Responsable Technique SAV H

il y a 1 semaine

Auxerre, France JOB LINK Temps plein

JOB LINK recherche pour l'un de ses clients un **RESPONSABLE TECHNIQUE SAV **sur le département de l'Yonne.

Rattaché au Directeur de Centre de Services ou au Responsable d'activité, il pilote l'activité de son service dans l'objectif d'assurer une prestation de qualité pour satisfaire et fidéliser les clients.

**Lieu** : AUXERRE

**Missions**:

- Encadre et anime une équipe.
- Contribue au développement de ses collaborateurs en termes de performances

individuelles et collectives, de connaissance des nouveaux outils / produits.
- Gère les ressources humaines : recrute, développe les compétences de ses

collaborateurs (entretiens hebdos, mensuels et annuels, accompagnement,

formation).
- Fixe les objectifs individuels, mesure la performance, analyse les résultats et met en oeuvre les plans d'actions.
- Optimise l'organisation de l'activité et des plannings.
- Réalise, avec son équipe, les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés.
- Prend en charge les litiges clients.
- Valide les commandes de pièces, les devis et factures qui en découlent.
- Valide les rendus de comptes quotidiens des collaborateurs.
- Assure la cohérence et le suivi de la facturation.
- S'informe en permanence des évolutions technologiques (produits, outillages...)
- Entretient des relations suivies avec les inspecteurs techniques des marques.
- Fait appliquer les accords négociés avec les marques.
- Informe sa hiérarchie de toutes anomalies ou dysfonctionnements internes pouvant affecter la performance économique ou l'expérience client et peut proposer des solutions.

Si cet échange est concluant, il/ elle te proposera alors un entretien afin que vous puissiez davantage discuter.

N'attends plus, postule et rejoins notre aventure humaine

**CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES REQUISES POUR LE POSTE**:
**CONNAISSANCES**
- Techniques de diagnostic et de dépannage
- Caractéristiques techniques et utilisation des produits
- Réglementations relatives à la sécurité
- Actifs de l'entreprise (contrat de confiance, services...)

**COMPÉTENCES**
- Manager son équipe
- Mener un entretien
- Utiliser les outils informatiques propres à la fonction
- Animer une réunion
- Gérer une relation client
- Accompagner / former

**SAVOIR ETRE**
- Capacité à communiquer
- Esprit de service
- Rigueur
- Capacité d'adaptation
- Gestion des priorités

  • Technicien SAV Grand est H/F

    il y a 2 semaines

    Auxerre, France Manpower Temps plein

    Vous savez lire un plan électrique ? Câbler une armoire ? Curieux, vous savez analyser un problème ? Vous vous poser les bonnes questions pour le résoudre ? Vous n'avez pas peur de partir en déplacement du Lundi au Vendredi ? Alors lisez cette annonce ! Agri Consult, une PME de 30 personnes, assure la conception, la distribution, le montage et le SAV de...

  • Technicien SAV

    il y a 1 jour

    Auxerre, France Noremat Temps plein

    Description de l'entreprise NOREMAT, constructeur français, accompagne les acteurs des territoires dans leurs missions de sécurité routière, d’entretien du paysage et de valorisation de la biomasse, par le conseil et la fourniture en direct de matériels et de services innovants. En menant à bien des projets à performance globale (sécurité...

  • Technicien de Maintenance SAV 89 H/F

    il y a 2 semaines

    Auxerre, France Lavance Temps plein

    En tant que Technicien de Maintenance SAV, vous serez enc harge de réaliser le dépannage, l'entretien préventif et curatif, la maintenance sur les départements de l'Yonne (89) et de la Nièvre (58) en Bourgogne-Franche-Comté. Vos missions incluent : - Interventions techniques : Mise en service, dépannage, maintenance préventive et corrective de nos...

  • Technicien de maintenance SAV

    il y a 1 semaine

    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe Lavance Temps plein

    Rejoignez le Groupe Lavance - Leader du lavage en France Depuis plus de 40 ans, le Groupe Lavance s'impose comme un acteur incontournable du secteur du lavage de véhicules en France.Avec près de 300 collaborateurs à nos côtés, Lavance est avant tout une entreprise à taille humaine, qui compte sur les responsabilités de chacun. Nous avons à cœur...

  • Responsable Technique Industriel

    il y a 2 semaines

    Auxerre, France Nextgen RH Temps plein

    **Présentation** Nous recherchons pour notre client, entreprise spécialisée dans la fabrication de façades de cuisines et l’agencement des espaces un Responsable Technique Industrielle souhaitant évoluer dans une entreprise en très forte croissance. **Responsable Technique Industriel (H/F)** **CDI - Auxerre (89)** **Description** Rattaché(e) au...

  • responsable technique de territoires

    il y a 6 jours

    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France DOMANYS Temps plein

    DOMANYS, bien plus qu'un bailleur social, un acteur engagé. Implanté au cœur de l'Yonne, Domanys conçoit l'habitat comme un levier d'inclusion et de bien-être. Plus qu'un simple gestionnaire de logements, nous sommes un acteur engagé du territoire, au service des habitants et des collectivités. Rejoindre Domanys, c'est choisir une entreprise où...

  • Responsable Des Plateaux Techniques

    il y a 7 jours

    Auxerre, France Talents Santé Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre cabinet Talents Santé recrute pour tous types d'entreprises, du personnel soignant sur les métiers liés aux : Centres de soins, Santé à domicile, Santé au travail, Petite enfance et laboratoires d'analyses. **Description du poste**: NOUS RECRUTONS, POUR L'UN DE NOS PARTENAIRES, UNE CLINIQUE PRIVÉE,...

  • Chef D'agence

    il y a 2 semaines

    Auxerre, France H-TUBE Temps plein

    Depuis ses origines, en 1792, H-Tube a toujours su s'adapter aux matériaux de son temps. Des courroies en cuir pour les machines agricoles, nous nous sommes rapidement spécialisés dans les matériaux de synthèse comme le PVC à destination des acteurs du bâtiment, des travaux publics et de l'industrie Chaque agence dispose d'un stock important et...

  • Technicien de Maintenance Itinérant

    il y a 1 jour

    Auxerre, France Expresso service Temps plein

    Parmi nos 7 agences régionales, l'agence Centre Bretagne recherche un Technicien SAV (H/F) en itinérance. Rattaché(e) au responsable technique, vos missions principales sont les suivantes : Assurer l'installation, la maintenance et la reprise des matériels de caféterie et matériels hôteliers vendus ou mis en dépôt par la Société " EXPRESSO SERVICE...

  • Responsable Technique

    il y a 2 semaines

    Auxerre, France ISOLE PLUS Temps plein

    _**Qui sommes-nous ?**_ ISOLE PLUS ENERGIES, société familiale spécialisée dans les travaux de rénovation énergétique depuis plus de 13 ans. Nous rayonnons dans toute la Bourgogne Franche-Comté en offrant une gamme complète de services d’amélioration de l’habitat, tels que l’isolation, la menuiserie, les énergies solaires ainsi que le...