Chargé(E) de Compte Opérations Technique

Groupe de conseil international fondé en 2019, Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mènent des projets de transformation organisationnelle, opérationnelle et technologique dans l'IT/Digital, l'Industrie/R&D et la sustainability, chez les grands comptes et PME, en France, Suisse, Espagne et Allemagne.

**Le rôle : Chargé de Compte Opérations Techniques (H/F/X)**

**Responsabilités**:

- Vous êtes l’interlocuteur principal auprès des diffuseurs de votre portefeuille, au sein de la Direction des Opérations Techniques.
- Vous pilotez les projets opérationnels et garantissez la bonne diffusion des services en collaboration avec les opérateurs satellitaires, les diffuseurs TNT et les uplinkers du Groupe.
- Vous maîtrisez les spécificités techniques et opérationnelles de nos diffuseurs : cartographie, capacité par position orbitale et paramètres de modulations.
- Vous assurez le suivi qualité de service des diffusions, en établissant et en analysant les bilans de liaisons terrestres et satellitaires.
- Vous coordonnez les équipes internes et partenaires lors d’incidents critiques et gérez la communication auprès des diffuseurs, de la prise en compte jusqu’à la clôture de l’incident.
- Vous animez la gouvernance avec les diffuseurs en structurant les process, en suivant les indicateurs de qualité, et en mettant en place des plans d’actions d’amélioration continue.
- Vous pilotez et coordonnez les projets diffusés, incluant les interconnexions, migrations d’uplink et nouveaux satellites, en relation avec nos filiales internationales et partenaires diffuseurs.
- Vous collectez les besoins des projets et les formalisez en spécifications techniques destinées aux équipes internes et partenaires.
- Vous assurez la préparation et le bon déroulement des projets jusqu’à leur mise en service, et pilotez les demandes de changement lorsque nécessaire.
- Vous participez à la définition de la roadmap des projets diffuseurs pour l’ensemble des territoires d’exploitation du Groupe, en lien avec les équipes techniques locales et internationales.
- Vous assurez un reporting formalisé et le suivi des KPI pour garantir la qualité de votre périmètre.

**Ce que nous recherchons**:

- Vous êtes diplômé(e) d’une formation en ingénierie (bac+5) avec une spécialisation en informatique, télécoms ou diffusion et justifiez d’une expérience de 2 à 3 ans en gestion de projet technique.
- Vous avez une bonne connaissance des technologies et normes de diffusion vidéo, notamment satellitaires, MPEG/DVB, et CAS/DRM.
- Vous maîtrisez les outils collaboratifs comme Jira et avez un bon niveau en anglais, pour interagir avec nos partenaires internes et externes.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre rigueur et votre capacité d’adaptation.
- Votre esprit d’initiative, votre goût pour les défis et votre capacité à gérer plusieurs projets simultanément sont des qualités clés pour réussir dans ce poste.

Ce que nous proposons:
Nous rejoindre au bon moment pour faire ta place au sein d'une organisation en très forte croissance

Des missions variées dans un environnement challengeant qui te permettront d'avoir un réel impact sur la boite

La possibilité de travailler de façon autonome et d'être force de proposition pour grandir ensemble

✨ Un parcours de carrière adapté à ta personnalité, aussi bien au niveau du rôle que de la localité

Une formation exigeante en continu pour libérer tout ton potentiel

Des conditions de travail flexibles (horaires, télétravail,)

Une culture de la performance avec de belles primes de résultats

❤️ Une mutuelle très complète (Alan) et des titres-restaurant (carte Swile)

Comment se déroule le processus de recrutement chez Ekkiden ?

**Premier contact **:Notre équipe de recrutement vous contactera pour discuter de vos motivations et attentes.

***Entretiens **:Vous passerez un ou deux entretiens avec nos business managers, en fonction du poste pour lequel vous postulez.

***Rencontre avec le client **:Enfin, vous aurez l'opportunité de rencontrer le client.

Bien que ce soit notre processus standard, nous pouvons l'adapter en fonction des circonstances spécifiques.