Réceptionnaire Atelier Mécanique

**À propos de nous**:
**ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.**

Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.

Labellisé **HappyIndex®AtWork** avec une note de **4,43/5**, ACTUA se classe **2ᵉ entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis**.

Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Mission**:
Notre agence ACTUA de LUXEUIL recrute pour l'un de ses clients **:_Réceptionnaire atelier mécanique H/F_**

Vos missions:

- Accueil physique et téléphonique
- Tenue de planning et de la prise de rendez-vous
- Gestion et MANAGEMENT de l'équipe mécanique
- Gestion administrative : devis, facturation, encaissement, encours, garantie
- Réalisation des activités visant le déclenchement de remise en état d’un véhicule : organisation et planification des interventions, établissement des OR / commandes de travaux
- Suivi de l’état d’avancement des travaux / rappel clients
- Gérer les réclamations clients et contribuer à la qualité du service
- Être garant du respect des délais annoncés auprès de nos clients
- Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité

**Profil**:
**Profil recherché**
- Expérience préalable en tant que réceptionnaire ou dans un poste similaire, idéalement en concession automobile
- Connaissances en mécanique automobile appréciées
- Expérience en management d'équipe
- Excellentes compétences en service client et capacité à établir une relation de confiance avec les clients
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
- Vous travaillez en équipe entouré de commerciaux et mécaniciens. Personne de communication, vous êtes l’interface entre l’atelier et le client. Vous exercez votre activité dans le respect des règles en vigueur dans l’entreprise.

**Salaire variable selon expérience (entre 2300 et 2800€/net/mois)**

**39h/semaine**

**Horaire : du mardi au samedi / du lundi au vendredi midi (horaires variable 1semaine sur 2)