Stage Bac +4/5

Société DIAC SA Descriptif du poste En route vers Mobilize A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire du constructeur Renault et d’autres marques du secteur automobile. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients. Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion. Mobilize Financial Services a financé plus de 1,2 million de dossiers (véhicules neufs et véhicules d’occasion) en 2023 et vendu 3,9 millions de services. À fin décembre 2023, les actifs productifs moyens sont de 51,2 milliards d’euros de financement et le résultat avant impôts est de 1 034 millions d’euros. Nous proposons également des offres d’épargne dans 7 pays. Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'intégration de personnes en situation de Handicap, au travers notamment de notre Chartre. Nous favorisons un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun. Prenez le volant Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents La Direction Clients de Mobilize FS est composée de 550 collaborateurs avec un mix métier opérationnel : Relation Client/ Relation Réseaux / Projets et Assistance. Elle travaille en partenariat avec les équipes business pour satisfaire nos clients particuliers, pros, entreprises (dont grands comptes) au quotidien et s’adapte à leurs nouvelles attentes en transformant ses processus et outils. En effet, elle est responsable de l’ensemble de la chaîne de valeur “client” de l’acceptation des dossiers de financement au recouvrement des primes impayées, en passant par les modifications administratives, la gestion des éventuels sinistres assurance et la fin de contrat / le renouvellement. Dans le cadre de notre campagne de mandat dédiée au marché BtoB, nous recherchons un(e) stagiaire Business Analyst pour nous accompagner dans le suivi et l’optimisation de cette opération stratégique. Ce stage vous permettra de travailler au sein de la Direction Projets, Assistance et Partenariats et de participer activement à des analyses de données, des reportings, et des recommandations opérationnelles pour améliorer l’impact de la campagne. Vous serez en charge de: - Collecte et Analyse des Données - Rassembler et structurer les données pour gérer la campagne de mandat BtoB. - Effectuer des analyses quantitatives et qualitatives pour évaluer les performances de la campagne. - Suivi - Mettre en place des tableaux de bord - Animer les suivis auprès de nos directeurs de territoire. - Réaliser des reportings réguliers et proposer des analyses permettant d’identifier les points d’amélioration. - Etude des Processus - Cartographier et analyser les processus clés en lien avec la campagne de mandat, en vue d’optimiser le parcours. - Proposer des solutions pour fluidifier / automatiser les interactions et renforcer la satisfaction client. - Recommandations Stratégique et Opérationnelles - Présenter des recommandations concrètes pour maximiser l’impact de la campagne et répondre aux besoins identifiés. - Participer aux réunions de suivi de la campagne et échanger avec les différentes parties prenantes Direction des ventes, Direction marketing - Véritable tout-terrain, vous nous intéressez _ - Vous préparez un Bac+4/5 en école de commerce, école d’ingénieurs ou université, avec une spécialisation en analyse de données, marketing, gestion de projet - Vous disposez d’un fort esprit analytique et une appétence pour les problématiques BtoB - Vous êtes à l’aise en interprétation de données - Vous avez des compétences techniques : une bonne maîtrise d’Excel et des outils de data visualisation (ex. Power BI) - Vous êtes autonome, rigoureux(e) - Vous disposez d’un bon esprit d’équipe et de bonnes aptitudes de communication pour interagir avec les différentes équipes - Durée du stage_ : 6 mois Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages: - Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, un CSE dynamique avec de nombreuses (offres voyages, sport, famille) et selon les sites, salle de sport, restaurant d’entreprise ou tickets restaurant, ainsi qu’un parking - Nous sommes mobilisés pour développer la qualité de vie au travail de nos collaborateurs en faisant évoluer nos façons de travailler (méthodes, outils, organisation du travail ). - Possibilité de t