Chargé de Recouvrement Amiable

Le groupe Tosevents, fondé en 2014, est un acteur majeur dans le domaine de la gastronomie événementielle en France. Au fil des années, il a étendu sa présence à travers le pays en intégrant plusieurs maisons de renom:

- **Magner Le Moment M** (Lyon) : Acquise en 2014.
- **La Fine Fourchette** (Grenoble) : Rejointe en 2015.
- **La Truffe Noire** (Marseille) : Intégrée en 2017.
- **La Maison Poirier** (Paris) : Acquise en 2022.

En 2024, Tosevents a célébré son 10e anniversaire, marquant une décennie de croissance et d'innovation dans le secteur de l'événementiel. Le groupe a su surmonter les défis, notamment ceux liés à la pandémie, pour s'affirmer comme une référence incontournable.

Nous recherchons un gestionnaire ou une gestionnaire de recouvrement pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de gérer les créances clients, d'assurer le suivi des paiements et de maintenir des relations positives avec nos clients tout en garantissant la santé financière de l'entreprise.

**Vos principales tâches**:

- Saisir les règlements dans les logiciels d’exploitation.
- Trouver des solutions amiables de paiement tout en préservant la relation client.
- Relancer par téléphone les débiteurs (BtoB et BtoC).
- Utiliser efficacement les plateformes de dépôt de factures (Chorus, Kiss,).
- Tisser des liens avec nos clients réguliers pour optimiser les encaissements.
- Être l’interlocuteur privilégié des équipes ADV et commerciales.

**Votre profil**:

- Vous maîtrisez le pack Office, notamment Excel, avec une rigueur et une organisation irréprochables.
- Vous avez une expérience dans la gestion de la relation client, tant en interne qu’en externe.
- Vous possédez des qualités rédactionnelles et êtes à l’aise avec divers interlocuteurs en entreprise.
- Votre excellente élocution et votre aisance téléphonique vous permettent d’interagir avec des cibles variées (administrations, clients, débiteurs, services internes).
- Vous êtes à l’aise en recouvrement amiable, aussi bien en BtoC qu’en BtoB.
- Vous maîtrisez parfaitement le français, à l’écrit comme à l’oral.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
En intégrant le groupe Tosevents, vous travaillerez au sein d’une entreprise dynamique et en constante évolution. Nous proposons une flexibilité géographique et organisationnelle pour mieux répondre à vos attentes.

**Modalités**:

- Poste basé à Lyon, Marseille ou Grenoble.
- Un jour de télétravail par semaine possible.

Nous avons hâte de vous rencontrer.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end

Lieu du poste : En présentiel