Assistant Adv

il y a 7 jours

Labège, France ST-Accompagnement Temps plein

ST-ACCOMPAGNEMENT recherche pour le compte d’un de ses clients, entreprise industrielle affiliée à un groupe international, un **Assistant ADV H/F** en CDI.

Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle. Vous êtes également le lien direct entre les clients et le service production/approvisionnement.

**Vos missions principales seront les suivantes**:
**Relation client**:

- Gestion de la relation client (BtoB) (téléphone, mail).
- Comprendre les besoins, conseiller techniquement, apporter des réponses précises.
- Adapter votre communication aux profils clients et à leurs attentes.

**Gestion commerciale & administrative**:

- Élaborer et transmettre les devis, saisir les commandes et les accusés de réception.
- Suivre les commandes de la saisie à la livraison.
- Valider la faisabilité des délais de fabrication.
- Gérer les litiges, le SAV et les réclamations de premier niveau (dépannage téléphonique).

**Support transversal**:

- Être l’interface entre les clients, les commerciaux et les services internes (logistique, approvisionnements, comptabilité...).
- Formaliser les commandes inter-sociétés et assurer leur suivi.
- Organiser les envois express.

**Contribution au développement commercial**:

- Relancer les devis, mener des actions de fidélisation et de vente additionnelle.
- Participer à la veille sur les besoins clients et aux retours terrain.
- Maintenir à jour un état des lieux de l’encours des commandes.

**Autres tâches**:

- Participer aux formations sur les nouvelles technologies ou produits.
- Réaliser diverses tâches administratives (archivage, envoi d’échantillons ).

Cette liste n'est pas limitative mais reprend l'essentiel des responsabilités.

**Profil recherché**:
Issu d’une formation supérieure de Bac+2 à Bac+5, vous bénéficiez d’une expérience significative dans une fonction similaire (ADV, support client, SAV ) dans un environnement industriel.

Vous avez le sens du service client et une aisance relationnelle, ce qui vous permet de gérer et vous adapter à plusieurs interlocuteurs..

Vous savez faire preuve de rigueur, d’organisation, êtes réactif et savez faire preuve d’adaptation.

La maitrise des outils informatiques et Excel, est indispensable.

**Conditions et avantages**:

- Poste en CDI, basé à Toulouse (Labège)
- 25 à 27 k€ Fixe + 5 k€ de participation aux bénéfices, selon profil et expérience
- Tickets restaurants, Mutuelle + avantages (bons d’achats, etc )
- Possibilité de télétravail

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant administration des ventes

    il y a 5 jours

    Labège, France Manpower Temps plein 25 000 € - 30 000 €

    Le Cabinet Manpower Expert recrute pour son client ? TPE distribuant du matériel de laboratoire depuis plus du 10 ans sur l'Occitanie :  - Assistant ADV H/F - Poste basé à Labège (31) ? CDIVous rejoignez une entreprise agile et innovante, spécialisée dans des solutions à forte valeur ajoutée pour des environnements exigeants (laboratoires,...

  • Assistant(E) Adv

    il y a 2 semaines

    Labège, France Ingeteam Temps plein

    **VOTRE MISSION**: Rattaché(e) au gestionnaire Administration des Ventes, vos missions seront les suivantes: - Réception, enregistrement et suivi des commandes clients - Suivi du traitement des commandes par les services centraux (ADV, logistique) en Espagne et enregistrement des commandes internes - Procède à la facturation des produits, accessoires -...

  • Assistant.e Adv

    il y a 3 jours

    Labège, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie. Notre entité KOESIO OCCITANIE...

  • Assistant.e Adv

    il y a 1 semaine

    31670 Labège, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie. Notre entité KOESIO OCCITANIE...

  • Assistant(E) Commercial(E) Et Adv en Alternance

    il y a 7 jours

    Labège, France ISOCIEL Temps plein

    **Missions et responsabilités** - Accueil téléphonique - Réalisation de devis - Enregistrement des commandes, assurer le suivi des livraisons et prestations - Gestion de la facturation - Planification des interventions des équipes - Assurer la communication entre les équipes techniques et commerciales **Secteur d'activité** ISOCIEL est un des...

  • Assistant(e) administration des ventes

    il y a 3 jours

    Labège, Occitanie, France Valdelia Temps plein

    FINALITÉ DU POSTE :L'assistant(e) ADV réceptionne les demandes et devis client, en assure leur traitement administratif, contrôle l'inventaire, réalise la préparation du chantier en lien avec le client, les partenaires du réemploi et les prestataires.Il ou elle planifie, suit les opérations et rassemble l'ensemble des éléments nécessaires à la...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Des Ventes

    il y a 5 jours

    Labège, France INGETEAM SAS Temps plein

    **INGETEAM**est un groupe International spécialisé en électronique de puissance et de contrôle, générateurs, et projets de génie électrique et automatisation, avec un positionnement stratégique fortement axé sur les activités d’avenir comme les énergies renouvelables (Solaire photovoltaïque, Eolien,), le stockage de l’énergie,...

  • Administrateur Des Ventes

    il y a 7 jours

    Labège, France EP Conseil RH Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Au sein du groupe Abeilles, qui recense d’autres entreprises et marques (Le Cartable Ludique et Blam notamment), Ludotopia a pour mission de fournir différents services ludiques à ses clients : production made-in France, gestion de fabrication, création graphique, conception de serious games, etc. L’ADN du groupe repose sur 3...