Assistante/secrétaire (H/F)

Description du poste:
Située en périphérie de Clermont Ferrand, sur la commune de Durtol, dans un cadre de verdure, la Clinique du GRAND PRE est un établissement de santé privé, moderne, propice à une prise en charge de qualité au sein d‘un véritable pôle spécialisé en PSYCHIATRIE et en GERONTOLOGIE.
L‘Offre de soins est diversifiée:
En PSYCHIATRIE GENERALE:
Dans le cadre d‘une hospitalisation libre, un projet thérapeutique individualisé est proposé pour le traitement des:
? Troubles anxio-dépressifs
? Troubles d‘addiction
? Troubles du sommeil
? Troubles de stress post traumatique
L‘hôpital de jour complète cette offre de soins avec un accompagnement vers une réinsertion socio-professionnelle.
En GERONTO-PSYCHIATRIE:
Une unité spécifique est dédiée à la prise en charge des personnes âgées présentant des troubles psychiatriques.
En MEDECINE GERIATRIQUE:
Sont accueillis des patients âgés polypathologiques nécessitant un bilan (chute, cardiologique, neuropsychologique,).

Votre mission:
La clinique de santé mentale du Grand Pré à DURTOL recherche un Réceptionniste H/F, en temps partiel 40h/mois, samedi dimanche et jours fériés uniquement les après midi de 14h à 18h.
Vos missions principales sont d‘accueillir, informer et orienter les patients, les familles et les visiteurs, physiquement et au téléphone. Vous participez à diverses activités administratives. Enfin, vous exercez la mission dans le parfait respect de la charte de la personne hospitalisée (confidentialité, respect de l‘intimité et de la dignité du patient), des règles d‘hygiène du milieu hospitalier et des procédures applicables.
Rémunération : 1766.92€ (base temps plein) brut + Segur (206€ brut base temps plein)
Gestion des appels téléphoniques
Réceptionner et orienter efficacement les appels téléphoniques internes et externes
Prendre les messages et les transmettre dans les temps aux destinataires
Évaluer l‘urgence d‘un appel et alerter l‘interlocuteur adapté à la situation
Commander des ambulances et taxis pour les patients ou autres visiteurs
Attribuer une ligne directe à chaque patient selon les consignes et suivre la taxation téléphonique
Tenir à jour la liste téléphonique des patients présents
Respecter la non divulgation de présence souhaitée par le patient
Mettre à jour le répertoire interne et l‘annuaire d‘urgence.
Accueil physique
Accueillir avec respect et discrétion et orienter les patients, les familles et les autres visiteurs selon les bonnes pratiques
Informer le patient, répondre à ses questions dans les limites de sa fonction
Remettre le livret d‘accueil au patient
Suivre le respect des consignes relatives aux mouvements des patients et des visiteurs (contrôle des autorisations de sortie thérapeutique des patients)
Accueillir les ambulanciers pour des transferts de patients (entrée ou sortie)
Assurer la réception et les envois des courriers et colis (La Poste, livreurs, fournisseurs,..)
S‘assurer de la bonne tenue du hall et de la banque d‘accueil.

Votre profil:
Vous êtes intéressé(e) par ce poste ? Vous appréciez le travail en équipe pluridisciplinaire ? Vous disposez de qualités relationnelles, d‘écoute et d‘adaptation ?
Nos opportunités s‘adressent aux professionnels de tous horizons : nous sommes attentifs à proposer un environnement de travail favorables à tous, qui donne les moyens de bien exercer son métier et qui met en place les aménagements et l‘accompagnement à la prise de poste nécessaires.

Votre formation:
Bac General - Bac Techno - Bac Pro

Niveau d'expérience:
Aucune expérience requise

Remunération brute:
Négociable