Un-e Responsable Marketing Produits Digitaux(F/H)

**propos du poste**
Nous recherchons un responsable ou une responsable marketing passionné(e) et créatif(ve) pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous serez chargé(e) de développer et de mettre en œuvre des stratégies marketing innovantes afin d'accroître la visibilité de notre marque.

**Responsabilités**

**Sous la responsabilité du Directeur de l’UNESS**:
vous serez garant/te de la valorisation, de la bonne utilisation et de l’attachement aux produits par une communauté d’utilisateurs/trices.

Vous serez à l’écoute des attentes des utilisateurs/trices et répondrez à leurs demandes et besoins afin d’améliorer leur compréhension des produits. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes chargées du développement, du support et de l’animation des produits.

Vous travaillerez avec les product owner et les product managers pour aligner la vision produit avec la stratégie marketing et communication de l’UNESS. Vous participerez à la mise en place de stratégies de fidélisation impactante. Adepte des méthodes agile, vous mesurez l’impact de vos actions et formaliser des préconisations utiles dans le cadre d’une stratégie d’amélioration continue.

**Activités produits**:

- En lien avec les équipes produits, analyse du marché pour identifier les tendances, les opportunités de développement et les besoins de formation
- En lien avec les équipes produits et le directeur de l’UNESS vous travaillerez à l’identification la compréhension des difficultés et des besoins des utilisateurs des produits
- En lien avec les équipe produits, participation à la définition de la vision et du positionnement des produits
- Définition et mise en place du storytelling, de l’UX writing et des messages de promotion de l’UNESS, en cohérence avec le positionnement et les valeurs du GIP
- Coordination du lancement des nouveautés (fonctionnalités et contenus) auprès des utilisateurs, en fonction de la feuille de route du produit et en lien avec les équipes produits pour garantir le meilleur impact possible.
- Mise en place d’une stratégie d’animation et de fidélisation des utilisateurs en identifiant les bons canaux de communication (forum, newsletter, etc.) dont l’organisation et scénarisation d’évènements, la gestion des réseaux sociaux numériques
- Participation à l’animation des communautés et définition d’une stratégie de communication auprès de cette cible
- En collaboration avec le directeur de l’UNESS et les équipes de production, conception d’un plan de valorisation et de production des différents supports de promotion (print et digitaux)
- En lien avec le directeur de l’UNESS et le directeur du numérique, identification et analyse d’opportunités commerciales ou de partenariats
- En collaboration avec les équipes support, analyse et partage des retours et demandes des utilisateurs pour améliorer en continu les produits
- Analyse des KPIs (indicateurs clés de performance) des plateformes et partage avec les différentes équipes parties prenantes pour définir les ajustements stratégiques et maximiser l’impact des actions

**Activités institution**

Participer au développement de la stratégie marketing de l’Uness

Structurer une proposition de valeur du service
- Elaborer une matrice d’analyse des risques et opportunités
- Identifier les canaux de diffusion
- Déployer l’identité de la « marque »
- Contribuer à la stratégie de définition des modèles économiques des produits

Créer et gérer un budget de communication
- Construire et évaluer la performance du plan de communication

Analyser les résultats et proposer des améliorations
- Créer un tableau de suivi d’indicateurs

Développer des réseaux professionnels

Participer à des événements de type salons et conférence pour assurer la promotion de l’UNESS et mener des actions de parangonnage

Participer avec le directeur de l’UNESS et les équipes produits à l’organisation des rencontres de l’UNESS

**Profil recherché**

Ÿ Bac+3 à Bac +5 en marketing/communication ou équivalent. Expérience en communication stratégique publique.

Ÿ Avec une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire, si possible dans un établissement relevant de la Fonction Publique d’État (type Université, GIP, EPCC, Opérateurs publics )

**SAVOIR FAIRE**
- Vous aimez travailler en mode projet et savez interagir avec des interlocuteurs variés
- Vous êtes force de proposition et faites preuve de créativité dans la conception et la mise en œuvre d’une stratégie marketing opérationnelle
- Vous savez créer des narrations convaincantes et rédiger des contenus sur des supports marketing multiples
- Vous savez créer et animer une communauté d’utilisateurs
- Vous avez l’esprit de synthèse et savez analyser des indicateurs de performance pour formuler des recommandations et présenter des résultats
- Vous savez vous adapter aux contraintes et spécificités du secteur public
- Vous aimez promouvoir des valeurs, notamment la promotion de la santé
- Vous savez gérer un budget
- vous maitrisez