Chef Réceptionniste

**À propos du poste**
Nous recherchons un chef réceptionniste ou une cheffe réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre établissement. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et aurez un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction de notre clientèle. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour garantir une expérience mémorable à nos hôtes.

**Responsabilités**
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les orienter dans l'établissement
- Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants avec professionnalisme
- Assurer la prise de réservations et le suivi des demandes spéciales des clients
- Superviser l'équipe de réception, en veillant à la bonne organisation des tâches quotidiennes
- Fournir des informations sur les services offerts aux visiteurs et répondre à leurs questions
- Gérer les plaintes et résoudre les problèmes de manière efficace et courtoise
- Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide et de qualité

**Profil recherché**
- Expérience préalable en hôtellerie ou dans un poste similaire souhaitée
- Excellentes compétences en service client et en communication
- Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Maîtrise du français et d'une ou plusieurs langues étrangères (bilingue ou multilingue)
- Sens de l'organisation
- Esprit d'équipe et leadership naturel

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Horaires:

- Travail en journée
- Travail en soirée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 68100 Mulhouse: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel