Hôte D'accueil Polyvalent

Notre groupe **Grand Est Automobiles** recrute un(e) Hôte/Hôtesse d’Accueil Polyvalent(e) en CDI pour sa concession **Audi à Strasbourg**.

A chaque instant, les équipes Audi proposent une offre et une expérience unique aux Clients, au cœur de chacune de nos actions.

Accueillir, conseiller, orienter,seront vos principales missions. Vous serez l’ambassadeur de la marque Audi et de notre concession auprès de nos clients tout en facilitant le travail des équipes vente et service.

**Votre mission consistera notamment à**:

- Gérer les appels téléphoniques entrants
- Accueillir les clients dans le hall d’exposition
- Les renseigner
- Les faire patienter dans les meilleures conditions
- Les orienter vers les interlocuteurs adéquats
- Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité
- Promouvoir l’image de l’entreprise et à l’organisation des événements ponctuels
- Aider les services selon les besoins
- Suivis administratifs divers
- Courrier
- Remplacement au service Rent
- Renfort ponctuel au standard téléphonique

**Profil recherché**

Doté d’une connaissance de la relation client Premium, vous êtes capable d’assurer un rôle essentiel dans la relation clients/prospects.

Vous savez que la réussite sur ce poste passe par l’écoute, la capacité d’adaptation, le sens du service pour représenter l’image de la concession et contribuer au développement de son activité.
Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques.
Niveau BAC demandé.

Vous justifiez d'une expérience en accueil client d'au moins 1 réussie.

N’hésitez plus, rejoignez les équipes Grand Est Automobiles

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : CDI

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel