Cdi - Product Owner E-commerce Magento (H/F)

Description du poste

Hermès offre aujourd’hui une plateforme e-commerce dans 32 sites et propose ainsi à ses clients un parcours de vente omnicanal. Pilotée de manière agile, cette plateforme s’inscrit dans un programme stratégique et international.

Les métiers du digital, chez Hermès, s’articulent autour de quatre pôles dynamiques étroitement interconnectés : l’e-commerce, les opérations digitales, la technique et la data performance. Comme un artisan fabrique un sac de A à Z, les équipes digitales interviennent de la réflexion stratégique à la mise en production des projets.

Rejoindre Hermès Digital, c’est participer à un projet unique, intégré et 100% agile dans un contexte de forte croissance et de déploiement international. C’est évoluer dans un environnement qui réunit les langages, les technologies, les infrastructures, les outils et les méthodes les plus performants du marché.

**Descriptif du poste**:
Au sein de la Direction Digital, Ventes et Services, l’équipe Produit recherche un Product Owner Order qui sera intégré à l’équipe projet en charge de faire évoluer la plateforme de suivi des ventes E-commerce. Il intègrera le domaine Order Management et reportera au Product Manager garant de la roadmap order.

Le product owner sera responsable de la conception et de la mise en place des nouvelles fonctionnalités permettant à nos filiales, à travers le monde, de piloter le cycle de vie des commandes E-commerce en fonction de leurs typologies : création des commandes, validation, préparation... jusqu’à la gestion des échanges et des retours.

Le Product Owner interagira au quotidien avec les interlocuteurs suivants:

- Le Team Lead de l’équipe Order
- L’expert technique, binôme du Product Owner
- Les développeurs de l’équipe, testeurs et UI/UX designer
- Le Business Analyst
- Les autres directions concernées par les projets (Direction des opérations, Logistique, DSI, etc.)

**Vos missions**:
**Assurer le rôle de Product Owner (PO) au sein de la feature team Order**
- Rédiger les user stories et construire son backlog
- Recueillir les entrants nécessaires pour chaque fonctionnalité : maquettes graphiques, traductions, études d’impacts, estimations
- Prioriser les epics et user stories en fonction de la complexité et de la valeur business
- Définir des KPIs business cible en amont et évaluer le succès en fonction des résultats obtenus
- Animer des rituels agiles en collaboration avec le team lead (démo, retro, grooming, sprint planning, PI planning)
- Co-élaborer la vision du produit à court et moyen termes avec le Product Manager et les autres Product Owners du domaine Order Management
- Recueillir régulièrement les besoins des filiales en termes de gestion des commandes
- Co-animer avec le PO Shipping des réunions de suivis opérationnels selon les filiales
- Préparer les documents de formation et organiser les montées en compétences des filiales
- Suivre les fonctionnalités et recueillir les demandes d'évolutions des utilisateurs

**Communication vis-à-vis du reste de l’équipe**
- Participer activement au cercle des Products Owners organisé par la Directrice Produit
- Effectuer des présentations écrites et orales au reste de l’équipe pour partager l’avancée des projets et remonter les alertes
- Identifier les adhérences et dépendances avec les autres feature teams
- Interagir de façon régulière et suffisante avec les autres directions impactées par les fonctionnalités liées à l'Order, notamment la DSI

**Bénéfices pour vous**:

- Vous rejoignez la Maison Hermès, artisan de produits d’exception
- Vous êtes au cœur d’un projet passionnant,
- Vous intégrez une équipe bienveillante soucieuse de la qualité de son code et de l’évolution de ses membres,
- Vous bénéficiez d’une grande autonomie et vos prises d’initiatives sont encouragées.

**Profil recherché**:

- Formation bac+5 de type ingénieur / gestion de projet / digital
- Expérience de 5 ans minimum en pilotage de projets e-commerce
- Forte connaissance des OMS du marché ou autres interfaces permettant de gérer les commandes
- Maîtrise des pratiques agiles (User Story, Product Backlog, sprint planning)
- Connaissance de Magento serait un plus
- Anglais courant, écrit et oral avec des échanges quotidiens auprès de nos filiales
- Bonnes qualités relationnelles, empathie, rigueur et réactivité
- Passionné par les enjeux du e-commerce, curieux, dynamique et autonome
- Capacité à présenter de manière synthétique et pédagogique des thématiques techniques pointues

Compétences Comportementales:
Vous êtes **bon-ne communicant-e **et avez de bonnes **qualités** **relationnelles**, vous savez faire preuve d’**empathie**. Vous êtes** rigoureux-se** et **avez le sens du détail.**

**Déroulement des entretiens**:

- Échange avec l’équipe RH
- Entretien avec la Product Manager
- Entretien avec l