Business Analyste

**Description entreprise**:
**Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse **

Depuis 1998, nous œuvrons dans la conception, le déploiement, l’exploitation et la maintenance des réseaux avec pour principale ambition : Proposer à tous les dernières innovations au meilleur prix

Dans cette transition numérique et technologique, nous accentuons désormais notre déploiement fibre optique. Leader sur ce segment, de plus en plus d’abonnées nous font confiance, nous poussent à accroître notre performance et à nous améliorer.

En rejoignant **FREE** **RESEAU**, vous participerez à cette aventure, à nos réussites et intégrerez une équipe dynamique, investie et réunie autour de valeurs fortes. **#Audace - #Flexibilité - #Efficacité - #Autonomie**

**Fibrez avec nous **

**Description du poste**:
Le Pôle **A.P.I** (« **A**nalyse » « **P**rocess » et « **I**ndicateurs »), contribue au développement de la culture data dans l'entreprise. En son sein vous intégrerez le service en charge de la fonction d’« **A**nalyse », votre objectif sera d’apporter du support d’exécution individuellement et conjointement avec les services en charge des fonctions de « **P**rocess » et d’« **I**ndicateurs ».

Dans le cadre de l’optimisation des activités du groupe, vous serez en immersion dans différentes équipes afin de conseiller et auditer ces dernières. Pour cela vous devrez comprendre et assimiler leurs process, afin de fluidifier l’enchainement des actions.

De par votre expertise métier:

- Investigation
- Suivi
- Retour d’expérience terrain
- Logique algorithmique

Vous serez amené à:

- ** Comprendre les activités** du groupe et leurs enjeux (FTTH, B2B, Mobile )
- ** Identifier les besoins** métiers (Mode opératoire, Indicateurs, Outils )
- Repérer les points bloquants humains ou matériels et proposer des **axes d’améliorations**
- **
Analyser les données** afin d’améliorer la prise de décision et fournir des indicateurs aux managers et à leurs équipes.
- ** Qualifier les données** à collecter, afin de monitorer l’activité (données exploitables/manquantes, à récupérer ou à simuler)
- Mettre en **corrélation** des **données** avec le **processus**.
- Contribuer à l’élaboration de **tableaux de bord** pour le suivi de KPI
- Participer à la conception des indicateurs de **suivi de processus**, contribuer à leur **communication** aux **opérationnels** et concourir à une bonne **compréhension** de leurs **objectifs**
- Collaborer avec les équipes de développeurs pour **améliorer les outils interne**.
- Identifier des **gains de productivité** par automatisation des tâches basiques et répétitives.
- Identifier les écarts entre objectifs et réalités métiers puis proposer des **actions de formation**.
- Alimenter le processus d’**amélioration continue**.

**Profil recherché**:
De formation scientifique supérieure (BTS, IUT, Licence, Master ) liée à la Data ou aux Télécoms, vous avez des compétences, en statistiques, en modélisation, en analyse de données, mais également en informatique.

De profil Business Analyst, avec une double casquette:

- Profils métiers (FTTH, Mobile )
- Profils Business Intelligence (aguerris ou à développer)

Votre bonne aptitude à la communication et votre sens du travail en équipe, vous rendent apte à intervenir dans un environnement challengeant et dynamique, immergé au sein d’équipes pluridisciplinaires auxquelles vous souhaitez faire bénéficier de votre expérience technique et fonctionnelle.

Volontaire, autonome et rigoureux, vous faites preuve d’une capacité d’adaptation rapide à des problématiques ou domaines techniques nouveaux. Dans la perspective d’amélioration de la performance et de la rentabilité de l’entreprise.

Nous saurons vous accompagner dans votre évolution.

Vous présentez des compétences et connaissances dans les domaines suivants:

- Expériences dans les domaines de la qualité, l’industrie, la production, l’administratif
- Certifications orientées Business Analyst (IIBA, IREB, PRINCE, ITIL )
- Capacité d’adaptation à un nouvel environnement (compréhension, analyse critique, force de proposition)
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Connaissances en algorithmes et modélisation
- Expériences sur les outils BI (Power BI, Tableau Software, Pentaho )