Responsable Technique SAV H

il y a 15 heures

Auxerre, France JOB LINK Temps plein

JOB LINK recherche pour l'un de ses clients un **RESPONSABLE TECHNIQUE SAV **sur le département de l'Yonne.

Rattaché au Directeur de Centre de Services ou au Responsable d'activité, il pilote l'activité de son service dans l'objectif d'assurer une prestation de qualité pour satisfaire et fidéliser les clients.

**Lieu** : AUXERRE

**Missions**:

- Encadre et anime une équipe.
- Contribue au développement de ses collaborateurs en termes de performances

individuelles et collectives, de connaissance des nouveaux outils / produits.
- Gère les ressources humaines : recrute, développe les compétences de ses

collaborateurs (entretiens hebdos, mensuels et annuels, accompagnement,

formation).
- Fixe les objectifs individuels, mesure la performance, analyse les résultats et met en oeuvre les plans d'actions.
- Optimise l'organisation de l'activité et des plannings.
- Réalise, avec son équipe, les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés.
- Prend en charge les litiges clients.
- Valide les commandes de pièces, les devis et factures qui en découlent.
- Valide les rendus de comptes quotidiens des collaborateurs.
- Assure la cohérence et le suivi de la facturation.
- S'informe en permanence des évolutions technologiques (produits, outillages...)
- Entretient des relations suivies avec les inspecteurs techniques des marques.
- Fait appliquer les accords négociés avec les marques.
- Informe sa hiérarchie de toutes anomalies ou dysfonctionnements internes pouvant affecter la performance économique ou l'expérience client et peut proposer des solutions.

Si cet échange est concluant, il/ elle te proposera alors un entretien afin que vous puissiez davantage discuter.

N'attends plus, postule et rejoins notre aventure humaine

**CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES REQUISES POUR LE POSTE**:
**CONNAISSANCES**
- Techniques de diagnostic et de dépannage
- Caractéristiques techniques et utilisation des produits
- Réglementations relatives à la sécurité
- Actifs de l'entreprise (contrat de confiance, services...)

**COMPÉTENCES**
- Manager son équipe
- Mener un entretien
- Utiliser les outils informatiques propres à la fonction
- Animer une réunion
- Gérer une relation client
- Accompagner / former

**SAVOIR ETRE**
- Capacité à communiquer
- Esprit de service
- Rigueur
- Capacité d'adaptation
- Gestion des priorités

  • Technicien SAV

    il y a 1 semaine

    Auxerre, France Noremat Temps plein

    Description de l'entreprise NOREMAT, constructeur français, accompagne les acteurs des territoires dans leurs missions de sécurité routière, d’entretien du paysage et de valorisation de la biomasse, par le conseil et la fourniture en direct de matériels et de services innovants. En menant à bien des projets à performance globale (sécurité...

  • Technicien de Maintenance SAV 89 H/F

    il y a 9 heures

    Auxerre, France Lavance Temps plein

    En tant que Technicien de Maintenance SAV, vous serez enc harge de réaliser le dépannage, l'entretien préventif et curatif, la maintenance sur les départements de l'Yonne (89) et de la Nièvre (58) en Bourgogne-Franche-Comté. Vos missions incluent : - Interventions techniques : Mise en service, dépannage, maintenance préventive et corrective de nos...

  • Responsable Des Services Techniques

    il y a 1 semaine

    Auxerre, France Centre Hospitalier d'Auxerre Temps plein

    Situé à 170 km de Paris, 150 km de Dijon, axe autoroutier (A6) et ferroviaire, le CH d'Auxerre compte 430 lits de MCO, 80 lits de SSR: - Réanimation médico-chirurgicale (10 lits réa, 4 lits USC) - Cardiologie interventionnelle (24 lits cardio, 8 lits USIC) - Unité de médecine vasculaire - Néonatalogie niveau 2B, urgences pédiatriques - Radiologie...

  • Responsable Des Services Techniques

    il y a 15 heures

    Auxerre, France Centre Hospitalier d'Auxerre Temps plein

    Situé à 170 km de Paris, 150 km de Dijon, axe autoroutier (A6) et ferroviaire, le CH d'Auxerre compte 430 lits de MCO, 80 lits de SSR: - Réanimation médico-chirurgicale (10 lits réa, 4 lits USC) - Cardiologie interventionnelle (24 lits cardio, 8 lits USIC) - Unité de médecine vasculaire - Néonatalogie niveau 2B, urgences pédiatriques - Radiologie...

  • Responsable D'activite

    il y a 4 jours

    Auxerre, France Fnac Darty Temps plein

    Intitulé du poste (F/H) RESPONSABLE D'ACTIVITÉ F/H Contrat CDI Statut Cadre Description et profil La Direction des Opérations recherche un/e Responsable d’Activité pour renforcer ses équipes et soutenir le plan stratégique EVERYDAY. Vos missions: Rattaché(e) au Directeur de Zone, vous êtes garant(e) de la performance de vos équipes (30...

  • Responsable Technique Industrielle

    il y a 2 semaines

    Auxerre, France Nextgen RH Temps plein

    **Présentation** Nous recherchons pour notre client, entreprise spécialisée dans la fabrication de façades de cuisines et l’agencement des espaces un Responsable Technique Industrielle souhaitant évoluer dans une entreprise en très forte croissance. **Responsable Technique Industrielle (H/F)**CDI - Auxerre (89)** **Description** Rattaché(e) au...

  • Responsable Technique Industriel

    il y a 7 jours

    Auxerre, France Nextgen RH Temps plein

    **Présentation** Nous recherchons pour notre client, entreprise spécialisée dans la fabrication de façades de cuisines et l’agencement des espaces un Responsable Technique Industrielle souhaitant évoluer dans une entreprise en très forte croissance. **Responsable Technique Industriel (H/F)** **CDI - Auxerre (89)** **Description** Rattaché(e) au...

  • Technicien de maintenance SAV

    il y a 15 heures

    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe Lavance Temps plein

    Rejoignez le Groupe Lavance - Leader du lavage en France Depuis plus de 40 ans, le Groupe Lavance s'impose comme un acteur incontournable du secteur du lavage de véhicules en France.Avec près de 300 collaborateurs à nos côtés, Lavance est avant tout une entreprise à taille humaine, qui compte sur les responsabilités de chacun. Nous avons à cœur...

  • Technicien de maintenance SAV

    il y a 14 heures

    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France Lavance Temps plein

    Rejoignez le Groupe Lavance - Leader du lavage en France Depuis plus de 40 ans, le Groupe Lavance s'impose comme un acteur incontournable du secteur du lavage de véhicules en France.Avec près de 300 collaborateurs à nos côtés, Lavance est avant tout une entreprise àtaille humaine, qui compte sur les responsabilités de chacun. Nous avons à cœur de...

  • Alternance - Responsable de Département (F/H)

    il y a 4 jours

    Auxerre, France H&M Temps plein

    **Description du poste** Des carrières remarquables chez H&M ont débuté comme toi : par un apprentissage au sein de l’un nos magasins. En nous rejoignant, nous t’offrons un environnement de travail où tu peux être toi-même et où tu es libre d’exprimer tes idées. Chaque journée sera différente et l’objectif commun reste le même : Te voir...