Chargé D'exploitation Opérationnelle

Contexte

La Métropole Européenne de Lille (MEL) renforce sa politique sportive sur l’ensemble de son territoire. Suite à l’acquisition du Complexe Sportif d’Ennetières-en-Weppes en décembre 2023 et sa reprise en gestion effective en juillet 2024, la MEL souhaite assurer un suivi opérationnel et stratégique de ce site afin de garantir la qualité des services rendus aux clubs, associations et usagers.

Si vous disposez d’expériences dans le suivi opérationnel d’équipements sportifs et que vous êtes sensible à l’amélioration continue des services aux usagers, au travail en transversalité et à la gestion de projets d’envergure, alors ce poste est fait pour vous

Pour compléter cette équipe composée de 13 collaborateurs, nous sommes à la recherche d’un chargé d’exploitation opérationnelle (H/F)

Vous intégrerez aussi une direction qui gère 5 équipements sportifs d’envergure soit dans le cadre d'une régie (le Stadium à Villeneuve d'Ascq, le complexe sportif d’Ennetières en Weppes), soit dans le cadre d’une Concession de Service Public (Patinoire Serge Charles à Wasquehal, Piscine des Weppes à Herlies et Golf Lille Métropole de Ronchin). Elle assure aussi le suivi contractuel du Stade Pierre Mauroy.

Vous rejoindrez la Métropole Européenne de Lille (MEL), riche de 50 ans d’innovations, de réalisations, d’équipements et de politiques au service de plus d’un million d’habitants et au cœur d’un territoire de 95 communes.

Missions

**Ce que l’on va attendre de vous **

En tant que Chargé d’exploitation opérationnelle (H/F), vous assurez la gestion quotidienne et stratégique du complexe sportif d’Ennetières-en-Weppes. Vous êtes le relais auprès des clubs et associations, vous pilotez les interventions techniques et vous contribuez à la définition des orientations pour le développement et la modernisation du site.

**Assurer le suivi opérationnel et administratif**:

- Piloter le fonctionnement global du complexe (planning, occupation, relations avec les utilisateurs),
- Instruire et suivre les dossiers dans le cadre des compétences du service,
- Rédiger les délibérations et notes techniques relatives aux dossiers,
- Suivre les conventions d’utilisation et les relations avec les structures utilisatrices.

**Piloter le suivi technique du site**:

- Assurer le suivi des interventions et du bon fonctionnement des équipements (vidéo-protection, voirie, éclairage ),
- Travailler en lien avec les directions support pour l’entretien et la maintenance,
- Mettre en place des tableaux de bord pour le suivi de l’exploitation et réaliser des benchmarks sectoriels.

**Contribuer au développement stratégique**:

- Participer à la réflexion sur le devenir et la modernisation du site _(travaux de remise aux normes, rénovation, etc..),_
- Identifier les leviers d’amélioration de l’exploitation et proposer des solutions opérationnelles,
- Veiller à la qualité, la sécurité et la continuité de service pour tous les usagers.

Profil

**Fonctionnaire de catégorie A,** vous justifiez d’une expérience significative de 3 à 5 années dans la gestion ou l’exploitation d’équipements sportifs ou de projets opérationnels, idéalement au sein d’une collectivité territoriale.

**Vous savez**:

- Connaissance des acteurs et de l’écosystème sportif (clubs, utilisateurs, prestataires, etc ),
- Connaissances des ERP sportifs (homologation, règlement, sécurité, etc ),
- Maîtrise des processus administratifs inhérents au fonctionnement et à l’exploitation d’un équipement sportif en régie (convention, délibération, etc ),
- Connaissances de la commande publique, exécution financière,
- Profil hybride : 70% terrain/ 30% administratif,
- Piloter des dossiers opérationnels complexes et gérer plusieurs missions en parallèle,
- Travailler en transversalité avec différents services, partenaires et usagers,
- Utiliser les outils bureautiques et informatiques pour le suivi et le reporting.

**Vous êtes reconnu pour**:

- Votre rigueur, sens de l’organisation et capacité d’anticipation et à travailler en transversalité,
- Vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer,
- _Votre _flexibilité, agilité, adaptabilité,
- Votre autonomie et votre engagement au service du public,
- Votre capacité d’analyse et votre sens de l’amélioration continue.

**Particularités du poste**
- Présence ponctuelle requise les soirs et week-ends lors d’événements (contraintes horaires/ horaires décalés),
- Déplacements sur le territoire de la MEL,
- Poste éligible au télétravail selon les modalités définies par la MEL.

Habilitations / Permis

**Pour vous, la MEL s’engage **
- Sur le bien -être au travail :_
- Excellente accessibilité : métro, tramway, gares et parking (remboursement de vos frais de transport collectif à hauteur de 75%),
- Poste éligible au télétravail (2j / semaine max) selon les conditions définies dans le règlement intérieur de la MEL,
- Cycles horaires de travail au choix : 35h, 37h30 (générant 15 RTT/an) et 39h (générant 23 RTT/an),
- Possibilité d’effectue