Assistant Exploitation

il y a 12 heures

Vertou, France API 44 Temps plein

API est une entreprise référente sur le marché de la fermeture pour véhicule chez le particulier depuis plus de 30 ans, en s'appuyant sur un savoir faire reconnu nous cherchons notre futur(e) talent pour gérer le secteur SAV pour les particuliers sur l'agglomération de Nantes et du littoral.

**Résumé du poste** : Gérer, organiser le SAV en majorité et assister commercialement et administrativement le service Particulier de API 44.

**Missions principales**:
Accueil physique et téléphonique de la clientèle

Réceptionner les demandes d’interventions

Planifier les interventions dans le planning des techniciens

Etablir la communication client en amont et aval.

Gestion des éventuels litiges

Etablir les devis de remplacement de pièces et/ou de réparation

Passer commande et planifier

Gérer les nouvelles commandes PARTICULIER établit par le commercial

(Création en commande, création de dossier )

Gestion des contrats d’entretien PARTICULIER (création, validation, facturation et planification)

Gestion des émetteurs PART / PRO / SYNDIC

**Savoir être et qualité**:

- Vous aimez travailler en équipe.
- Vous savez gérer les demandes clients avec objectivité
- Vous savez communiquer en interne et externe en utilisant les bons outils.
- Vous êtes à l’aise dans communication téléphonique
- Être à l’écoute
- Être organiser

**Compétences requises**:
Expérience(s) réussie(s) dans le domaine du service au particulier (BtoC) d’au moins 3 ans

Maitrise des outils informatiques bureautiques

Connaissance du logiciel EBP / PRAXEDO souhaitable

Vous aimez l’univers technique et produit pour accompagner nos clients commercialement

**Responsable hiérarchique** : Directeur

**Formation**:
BAC + 2

Expérience dans un domaine similaire

**Avantages**:
Contrat Intéressement Entreprise

Ticket resto 12€ (60% part employeur)

Mutuelle

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation

Expérience:

- gestion SAV en BtoC (Particuliers): 3 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant(E) Direction Juridique

    il y a 2 semaines

    Vertou, France LNA Santé Temps plein

    **Description de l’offre**: MISSIONS: Au sein de la Direction Juridique Groupe, vous assistez le Directeur Juridique Groupe et les trois Pôles Juridiques (corporate, exploitation, immobilier). Vous faites également l'interface avec les membres du Conseil d'administration, les prestataires, les autres services du siège et les établissements. A ce titre,...

  • Assistant(E) Direction Juridique

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    ADJ/44V **MISSIONS**: Au sein de la Direction Juridique Groupe, vous assistez le Directeur Juridique Groupe et les trois Pôles Juridiques (corporate, exploitation, immobilier). Vous faites également l'interface avec les membres du Conseil d'administration, les prestataires, les autres services du siège et les établissements. **A ce titre, vous aurez...

  • Assistant(E) Juridique Groupe

    il y a 2 semaines

    Vertou, France LNA Santé Temps plein

    AJ/44V LNA Santé recherche un(e) Assistant(e) Juridique Groupe (H/F). Poste en CDI à pourvoir dès que possible, au sein du Siège Social, basé à Vertou (44). Accessible en voiture et dispose d'un parking dédié aux équipes, vous pouvez également venir en transport en commun : Ligne de BUSWAY 4 : arrêt Porte de Vertou. Au sein de la Direction...

  • Assistant(E) Juridique Groupe

    il y a 2 semaines

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    **Description de l’offre**: LNA Santé recherche un(e) Assistant(e) Juridique Groupe (H/F). Poste en CDI à pourvoir dès que possible, au sein du Siège Social, basé à Vertou (44). Accessible en voiture et dispose d'un parking dédié aux équipes, vous pouvez également venir en transport en commun : Ligne de BUSWAY 4 : arrêt Porte de Vertou. Au sein...

  • Alternant(E) Assistant(E) Comptable Générale

    il y a 2 semaines

    Vertou, France LNA Santé Temps plein

    **Temps de travail** Temps plein - **Expérience** 0-1 an - **Durée du contrat** 24 mois - **Type de contrat** Alternance - **Rémunération** de 20000EUR à 22000EUR par ANNEE + restaurant d'entreprise Partager - Copier le lien L'URL de cette offre a été copié ! Postuler Vos missions Votre profil L'établissement **Vos missions****: - L'équipe...