Conseiller Funéraire

**Descriptif et missions**: Poste rattaché au responsable de la régie des Pompes Funèbres
- Mission (finalité du poste):
Accueil et accompagnement du public et suivi administratif
- Activités:

- Accueil téléphonique des usagers du service funéraire (heures normales de travail et d’astreinte)
- Accueil et réception des familles, suivi physique des convois funèbres de la mise en bière jusqu’à l’inhumation, présence et soutien psychologique des familles
- Garde à la chambre funéraire (seulement pour les familles endeuillées, aucune manipulation)
- Organisation des obsèques et sur demande, déplacement au domicile de la famille endeuillée
- Relations professionnelles avec les établissements publics et privés
- Déclaration de décès
- Travail administratif, suivi des impayés, demande des émissions de titres de recette, engagement de recettes, contrat obsèques et dossiers d’exhumations
- Encaissement des factures émises de vente de fleurs et marbrerie
- Permanence les samedis, astreintes les dimanches et jours fériés
- Port d’une tenue obligatoire lors des convois funèbres (fournie par l’administration)

**Profil recherché**: o Sens du contact et des relations humaines, sociabilité
- Courtoisie, capacité d’écoute
- Aptitude aux relations commerciales
- Snes du travail en équipe, volonté d’intégration, esprit d’initiative
- Organisation, méthode et rigueur
- Ponctualité, grande disponibilité horaire
- Droit de réserve, discrétion et abnégation
- Maîtrise des outils Word et Excel, capacité à la saisie de facturation
- Engagement à suivre une formation obligatoire spécifique à la profession funéraire auprès du CNFPT en vus de l’obtention de l’habilitation préfectorale (96h)
- Permis de conduire obligatoire

**Avantages liés au poste**:
**Avantages collectifs au travail**:

- Restauration collective/titres restaurant
- Compte-Epargne Temps
- Abonnement COS ou CAS
- ARTT
- RIFSEEP

**Description de la collectivité**: La Ville d’Arles est située dans le Département des Bouches du Rhône (13) en région Provence Alpes Côte d’Azur et compte 52 857 habitants.

La Ville est membre de la Communauté d’Agglomération Arles-Crau-Camargue-Montagnette.