Conseiller(ère) Clientèle

il y a 7 jours

Puteaux, France IN'LI Temps plein

Entreprise
Découvrez votre nouveau projet professionnel
Chez in’li, filiale du Groupe Action Logement, 1300 collaborateurs agissent chaque jour sur l’ensemble du territoire national et sont engagés pour faciliter l’accès au logement des salariés et des jeunes actifs.
Devenez-vous aussi acteur du changement et contribuez à améliorer la qualité de vie des salariés
Rejoindre in'li, c’est adhérer à une entreprise forte de sa volonté d’agir et d’innover, qui a pour ambition de développer l’offre de logements à prix maîtrisé. Des logements innovants, gérés de manière professionnelle et répondant aux besoins des territoires et des bassins d’emplois.
Rejoindre in'li, ce n'est pas juste rejoindre le leader du logement à prix maîtrisé. C'est créer, collaborer, partager et avancer pour faire émerger des solutions de logements de qualité et durables tout en bâtissant votre propre carrière.
**Nous recherchons un(e)**:
Conseiller(ère) Clientèle H/F
Poste
Osez exprimer qui vous êtes vraiment
Rattaché(e) à Carine ou à Béatriz, Managers du Service Relation Clients, vous prenez en charge les appels et mails de nos locataires pour contribuer ainsi à l’amélioration de la satisfaction de nos clients qui est au cœur de la stratégie de l’entreprise.
**Vous avez pour missions de**:

- Recevoir les appels entrants et assurer le suivi des échanges clients via nos applicatifs métiers : file technique, administrative, commerciale, gestion de crise.
- S’assurer de la bonne réception des éléments demandés. Entreprendre les actions nécessaires au traitement du dossier client. Cas échéant, effectuer les appels sortants (interne ou externe) pour faciliter la compréhension et le traitement de la demande.
- Orienter les demandes ou solliciter les autres services ou prestataires si le niveau d’expertise le nécessite.
- Développer la satisfaction clients en accompagnant nos locataires dans la réponse que vous leur apportez : résoudre les litiges, apporter une prise en charge et/ou un suivi de qualité selon le process.
- Réaliser les tâches de back office et mettre à jour le système d’informations

**Les demandes récurrentes sont**: mises à jour des loyers, attestations d’assurances, délais de préavis, sinistres, troubles du voisinage...
Profil
Réinventons ensemble le logement
Vous possédez une première expérience réussie de téléconseiller.
**De formation BAC minimum (ex**: BAC STMG, BAC professionnel ARCU), BTS NRC, ou vous possédez un certificat de chargé d'accueil.
- Faire preuve d’écoute, empathie, compréhension pour accompagner et rassurer les clients.
- Vous possédez des qualités de communication écrites et orales irréprochables.
- Vous avez la capacité à prendre du recul afin de faire face et d'apaiser les situations conflictuelles (empathie, écoute)
- Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux,

Poste en CDD à La Défense (92)
Les 3 raisons pour nous rejoindre ?
\- Construire votre carrière dans un groupe en #mouvement
\- Partager, collaborer et agir pour #changer les choses
\- Être #utile pour la société et vos interlocuteurs avec #plaisir et #sens*
- 71% des collaborateurs In'li déclarent faire un travail qui a du sens pour eux

Alors, votre projet professionnel In'li commence maintenant

  • Alternance - Conseiller(ère) en Assurance

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France Groupe Arc Temps plein

    **Description du poste** Notre entreprise partenaire, une **agence d’assurance** reconnue, recherche un(e) **alternant(e) Conseiller(ère) en Assurance** pour renforcer son équipe dès la rentrée de septembre 2025. En intégrant cette agence, vous découvrirez toutes les missions d’un professionnel de l’assurance, en lien direct avec la clientèle,...

