Account Manager Marketplace

Le/l’Account Manager Alternant vient en support de l’Account Manager pour assurer la croissance du volume d’affaires et de la rentabilité sur l’ensemble des marchands qu’il a en portefeuille. Ses actions au quotidien doivent servir un objectif combiné de développement de l’activité et de satisfaction du client final.

**Business**
- Analyser l’activité de ces catégories produits et de ses marchands en définissant et en suivant des indicateurs de performance. Elaboration et suivi des plans d’actions adéquats pour maximiser les performances.
- Reporting régulier sur les indicateurs business des catégories

**Suivi qualité des marchands**
- Veiller à la performance qualitative des marchands via un contrôle quotidien et permanent des marchands sur la base de critères fixés en amont (satisfaction client, taux d’incident, tracking logistique, qualité de la relation client)
- Veiller à la bonne complétude et qualité des fiches produits sur les familles prioritaires
- Reporting régulier sur les indicateurs de qualité

**Animation commerciale et compétitivité prix**
- Négocier et mettre en place des opérations commerciales destinées à booster l’activité des marchands, en lien avec le plan d’animation commerciale de l’enseigne et du site conforama.fr. S’assurer du relais de ces offres sur les leviers marketing disponibles.
- Veiller à la compétitivité prix au quotidien des offres marchands

**Développer « la préférence marchands »**
- Etre à l’écoute de ses partenaires et adopter une posture de conseil et d’accompagnement auprès d’eux de manière à leur faire adopter les bonnes pratiques et recueillir les améliorations de processus et services qui leur seraient utiles.

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Restaurant d'entreprise

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025