Conseiller Client Service Citroën

il y a 6 heures

Sarcelles, France Groupe Vauban Temps plein

**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).

L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s’est agrandi pour devenir un groupe multimarque. Aujourd’hui, Vauban compte plus de **700** collaborateurs et dispose de **25** sites distribuant **9** marques **:PEUGEOT, CITROËN, DS, FIAT, ALFA, JEEP, TOYOTA, SEAT et CUPRA.**

Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d’occasion, l’entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.).

**Un Groupe multi-marques en développement**

Avantages:

- Tickets restaurants
- Mutuelle

Pour notre site de **Citroën Sarcelles**, nous recherchons un **Conseiller Client Service** (CCS)

Rattaché(e) directement au Responsable APV, vos principales missions seront d'**accueillir** et **conseiller** les clients à l'après-vente et d'assurer une **qualité** de service optimale.

Vos différentes tâches au quotidien:

- Programmer les rdv et organiser le planning,
- Ouverture des ordres de réparation (pré picking) et commande des pièces détachées,
- Accueil physique des clients, identification des besoins, conseiller la clientèle,
- Développer la vente additionnelle (pneus, freinage, batterie, amortisseurs...), proposer des produits et des services annexes,
- Suivre les ordres de réparation avec l'atelier, gérer les encours,
- Facturer les travaux,
- Expliquer les différentes interventions effectuées sur les véhicules,
- Encaisser et relancer les différentes créances pour les clients en compte,
- Restituer les véhicules,
- Atteindre les objectifs commerciaux définis par la hiérarchie,
- Collecter les verbatims des clients et faire force de proposition d'améliorations pour augmenter la satisfaction client,
- Suivre les résultats qualité.

Titulaire d’un CAP à BTS spécialité maintenance et après-vente automobile, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire.

Si vous êtes passionné par l'automobile, dynamique, sensible à la performance et aux résultats, attentif à la satisfaction des clients, organisé et rigoureux, rejoignez-nous pour partager votre enthousiasme et votre énergie pour ce poste à pourvoir d'ici la fin de l'année.

Nous recherchons un profil commerçant avec des connaissances techniques

4+ years

  • Conseiller Commercial Véhicules Occasion

    il y a 7 heures

    Sarcelles, France Vauban Groupe Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...

  • conseiller service a l'usager

    il y a 7 jours

    Sarcelles, Île-de-France Sécurité sociale Temps plein

    CONSEILLER SERVICE A L'USAGER (H/F)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 12/01/2026CDDSARCELLESde € à € par anNIVEAU 3NVHADD101700CAF DU VAL-D'OISEOrganisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et personnelle, le...

  • Secrétaire Automobile Confirmé(E)

    il y a 2 semaines

    Sarcelles, France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...

  • Opérateur de Service Client

    il y a 5 heures

    Sarcelles, France Sorel Energies Temps plein

    **À propos de nous** Sorel Energies est une petite entreprise située à 95200 Sarcelles. Notre société est professionnelle et agile, et notre objectif est Notre objectif est de simplifier la transition énergétique pour nos clients en offrant des solutions de recharge pour véhicules électriques à domicile, clé en main, fiables et de haute qualité....

  • Opérateur de Service Client

    il y a 1 semaine

    Sarcelles, France Sorel Energies Temps plein

    **À propos de nous** Sorel Energies est une petite entreprise située à 95200 Sarcelles. Notre société est professionnelle et agile, et notre objectif est Notre objectif est de simplifier la transition énergétique pour nos clients en offrant des solutions de recharge pour véhicules électriques à domicile, clé en main, fiables et de haute qualité....

  • Assistant Service Client

    il y a 5 heures

    Sarcelles, France LTM Temps plein

    Société LTM TRANSPORT, spécialisée dans la livraison du dernier kilomètre par équipage de 2 livreurs-installateurs-monteurs de meubles, recherche un(e) assistant(e) service client. A ce titre, rattaché (e) au Manager d’exploitation, vous serez en charge de: - Participer à la communication interservices dans l'objectif d'apporter des solutions...

  • Conseiller Service a L'usager

    il y a 2 jours

    Sarcelles, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein

    **CONSEILLER SERVICE A L'USAGER (H/F)**: - CDD - SARCELLES - de 25 316 € à 25 317 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD101700 **CAF DU VAL-D'OISE**: Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et personnelle, le logement,...

  • CONSEILLER SERVICE A L'USAGER

    il y a 1 semaine

    Sarcelles, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein

    Description du poste Sous la responsabilité d'un manager accueil, vous : Assurez l'accueil physique de premier niveau et analyser les différentes demandes au sein d'une équipe de conseillers; Assurez un rôle de conseil et d'orientation aux allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits et / ou services sociaux; Réalisez les mises à...

  • Conseiller Service au Public

    il y a 1 semaine

    Sarcelles, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein

    Une organisation sociale à Sarcelles recherche un conseiller d'accueil. Vous serez responsable d'assurer un accueil physique, conseiller les allocataires et gérer des dossiers administratifs. Une première expérience en accueil est requise, ainsi qu'une connaissance des services sociaux. Le rôle comprend la gestion des demandes et un soutien proactif aux...

  • Comptable clients anglais

    il y a 5 jours

    Sarcelles, France MD SKILLS Temps plein

    MD SKILLS est un cabinet de conseil en recrutement et évaluation. Nous sommes spécialisés dans le recrutement de fonctions support et techniques. MD SKILLS, cabinet de conseil en recrutement et évaluation, recherche pour l'un de ses clients un Comptable clients (F/H). Le poste Rattaché au Responsable Comptabilité Clients, vous sécurisez le cycle...