Alternance Assistant Qualité Soe

il y a 5 jours

Paris e, France HELLA Temps plein

**DESCRIPTION DE POSTE**:
**Rattachement**:
Ce poste est rattaché hiérarchiquement au Responsable Service Client et Qualité SOE. **Objectif**:
L’assistant qualité SOE a pour objectif d’assurer la mise en place, le suivi et l’amélioration du système Qualité de l’entreprise afin d’assurer l’efficience de son organisation, l’obtention de la certification ISO 9001 et la satisfaction des clients internes et externes. Il/elle assurera également le suivi des réclamations clients.

**MISSIONS ET RESPONSABILITES**:
**Système de management qualité**:

- Gérer le système qualité conformément au référentiel en vigueur, aux règles de certification et aux exigences des clients, en coopération avec les responsables opérationnels internes dits « local PLD » (Process Leader).
- Suivre le pilotage des processus avec les PLD et assurer la mise à jour des plans d’actions d’amélioration.
- Audits internes : planifier, suivre et accompagner les audits internes.
- Supporter le processus d’identification des risques et opportunités par chacune des directions opérationnelles.
- Gérer la documentation : participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures en collaboration avec les PLD, et les mettre à disposition dans l’outil partagé.
- Former les PLD aux méthodologies qualité et au suivi de leurs activités.
- Informer les nouveaux collaborateurs des dispositions internes liées à la Qualité.
- Assurer la bonne communication aux PLD des évolutions des processus groupe.

**Qualité / Satisfaction client**:

- Gérer les réclamations qualité et suivre les retours clients selon les processus qualité du groupe en étroite collaboration avec la qualité centrale et les usines.
- Évaluer les niveaux de satisfaction des clients et développer un plan d'actions si nécessaire.

**PROFIL**:

- Alternant pour formation enseignement supérieur Bac +5 en management Qualité
- Maitrise Pack Office
- Anglais niveau B2.

**Savoir-faire : (En cours d’acquisition)**
- Organisation / Méthodologie / Gérer efficacement les priorités
- Planifier / Anticiper les besoins des parties intéressées
- Entretenir une bonne relation client quel que soit la situation (gérer l’insatisfaction client)
- Connaissance de la norme ISO 9001

**Savoir-être**:

- Travail en équipe
- Orientation client
- Aisance relationnelle / Bonne communication
- Comprendre l’environnement de travail et l’impact de la mission auprès des parties intéressées.

**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**:

- Contrat en Alternance 2 ans
- Une licence pro qualité serait un plus.
- Poste basé à Paris 12

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 19 667,53€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025

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    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader français du secteur de la restauration rapide, Un(e) Assistant(e) Manager - Restauration en contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

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    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, chaine de restaurants, Assistant manager en contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à 7 (Bac+2, Bachelor / Bac+3, Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération...

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    Paris 12e, France Akor Alternance Temps plein

    AKOR Alternance, une des écoles du Groupe TALIS Education Group est un CFA/Organisme de Formation créé en 1989. Acteur majeur de la formation en alternance en Ile de France, AKOR Alternance conseille les entreprises dans le recrutement de collaborateurs en contrat de professionnalisation et d’apprentissage et forme plus de 1 300 étudiants de Bac + 2 à...

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    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recrute pour son entreprise partenaire un Assistant Chef de Projet en alternance. Tu intégreras une structure dynamique située à Paris, œuvrant dans l’univers digital et de l’innovation. Cette alternance te permet de préparer une formation diplômante reconnue par l’État,...

  • Alternance (Bac+2 Max) Assistant RH

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    Paris 12e, France Groupe Forma Smart Temps plein

    Assistant Ressources Humaines en alternance au sein du groupe Forma Smart en région parisienne possibilité de télétravail Type d'emploi : Alternance Programmation: - Du lundi au vendredi Types de primes et de gratifications: - Commissions - Primes Lieu du poste : Télétravail hybride (75012 Paris 12e)

  • Assistant(E) Dentaire en Alternance

    il y a 3 jours

    Paris 12e, France Evolu'Santé Temps plein

    Cabinet d’orthodontie exclusif recherche un(e) assistant(e) dentaire en alternance ! Cabinet moderne et très bien équipé, vous intégrerez une équipe composée de deux praticiens, deux assistantes dentaires et une secrétaire. Ambiance conviviale où bienveillance et entraide sont nos maîtres mots. Vous êtes dynamique et motivé(e) ? Vous avez le...

  • Alternance Assistant De Gestion

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    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant Administratif en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle...