Responsable de L’unité Centre de Services Si
il y a 1 jour
**Emploi permanent**à temps complet**:
- **Poste à pourvoir basé à** CHAMBERY**
Située à Chambéry, sur un territoire entre lacs et montagnes, la Direction des systèmes d’information (DSI) veille au bon fonctionnement des services numériques du Conseil Départemental et favorise l’innovation par la technologie.
Au sein d’une direction de 43 agents, le service Poste de Travail et Support Utilisateurs (SPOTSU) déploie et maintient les matériels (2000 PC pour les services du Département et 5500 PC dans les collèges) et logiciels bureautiques qui constituent l’environnement numérique de travail des utilisateurs. Afin d’améliorer sa capacité à délivrer support et assistance aux utilisateurs, une nouvelle unité « Centre de services de la DSI » est créée au sein de ce service.
Le responsable de cette nouvelle unité assure le pilotage et la coordination des activités de support et assistance en plaçant la satisfaction des utilisateurs au cœur de ses actions.
Le poste, à pourvoir de façon permanente et à temps complet, est ouvert au cadre d’emplois des Ingénieurs territoriaux (filière technique).
**Missions**:
- Piloter et coordonner les activités du Centre de Services, en charge des incidents et des demandes des utilisateurs,
- Animer et coordonner les activités de l’équipe du Centre de Services des Systèmes d’Information,
- Garantir une qualité de service optimale, en respectant les délais, les procédures et les engagements de niveau de service (SLA),
- Se positionner en qualité d’interlocuteur clé entre l’unité dont il a la charge, les équipes techniques des services de la DSI et les utilisateurs finaux,
- Garantir la tenue, l’alimentation et la mise à jour du catalogue de services, des processus de support et assistance, et de la base de connaissances, en collaboration avec les autres services de la Direction
**Profil**:
**Permis B indispensable**
Expérience confirmée (3 à 5 ans minimum) en gestion d’un centre de services ou d’un support utilisateurs.
Titulaire de la Certification ITIL (information Technology infrastructure Library) ou équivalence souhaitée, vous maitrisez les processus de gestion des incidents et des demandes.
Vous avez une bonne connaissance des outils de gestion des tickets et de reporting ITSM (idéalement GLPI).
Vous maitrisez les techniques de diagnostic et d’analyse des incidents, ainsi que les différentes briques constituant un système d’information.
A l’aise avec les techniques de management, vous avez le sens du service et vous êtes à l’écoute.
Rigoureux et méthodique, vous êtes réactif et avez des aptitudes à la gestion du stress,
Pédagogue, vous êtes force de proposition et avez des aptitudes à la gestion des priorités.
Vous souhaitez vous investir pour une collectivité dynamique et innovante tout en résidant dans un cadre de vie privilégié ?
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Sous certaines conditions, possible attribution:
- du plan de déplacement d’entreprise,
- des titres restaurant,
- d’une participation à vos frais de mutuelle et de prévoyance,
- des prestations d’action sociales et de l’adhésion à l’association du personnel AASDES et ainsi qu’au CNAS. Possibilité d’un accompagnement social pour rechercher un hébergement.
Filière technique : cadre d’emploi des ingénieurs
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Cadre de santé
il y a 3 semaines
Chambéry, France Centre hospitalier spécialisé de la Savoie Temps pleinAVIS DE VACANCE DE POSTE INTERNEDirection des soinsGrade : Cadre de Santé Temps de travail : 100 %Unité d'affectation : Unité de Premiers Episodes Psychotiques (unité en création) Poste à pourvoir à compter du : à 100% à compter de mars 2026. Prise de fonction : dès que possible pour l'accompagnement du projet. Présentation de l'unité en...
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Chambéry, France Conseil Département de Savoie Temps plein**Emploi permanent à temps complet à compter du 01/07/2025**: - **Poste basé à** Chambéry** **Finalité de la fonction**: - Structurer et animer le travail de l’équipe des gestionnaires carrières et rémunérations - Assurer et fiabiliser le suivi des dossiers des agents en lien avec les gestionnaires carrières et rémunérations - Définir et...
