Receptionniste Matin

Description de l’emploi

Emploi de 5h45 à 13h sur Ibis Budget, réparti entre petit déjeuner et réception sur 5 jours par semaine.
- Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
- Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
- Respecte l'ensemble des engagements de réservation
- Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Gère les appels téléphoniques
- Effectuer les prises de réservations
- Applique les procédures internes et respecte les procédures en matière de facturation et d’encaissement
- Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
- Valorise les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
- Sur la partie petit déjeuner:

- Recharge du buffet, préparation des plats pour le lendemain, suivi hygiène quotidien, remise en état de la salle.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 11,65€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 11/09/2024