  • Conseiller(ère) Clientèle

    il y a 7 jours

    Puteaux, France IN'LI Temps plein

    Entreprise Découvrez votre nouveau projet professionnel ! Chez in’li, filiale du Groupe Action Logement, 1300 collaborateurs agissent chaque jour sur l’ensemble du territoire national et sont engagés pour faciliter l’accès au logement des salariés et des jeunes actifs. Devenez-vous aussi acteur du changement et contribuez à améliorer la qualité...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France lancel sogedi Temps plein

    **Société**: Mettre le beau au service de nos envies. Depuis ses débuts, en 1876, la Maison Lancel s'évertue à imaginer une maroquinerie haut de gamme, teintée d'audace et de fantaisie. Avec ses créations intemporelles et élégantes, portées par notre savoir-faire maroquinier, Lancel définit avec éclat les contours du style à la...

  • Conseiller Professions Libérales H/F

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France Trouve Moi Un Job Temps plein

    Trouve Moi un Job recherche un(e) Conseiller(ère) pour les professions libérales en CDI à Puteaux (92). - L'entreprise : agence d'une banque de réseau française - Ses valeurs : l'envie d'apprendre, d'évoluer, le goût du relationnel - Votre clientèle : des professionnels, clientèle assez patrimoniale - Vos avantages : participation, primes, RTT,...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France UGG Temps plein

    Nous recrutons, un/e conseiller de vente H/F en CDD, en temps complet de 39h hebdomadaires pour notre pop up store UGG du centre commercial Westfield les 4 Temps. Le début du contrat est prévu à partir du 05 septembre 2024! Vos missions seront diverses et comprendront aussi bien l'accueil, le conseil et la fidélisation de nos clients, que la réception...

  • Conseiller/conseillère de Vente en Maroquinerie Et Bagagerie !

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France Forum de la mode Temps plein

    **Rejoignez La Maro en tant que Conseiller/Conseillère de Vente en Maroquinerie et Bagagerie !** Vous êtes passionné(e) par la mode, les articles de bagagerie et la relation client ? **La Maro**, société en pleine croissance et spécialisée dans les articles de qualité, est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) de vente enthousiaste,...

  • Estheticien / Conseiller de Beauté (F/H)

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France NOCIBE Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: **Nocibé recherche son futur Esthéticien / Conseiller de beauté F/H pour son nouveau flagship au centre commercial les 4 Temps à la Défense** **CDI - 35H** Rattaché au groupe international Douglas et spécialisé en Distribution de Parfumerie Sélective, NOCIBE représente un réseau de plus de 500...

  • Conseiller Professions Libérales H/F

    il y a 2 jours

    Puteaux, France Puteaux Temps plein

    # Conseiller Professions Libérales H/FTrouve Moi Un JobPostée il y a 24 heuresEnvoyer par emailConseiller Professions Libérales H/FSalaire : 44 000 € - 55 000 € brut / an### Les missions du posteTrouve Moi un Job recherche un(e) Conseiller(ère) pour les professions libérales en CDI à Puteaux (92). - L'entreprise : agence d'une banque de réseau...

  • Conseiller Patrimonial Expert – Clientèle Haut de Gamme

    il y a 2 heures

    Puteaux, France Capital Ressources Temps plein

    Une société de gestion patrimoniale recherche un conseiller patrimonial Expert pour gérer un portefeuille haut de gamme. Vous serez chargé de conseiller et fidéliser environ 1 000 clients, et d'élargir le portefeuille. Le poste nécessite un Bac +5 en gestion de patrimoine et une expérience significative dans le conseil auprès d'une clientèle...

  • Conseiller Clientele Particulers

    il y a 13 heures

    Puteaux, France FED Finance Temps plein

    **FED Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un établissement bancaire: - UN(E) CONSEILLER(E) CLIENTELE DE PARTICULIERS - LA DEFENSE.** **Votre fonction**: Pour ce poste, vous intégrerez une agence bancaire dite "centrale" et vos principales missions seront les suivantes: - L'identification des besoins des prospects et clients, par...