Manager de Rayon Caisse

Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France

Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable.

Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 10.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720 magasins place le collectif au-dessus de tout dans le souci de mieux vivre ensemble.

Mais nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.

Notre maillage territorial nous permet de donner accès à tous aux plus grandes marques de sport partout en France, nous soutenons le développement du sport local avec plus de 10 000 clubs partenaires et sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle.

Nous agissons pour vous, et pourquoi pas avec vous ?

A ce jour le **Groupe Frontera** compte** 11 **magasins sur la région** Occitanie.** Intersport est une enseigne en forte croissance et évolution. Dans ce contexte, l’investissement et le potentiel des collaborateur/.trices permettent d’accéder à de nombreuses évolutions.

**Pour nous accompagner dans notre développement, nous recrutons un Responsable Caisse H/F.**

Directement rattaché(e) au Directeur de magasin, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous animez une équipe de plusieurs hôte(sse)s de caisse afin de garantir au quotidien, un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne. Votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos clients.

**En ce sens, vos missions s’articulent autour de 2 activités principales**:
***Le Management**:

- Participer au recrutement de membres de l’équipe,
- Intégrer et former les membres de l’équipe sur le poste de travail,
- Planifier l’activité des équipes au regard des priorités du magasin et des pics d’activités,
- Fixer des objectifs individuels et évaluer l’atteinte des objectifs,
- Conduire les entretiens annuels, et entretiens de pilotage,
- Transmettre les bonnes pratiques de vente aux équipes et accompagner leur montée en compétence,
- Réaliser des briefs commerciaux pour motiver vos équipes,
- Développer l’esprit d’équipe et le sens du collectif,

**La Vente et Commerce**:

- S’attacher à promouvoir l’image de marque du magasin et de l’enseigne
- Assurer la disponibilité de son équipe pour le client (accueil physique et téléphonique permanent et optimal)
- Faire appliquer le SBAM (sourire, Bonjour, A bientôt, Merci) au sein de son équipe
- Donner du sens aux actions de son équipe (encaissement, carte de fidélité, carte cadeaux, e-réservations, solution de financement ONEY )
- Etre responsable de la justesse des comptes, de la validation des caisses, de la remise en banque et de la commande de monnaie
- Apporter une solution aux réclamations clients (retours, litiges, sav, démarque, e-réservations, erreurs encaissements )
- Maîtriser les procédures et techniques d’encaissement et les faire appliquer
- Commander les fournitures nécessaires à son équipe (rouleaux TPE, rouleaux caisse )
- Faire preuve de vigilance face à la démarque et assurer la sécurité de son équipe

**Ce que nous attendons de vous, en rejoignant la famille Intersport**:

- Adhérer aux valeurs du Groupe, « Ouverture, Sens du collectif, Humilité, Optimisme, Humanité » et les incarner dans les relations avec vos collègues et nos clients.
- Garantir la qualité de l’expérience client,
- Promouvoir l’Enseigne et sa marque employeur,
- Faire preuve de polyvalence et de solidarité pour répondre aux exigences de l’activité du magasin et à ses pics d’activité,

**Ce que nous vous proposons**:

- ** Contrat : CDI**:

- ** Vous travaillerez 39H (35 heures par semaine + 4h supplémentaires dédiées au management), avec 2 jours de repos**:

- ** Rémunération et avantages**:

- **2200€ + Primes semestrielles+ avantages magasin + mutuelle d’entreprise + titres restaurant**

**Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l’équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle.**

Votre sens du service et votre esprit d’équipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n’hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l’équipe.

Et si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, alors vous-aussi, vous encouragerez le goût du sport chez les Français.

Véritable manager, vous êtes enthousiaste et fédérateur(rice), vous savez faire preuve de diplomatie et de pédagogie pour accompagner votre équipe vers l’atteinte de ses objectifs.

Idéalement doté(e) d’une formation en vente/commerce et idéalement d’une première expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire.

**Si cette formidable aven