérera les risques et alertes liés à la Customer Portal Factory, sera responsable de leur résolution et de la mise en place de solutions adaptées, développant ainsi une vision à 360° du produit

Missions:

- Maintenir à jour la documentation des composants.
- Collaborer avec les équipes de développement pour formaliser les besoins, assurer le suivi des évolutions et des résolutions de bugs.
- Participer à la communication produit de la plateforme (Newsletter, REX utilisateurs,...)
- Mise en place de portail client de démo comme support d’avant-vente auprès des BU
- Participer à la création de parcours de formation/certification.
- Participer à la sécurisation de la plateforme
- Établir les priorités et piloter l'avancement des tickets.

Réaliser les tests de recette utilisateurs et valider la conformité des livrables

**Qualifications**
Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou de formation universitaire (Bac+5), vous justifiez idéalement d'une expérience d'au moins 4 ans dans un environnement similaire. Vous maîtrisez l'anglais, êtes passionné(e) d'informatique, curieux(se), autonome et proactif(ve), et vous souhaitez développer de nouvelles compétences techniques et évoluer au sein de l'entreprise.
- Connaissance approfondie des CMS, idéalement Drupal
- Maîtrise des concepts de développement web, notamment React et les API
- Compréhension des enjeux d'hébergement et de sécurité web
- Excellentes capacités d'analyse et de traduction des besoins clients en solutions techniques
- Fortes compétences en communication et en gestion de projet
- Excellente communication en français et en anglais (obligatoire)
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement à un nouvel environnement
- Expertise en langage SQL et expérience confirmée avec BigQuery.
- Expérience dans le développement de portails clients ou de solutions SaaS
- Familiarité avec les méthodologies agiles
- Compétences en rédaction technique pour la documentation des composants et des API
- Expérience dans la collaboration avec des équipes de développement
- Forte orientation client

**Compétences** & Niveau de compétence

CMS: Confirmé

API: Confirmé

Gitlab: Avancé

**Informations supplémentaires**
Les avantages chez Inetum:
Une carte Ticket Restaurant créditée de 9€ par jour travaillé (dont 60% à la charge d'INETUM)

Une prise en charge de 70% de votre abonnement de transports en commun ou indemni