Customer Success Manager

Véritable Technophile, vous souhaitez allier passion et travail ? Vous êtes un vrai chef d'orchestre de la relation client et un maestro de la fidélisation ? Alors rejoignez notre client, éditeur de logiciel SaaS, en tant que Customer Success Manager H/F en CDI à Venelles (13).

Notre client recherche un Customer Success Manager H/F pour développer et animer la stratégie commerciale de l’entreprise : définir la stratégie commerciale et les objectifs, acquérir de nouveaux clients, fidéliser les clients actuels et futursÀ ce titre, vos missions sont les suivantes:

- Assurer le développement commercial en identifiant de nouveaux clients (PME et grands comptes) et transformer les prospects actuels en clients,
- Organiser des démonstrations du logiciel, des webinaires, participer à des salons, etc.,
- Évaluer les besoins des clients et les accompagner dans la rédaction de leur cahier des charges,
- Assurer la formation et l’onboarding des utilisateurs,
- Garantir la satisfaction et fidéliser les clients.

Vous maîtrisez l'univers SaaS et avez déjà accompagné des ventes auprès de PME ou grands comptes ?

Vous êtes capable de transformer un prospect en client, notamment dans un cycle de vente de quelques mois et auprès d'interlocuteurs variés (achats, finance, opérationnels, etc.) ?

Vous êtes curieux et aimez en apprendre davantage sur les technologies au quotidien ?

Vous avez à cœur la satisfaction de vos clients et savez faire preuve de pédagogie ? Vous aimez expliquer la technicité d’un logiciel en apportant des conseils techniques, en animant des démonstrations?

Vous faites preuve d'excellentes capacités de communication, à l'écrit comme à l’oral ?

Sans être obligatoire, l’anglais serait un réel avantage

Vous venez de répondre oui (ou presque ) à toutes ces questions ? Alors n’hésitez plus, postulez

**Charly vous propose**:

- Poste basé à Venelles (13), des déplacements peuvent être à prévoir très ponctuellement pour rendre visite aux clients sur la France entière,
- Poste en CDI,
- 2 à 3 jours de télétravail possibles,
- Rémunération fixe entre 32k€ et 38k€ brut annuel selon profil + primes sur objectifs qualitatifs et quantitatifs (package entre 45k€ et 70k€),
- Poste à pourvoir dès que possible, préavis accepté (of course ).

**Le processus de recrutement**:

- Un entretien avec Laura, consultante chez Charly,
- Un entretien avec le Directeur Général et le Chef de projet,

Et c'est tout

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 32 000,00€ à 70 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail