Gestionnaire Client Débutant

Description du poste

**Métier**:

- IARD SOUSCRIPTION PRODUCTION - Gestionnaire Clients

**Intitulé du poste**:

- Gestionnaire client débutant - formation certifiante H/F

**Contrat**:

- CDI

**Description du poste**:
**En quoi AMV peut me réussir ?**
- Rejoindre AMV, c'est rejoindre une entreprise qui vous offre la possibilité de donner du sens à votre métier et d'évoluer.
- Aujourd'hui, c'est le service client Moto Auto qui est à la recherche de ses nouveaux talents en tant que Gestionnaire clients. Travailler avec Nathalie et auprès de ses équipes, c'est évoluer dans un environnement stimulant, avec des missions variées et professionnalisantes.

**Votre journée est organisée entre des temps**:

- de prise en charge d'appels entrants : proposer des devis moto et auto, apporter des conseils à nos prospects et fidéliser nos clients (40 appels / jour en moyenne)
- de traitement administratif : gestion des mails, courriers clients

**Un engagement réciproque**
- Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients pour garantir leur satisfaction.
- Et pour cela, nous vous formons et nous vous accompagnons afin de vous donner les moyens de réussir.

Et chez nous, qu'est-ce qui fera la différence ?

**UNE INTEGRATION SUR MESURE**
- Votre premier jour démarre avec un petit déjeuner de bienvenue, suivi d'une visite du site, d'un point avec l'équipe RH et d'une présentation du programme de formation.
- Dès le deuxième jour, un temps d'immersion vous permet de découvrir l'activité du service.

**UN PROGRAMME DE FORMATION AVEC UNE CERTIFICATION A LA CLE**
- La formation au quotidien
- Vous êtes accompagné par les formateurs internes et des experts métiers pour découvrir les bases de l'assurance, de la relation client à distance, nos produits et procédures. Nos formations allient théorie et mise en pratique.

Une formation certifiante
- Par ailleurs, AMV est reconnue comme l'une des meilleures écoles de formation. Pour ce poste, et si vous êtes éligible, AMV propose un contrat de professionnalisation en CDI, rémunéré dès votre arrivée. Il vous permet d'acquérir une qualification professionnelle reconnue par la branche des assurances.
- Suis-je éligible à la formation contrat pro certifiante ?
- Oui si j'ai moins de 26 ans
- ou
- Si je suis demandeur d'emploi

**PERSPECTIVES D'EVOLUTIONS**
- Les managers et les Ressources Humaines sont pleinement investis dans la valorisation et dans le développement de votre potentiel au sein du Groupe. Une plateforme de mobilité interne vous est dédiée afin de visualiser l'ensemble des opportunités au sein de nos différentes filiales. Celle-ci vous permet d'être acteur de votre parcours professionnel.

**Profil**:
**Chez nous, c'est votre personnalité qui fera la différence **

**Et vos prérequis ?**
- une appétence pour la relation client.
- une expérience professionnelle liée à l'accompagnement des clients.
- une aisance avec les outils informatiques et dans la gestion administrative.
- un sens de l'organisation et du travail d'équipe.

**En résumé, rejoindre AMV c'est**:

- S'engager dans un relationnel client fort et donner du sens à son travail au quotidien.
- Apprendre, être formé et transmettre tout au long de son parcours professionnel.
- Avoir l'opportunité de développer son plein potentiel sur un domaine d'expertise.
- Mettre son expertise d'assureur au service d'une communauté de motards.

**Sans oublier vos avantages**
- Chez AMV, nous sommes attentifs à l'équilibre vie privée/vie professionnelle:

- Une amplitude horaire de 9h à 18h30 max (roulement d'équipes) du lundi au vendredi uniquement.
- Une organisation de travail adaptée à notre saisonnalité : des semaines à 4 jours 1/2 et des semaines à 5 jours.
- jusqu' à 2 jours de télétravail par semaine après la validation de la montée en compétence.
- 12 RTT.
- prime de participation.
- mutuelle, CSE attractif

Nos avantages sur le campus:

- Un restaurant d'entreprise (participation du CSE au frais des repas)
- Une salle de sport avec appareils et cours collectifs (yoga, hit, pilates, cardio boxe )
- Une salle de repos conviviale.
- Un parking gratuit à disposition.

Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur notre page Welcome To The Jungle : AMV

Localisation du poste

**Pays / Ville**:

- France, Mérignac

**Adresse**:

- Rue Miguel de Cervantes

Informations générales

**Entité de rattachement**:AMV est une société familiale de courtage d'assurances qui emploie 400 personnes à Mérignac (33). Elle appartient au Groupe Filhet-Allard, 6è cabinet de courtage d'assurances en France, qui compte près de 1.500 collaborateurs.

AMV est spécialiste de l'assurance des particuliers et le leader de l'assurance moto/scooter. En plus de cette activité phare, AMV propose des contrats d'assurance dédiés aux véhicules de collection, voitures, camping-cars, habitations et jet-skis. Enfin, via l'une de ses filiales, elle gère pour de Grands Comptes, des contrats d'assurances destinés aux téléphones mobiles, objets connectés et d