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Chambéry, France Centre hospitalier spécialisé de la Savoie Temps pleinGrade : PSYCHOLOGUE (H/F) THÉRAPIES COGNITIVO-COMPORTEMENTALES (TCC)Poste à pourvoir à 100 %Service d'affectation : Unité PEP (1625 ans)Lieu d'intervention : Intra-hospitalier et ambulatoire.A compter du : mars 20261. Contexte de l'unitéL'unité d'intervention précoce accueille des adolescents et jeunes adultes de 16 à 25 ans présentant des troubles...
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Responsable D'unité Médico-social
il y a 1 semaine
73000 Chambéry, France UDAF DE LA SAVOIE Temps pleinCréée en 1945, l'Union Départementale des Associations Familiales de la Savoie (UDAF Savoie) exerce des missions de représentation des intérêts matériels et moraux des familles et assure la gestion de plusieurs services d'accompagnement pour environ 2.000 usagers sur le département. Elle fédère tous ses adhérents, composés uniquement...
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Responsable de L’unité Europe
il y a 3 jours
Chambéry, France Conseil Département de Savoie Temps plein**Emploi permanent** à temps complet**: - **Poste basé à**Chambéry** La Direction des Politiques Territoriales fait partie du Pôle des Solidarités Territoriales du Département (PSTD). Son champ de compétences relève des domaines suivants : le développement local, l’aménagement du territoire, la jeunesse, le sport, les financements européens,...
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Responsable Centres de Santé Dentaire
il y a 1 semaine
Chambéry, France MUTUALITE FRANCAISE RHONE-PAYS DE SAVOIE Temps plein**Votre mission**: Nous recrutons un(e) Responsable de centres de santé dentaire au sein de nos établissements de Chambéry et Aix les Bains en CDI, à temps plein 35h par semaine. Sous la responsabilité du responsable de la Filière dentaire et médicale, vous serez notamment en charge de: - Superviser hiérarchiquement une équipe de professionnels de...
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Responsable centres de santé dentaire
il y a 5 jours
Chambéry, France MUTUALITE FRANCAISE RHONE-PAYS DE SAVOIE Temps plein2 days ago Be among the first 25 applicants MUTUALITE FRANCAISE RHONE-PAYS DE SAVOIE provided pay range This range is provided by MUTUALITE FRANCAISE RHONE-PAYS DE SAVOIE. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range La Mutualité Française Rhône - Pays de Savoie développe et gère...
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Cadre de Sante
il y a 3 jours
Chambéry, France Centre hospitalier spécialisé de la Savoie Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CADRE DE SANTE **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Grade : Cadre de Santé Temps de travail : 100 % Service d'affectation : Aix les Bains Lieux d'intervention : 60 % CMP-CATTP Aix les Bains 40 % HJ- Aix les Bains Poste à pourvoir à compter du : 1er août 2025 Présentation des structures...
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Responsable service Flux et Développement
il y a 6 jours
Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France BANQUE DE SAVOIE Temps pleinDescription de l'entrepriseLa Banque de Savoie, c'est un réseau de proximité qui déploie son savoir-faire sur toute la région, à travers 48 agences. Rattachée au groupe BPCE, le 2ème groupe bancaire français, notre structure avance main dans la main avec les particuliers et les professionnels. Notre banque de proximité vous donne l'opportunité de...
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Cadre de Santé
il y a 2 semaines
Chambéry, France Centre hospitalier spécialisé de la Savoie Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Cadre de santé - EMGP-AFT- SASR **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Grade : Cadre de Santé Temps de travail : 100% Unités d'affectation: Accueil Familial Thérapeutique : 0.30 ETP Equipe Mobile de Géronto-Psychiatrie : 0.50 ETP Service d'Accompagnement des Situations à Risques : 0.20...
