Commercial B to B

**Description du poste**
Rattaché(e) au Directeur du Développement vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients (GMS et autres circuits stratégiques) en Ile de France. Votre rôle sera de piloter l'ouverture de nouveaux comptes, d'assurer le suivi opérationnel des clients existants et de coordonner les équipes internes pour garantir une expérience client optimale.

**Finalité du Poste**
- Développer et gérer un portefeuille de clients sur la région Ile de France.
- Garantir la bonne exécution des ouvertures de comptes et le suivi opérationnel, en étroite collaboration avec les équipes internes (logistique, finance, production).

**Missions Principales**
- A. Développement Commercial & Prospection_
- **Identification des prospects** : Analyser le marché pour repérer les enseignes et points de vente à fort potentiel dans la région.
- **Accompagnement des nouveaux clients**:

- Proposer un assortiment de produits adaptés aux besoins des points de vente.
- Assurer un face-à-face attractif et un référencement optimal en rayon.
- Transmettre les informations clés aux équipes internes pour une intégration fluide (logistique, production, finance).
- **Suivi du portefeuille** : Suivre les performances des nouveaux clients et mettre en place des actions correctives en cas de sous-performance.
- B. Suivi des Clients & Développement du Chiffre d'Affaires_
- **Animation du portefeuille** : Maintenir une relation de proximité pour maximiser la satisfaction et la fidélisation des clients.
- **Optimisation des ventes**:

- Analyser les rotations de produits et proposer des ajustements de gamme.
- Identifiant des opportunités d'implantation de nouvelles références (SKU).
- **Gestion des prévisions de commandes** : Collaborer avec l'équipe data pour établir des prévisions précises et ajuster les volumes en fonction des tendances et de la saisonnalité.
- **Réduction des pertes et optimisation des coûts** : Suivre les taux de pertes en magasin et proposer des actions pour les limiteurs (optimisation des commandes, rotation des stocks, mise en avant des produits en fin de DLC).
- **Gestion des actions promotionnelles** : Proposer et mettre en place des promotions pour dynamiser les ventes.
- C. Coordination & Gestion Opérationnelle_
- **Gestion des équipes de livraison**:

- Collaborer étroitement avec les livreurs pour assurer une bonne gestion des flux de marchandises et une visibilité sur les délais de livraison.
- **Gestion des litiges clients** : Servir d'interface entre les magasins, la logistique et le service client pour résoudre rapidement les problèmes liés aux livraisons (erreurs de commande, retards, produits manquants).
- **Facturation et suivi administratif**:

- Vérifiez la bonne facturation en lien avec le service Finance.
- Assurer la gestion administrative des commandes et le suivi des impayés.
- D. Analyse, Reporting et Amélioration Continuer_
- **Analyse des performances commerciales** : Suivre les indicateurs (CA, marge, taux de rupture, taux de perte, rotations des produits) et produire des reportings réguliers prévus au siège.
- **Veille concurrentielle** : Analyser les stratégies des concurrents et identifier les nouvelles tendances de consommation pour adapter notre offre.
- **Amélioration des processus internes** : Remonter les retours clients pour optimiser l'offre produit, la qualité de service et les processus logistiques.

**Responsabilités & Indicateurs de Performance**
- **Responsabilités**:

- Développement et fidélisation du portefeuille clients.
- Garantie du déploiement efficace des nouveaux points de vente.
- Optimisation du chiffre d'affaires et des assortiments en magasin.
- Gestion administrative rigoureuse (création de comptes, facturation, suivi des anomalies).

**Environnement de travail**
- Poste basé dans la région Ile de France avec des déplacements fréquents.
- Travail en collaboration étroite avec des équipes pluridisciplinaires (logistique, production, finance, marketing).
- Utilisation d'outils performants tels que CRM, ERP et divers outils de reporting.

**Profil recherché**
- Excellentes compétences en négociation, communication et gestion de la relation client.
- Capacité à atteindre et dépasser les objectifs dans un environnement concurrentiel.
- Sens de l'organisation, autonomie et esprit d'équipe.
- Mobilité sur la région Ile de France et disponibilité pour des déplacements fréquents.
- Maîtrise des outils CRM, ERP et des techniques de reporting.

**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant et une culture d'entreprise axée sur l'innovation et la performance.
- Des opportunités de développement professionnel et d'évolution de carrière.

Nous avons hâte de découvrir votre profil et d'échanger avec vous sur vos ambitions professionnelles

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an

Expérience:

- Commercial B to C H/F: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Déplacements fréquents