Service Manager Poste de Travail

il y a 3 jours

Guyancourt, France Inetum Temps plein

**Description de l'entreprise**
Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.

Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.

Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
**Description du poste**
En tant que Service Manager Poste de travail, vous êtes chargé de piloter les activités RUN de la prestation.

Vos missions principales sont:

- Organiser, piloter, contrôler l’activité
- S’assurer de la disponibilité des ressources nécessaires
- S’assurer du respect du contrat et des autres documents contractuels
- Préparer et faire valider les livrables
- Valider les procédures de la relation client, approuver les éléments contractuels remis au client (comptes rendus comités de pilotage),
- Traiter les réclamations client ou s’assurer qu’elles le sont, de façon satisfaisante et dans le meilleur délai
- Assister aux réunions d’avancement, assurer les relations avec le management, assurer les relations avec l’Ingénieur Qualité et Sécurité, faire établir les procédures
- Être le niveau d’escalade des équipes de production pour les points à traiter
- S’assurer de la transmission des éléments de facturation, veiller à la bonne rédaction des comptes rendus d’activité de l’équipe, s’assurer de la qualité de la gestion RH opérationnelle
- Rendre compte sur l’état et l’avancement des opérations
- Contribuer à l’identification, au suivi et la mitigation des risques

**Qualifications**
De formation supérieure en informatique, vous présentez une expérience confirmée en gestion opérationnelle de prestations infrastructures et notamment sur la partie Poste de Travail. Dynamique, organisé et force de proposition, vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre capacité à animer et à fédérer.
**Informations supplémentaires** Rejoignez notre équipe dynamique et innovante pour une expérience professionnelle enrichissante dans le cadre de votre formation en alternance

  • Ingénieur Poste de Travail Confirmé H/F

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, France Helpline Temps plein

    Notre client, leader dans le secteur de la restauration rapide, recherche un/une Ingénieur Poste de Travail pour effectuer les missions suivantes : - Prise en charge des appels et des demandes mails VIP. - Prise en charge des demandes QM (qualité manager). - Analyse des logs (logs de fonctionnement, logs d'erreur, logs de monétique) (dév informatique) -...

  • Expert Poste de travail/ Active Directory

    il y a 4 jours

    Guyancourt, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients grands comptes unExpert Poste de Travail / Active Directorypour accompagner et piloter techniquement l'évolution et la sécurisation de leur environnement informatique.Missions principalesAssurer l'administration d'Active Directory : création et gestion des comptes utilisateurs, maintenance des GPO.Contribuer à...

  • Ingénieur Poste de travail confirmé H/F

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, Île-de-France HELPLINE Temps plein

    de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

  • Ingénieur Poste de travail confirmé H/F

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, Île-de-France EVERIENCE Temps plein 32 000 € - 36 000 €

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...

  • Administrateur Poste de Travail

    il y a 3 jours

    Guyancourt, France Mallyance Temps plein

    **MALLYANCE**, Entreprise de Services Numérique fondée en 2004, est une société qui procure des possibilités réelles et rapides d’évolution de carrière professionnelle. Fondé sur de fortes et solides relations sociales en interne, cette base nous permet d’avoir un climat de travail optimal qui déteint positivement sur nos résultats. La...

  • Ingénieur poste de travail Windows 10/Altiris

    il y a 6 jours

    Guyancourt, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Mission principaleAssurer la gestion, le déploiement, la maintenance et l'évolution du parc informatique sous Windows 10, en s'appuyant sur la solution Altiris pour l'automatisation et le pilotage des postes, tout en développant des scripts pour optimiser les processus.ResponsabilitésAdministration et gestion du parc de postes de travail sous Windows...

  • Service manager

    il y a 3 jours

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité CA-GIP EN QUELQUES MOTS… Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 2 000 collaborateurs répartis...

  • INGENIEUR POSTE DE TRAVAIL MacOS H/F

    il y a 4 jours

    Guyancourt, Île-de-France OSCAR GREEN TECH Temps plein

    (ECM000320)Nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail macOS – Spécialiste Workspace ONE H/F________________________________________Mission principale :Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et le Maintien en Conditions de Sécurité (MCS) de la solution MOWE macOS (Mobile Workspace for Enterprise) basée sur Workspace ONE,...

  • Ingénieur Poste de Travail Windows 10

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, France Econocom Temps plein

    Mission principale Assurer la gestion, le déploiement, la maintenance et l'évolution du parc informatique sous Windows 10, en s'appuyant sur la solution Altiris pour l'automatisation et le pilotage des postes, tout en développant des scripts pour optimiser les processus. Responsabilités Administration et gestion du parc de postes de travail sous Windows...

  • Manager IT Services Management

    il y a 6 jours

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    **Description du poste**: **Vous êtes Manager IT ? **Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! **Qui sommes-nous ? **Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux...