Assistant Adv

il y a 7 heures


Labège, France ST-Accompagnement Temps plein

ST-ACCOMPAGNEMENT recherche pour le compte d’un de ses clients, entreprise industrielle affiliée à un groupe international, un **Assistant ADV H/F** en CDI.

Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle. Vous êtes également le lien direct entre les clients et le service production/approvisionnement.

**Vos missions principales seront les suivantes**:
**Relation client**:

- Gestion de la relation client (BtoB) (téléphone, mail).
- Comprendre les besoins, conseiller techniquement, apporter des réponses précises.
- Adapter votre communication aux profils clients et à leurs attentes.

**Gestion commerciale & administrative**:

- Élaborer et transmettre les devis, saisir les commandes et les accusés de réception.
- Suivre les commandes de la saisie à la livraison.
- Valider la faisabilité des délais de fabrication.
- Gérer les litiges, le SAV et les réclamations de premier niveau (dépannage téléphonique).

**Support transversal**:

- Être l’interface entre les clients, les commerciaux et les services internes (logistique, approvisionnements, comptabilité...).
- Formaliser les commandes inter-sociétés et assurer leur suivi.
- Organiser les envois express.

**Contribution au développement commercial**:

- Relancer les devis, mener des actions de fidélisation et de vente additionnelle.
- Participer à la veille sur les besoins clients et aux retours terrain.
- Maintenir à jour un état des lieux de l’encours des commandes.

**Autres tâches**:

- Participer aux formations sur les nouvelles technologies ou produits.
- Réaliser diverses tâches administratives (archivage, envoi d’échantillons ).

Cette liste n'est pas limitative mais reprend l'essentiel des responsabilités.

**Profil recherché**:
Issu d’une formation supérieure de Bac+2 à Bac+5, vous bénéficiez d’une expérience significative dans une fonction similaire (ADV, support client, SAV ) dans un environnement industriel.

Vous avez le sens du service client et une aisance relationnelle, ce qui vous permet de gérer et vous adapter à plusieurs interlocuteurs..

Vous savez faire preuve de rigueur, d’organisation, êtes réactif et savez faire preuve d’adaptation.

La maitrise des outils informatiques et Excel, est indispensable.

**Conditions et avantages**:

- Poste en CDI, basé à Toulouse (Labège)
- 25 à 27 k€ Fixe + 5 k€ de participation aux bénéfices, selon profil et expérience
- Tickets restaurants, Mutuelle + avantages (bons d’achats, etc )
- Possibilité de télétravail

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation

Lieu du poste : En présentiel


  • Assistant(E) Adv

    il y a 3 jours


    Labège, France Koesio Temps plein

    Tu souhaites rejoindre une équipe soudée et motivée ? Faire partie d’un projet ambitieux et challengeant, qui façonne l’avenir numérique ? Tu es au bon endroit : nous avons une opportunité pour toi - **Qui sommes-nous ?** - Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l’ensemble du territoire français,...

  • Assistant(E) Adv

    il y a 7 jours


    Labège, France Ingeteam Temps plein

    **VOTRE MISSION**: Rattaché(e) au gestionnaire Administration des Ventes, vos missions seront les suivantes: - Réception, enregistrement et suivi des commandes clients - Suivi du traitement des commandes par les services centraux (ADV, logistique) en Espagne et enregistrement des commandes internes - Procède à la facturation des produits, accessoires -...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 3 jours


    Labège, France FED Supply Temps plein

    **Vous aimez diriger la procédure de vente de A à Z ? Alors ce poste est peut-être fait pour vous ! Je suis Emilie, consultante chez Fed Supply et je recherche le nouvel Assistant ADV pour mon client spécialisé dans l'aéronautique, basé à Labège, 31670. Dans le cadre d’un accroissement d’activité, il recherche quelqu’un qui saura compléter...

  • Assistant(E) de Gestion

    il y a 1 semaine


    Labège, France Koesio Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l’ensemble du territoire français, en Belgique et au Luxembourg, Koesio apporte à ses 100 000 entreprises clientes des solutions numériques (impression, informatique et télécom). **Notre raison d'être**: "Nous sommes des créateurs de liens....

  • Assistant(E) de Gestion

    il y a 2 semaines


    Labège, France Koesio Temps plein

    Tu souhaites rejoindre une équipe soudée et motivée ? Faire partie d’un projet ambitieux et challengeant, qui façonne l’avenir numérique ? Tu es au bon endroit : nous avons une opportunité pour toi **Qui sommes-nous ?** - Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l’ensemble du territoire français, en...

  • Assistant.e Adv

    il y a 1 semaine


    31670 Labège, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie. Notre entité KOESIO OCCITANIE...


  • 31670 Labège, France Adwork's Toulouse Temps plein

    **Votre Mission**: L'équipe ADWORK'S Toulouse recherche pour un de ses clients du secteur automobile un Assistant ADV confirmé H/F. Sous la responsabilité du responsable administratif et financier, vos missions principales seront: - Réaliser les tâches liées à la facturation, le suivi et la gestion des règlements - Assurer la gestion et le suivi...


  • Labège, France ISOCIEL Temps plein

    **Missions et responsabilités** - Accueil téléphonique - Réalisation de devis - Enregistrement des commandes, assurer le suivi des livraisons et prestations - Gestion de la facturation - Planification des interventions des équipes - Assurer la communication entre les équipes techniques et commerciales **Secteur d'activité** ISOCIEL est un des...

  • Administrateur Des Ventes

    il y a 7 heures


    Labège, France EP Conseil RH Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Au sein du groupe Abeilles, qui recense d’autres entreprises et marques (Le Cartable Ludique et Blam notamment), Ludotopia a pour mission de fournir différents services ludiques à ses clients : production made-in France, gestion de fabrication, création graphique, conception de serious games, etc. L’ADN du groupe repose sur 3...

  • Attaché Commercial Export

    il y a 1 semaine


    Labège (31), France Hays France Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients industriels, un Assistant commercial ADV Export pour un poste en CDI au sud est de Toulouse dans le cadre d'un remplacement à pourvoir pour mi-octobre au plus tard. Vos missions principales à ce poste sont de: - Vérifier la conformité des commandes réceptionnées vis-à-vis des offres commerciales négociées -...