Administrateur(Trice) Poste de Travail

**Administrateur(trice) Poste de Travail - H/F**:

- CDI
- Marseille
- 2 498 € par mois
- NIVEAU IVA
- NVHADD86408

**CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**:

- **CPAM DES BOUCHES-DU-RHÔNES**

Agir ensemble, Protéger chacun

Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000 salariés) assure des relations de proximité avec ses publics - assurés, professionnels de santé et employeurs.

Organisme de droit privé avec une mission de service public, la Caisse a pour vocation de gérer les risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles.

**La CPAM des Bouches-du-Rhône recrute en CDI un profil Administrateur poste de travail.**

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Le Service « Assistance Utilisateurs et Gestion des Equipements » est le point d'entrée des demandes utilisateurs internes de la CPAM 13 en ce qui concerne l'Espace Numérique de Travail. Dans un contexte d'organisation de travail hybride, il est en charge de la gestion du parc informatique (2400 Postes sous Windows 10) et des équipements mobiles de l'ensemble de l'organisme (34 Sites).

Ce service est actuellement composé de 2 cadres, de 9 analystes Poste de travail, d'1 administrateur Poste de travail, et d'1 gestionnaire des biens et services.

**Description du poste**:

- **DESCRIPTION DU POSTE**

Vous serez directement rattaché au Responsable de service et travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe.
- **Administrer les postes de travail**:

- Assurer le support technique auprès des techniciens de l'équipe du service assistance
- Administrer et exploiter le serveur de déploiement des postes de travail
- Maintenir le socle de base des postes de travail
- Coordonner le déploiement des paramètres Windows des postes
- Exploiter et paramétrer l'outil de déploiement, de mises à jour et de suppression automatisée des paquetages pour Windows (Installation de logiciels, de mises à jour windows, de services packs, hotfix )
- **Réaliser le support technique des utilisateurs**:

- Assurer un accompagnement auprès des utilisateurs en les formants sur les divers usages et pratiques (Tablettes, Téléphones portables, logiciels )
- Prendre en charge directement le traitement des incidents complexes ou génériques afin de proposer des modèles de résolution sous forme de modes opératoires ou d'outils techniques
- **Piloter les projets techniques**:

- Prendre en charge de manière autonome un portefeuille de projets techniques commandités par la DSI nationale ou locale (mise en conformité des postes de travail face aux exigences de performance ou de sécurité)
- Travailler en binôme avec l'administrateur Poste de Travail existant afin d'assurer une continuité des activités
- S'assurer du respect des standards nationaux en termes techniques et sécurité (Antivirus, Chiffrement, anti-intrusion, Navigateur web )
- Proposer des solutions techniques innovantes et les partager avec les autres organismes du réseau Assurance Maladie
- Etre garant des règles de sécurité qui concernent l'environnement numérique de travail
- Travailler en lien étroit avec le service en charge des infrastructures systèmes et réseaux

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- **PROFIL RECHERCHÉ**

**Compétences Logiciels**:

- Windows server 2016 (Gestion du serveur de déploiement), l'environnement Windows 10 et 11, les stratégies de groupes (GPO)
- Mobile Device Management
- Active directory Windows
- PowerShell (serait un plus)
- Applications de télédiffusion WAPT et Pulse
- Logiciel de ticketing de type GLPI

**Compétences Techniques**:

- Gestion des terminaux mobiles (Tablettes, Smartphone IOS et Android)
- Connaissances avancées des standards d'exploitation et de sécurité des postes de travail
- Maitrise des phases de gestion et de déploiement d'un projet technique informatique
- Préparation et installation du matériel informatique et du socle logiciels
- Connaissances générales Réseaux
- Maîtrise du processus de diagnostic de panne
- Communication adaptée auprès des utilisateurs
- Réalisation de rapports d'études techniques et de modes opératoires

**Savoir-être**
- Esprit d'équipe et collaboratif
- Pédagogie et sens de l'écoute
- Polyvalence et capacité d'adaptation
- Sens du service et de la relation client

**Votre formation**:

- Diplôme d'état dans le domaine informatique
- Expérience en matière d'administration de parc informatique et de support (min 2 ans)
- Expérience en gestion de projets techniques (min 2 ans)
- Permis de conduire (B)

**Informations complémentaires**:

- CDI à démarrer dès que possible
- Temps de travail : 39h
- Salaire brut annuel sur 14 mois : 34 977,42 €
- Titres restaurant d'un montant de 9,65€ / jour travaillé
- Télétravail à partir de 6 mois d'ancienneté (jusqu'à 2jrs/semaine)
- Une mutuelle d'entreprise et une prévoyance
- 5 semaine