Gestionnaire Aripa

**Contexte**:
Vous souhaitez contribuer à l'efficacité du service public et à représenter les valeurs de solidarité qui animent les projets des CAF.

Alors rejoignez-nous

Dans le cadre d’un développement de l’activité, venez rejoindre l’équipe en charge du recouvrement des pensions alimentaires et du versement de l’Allocation de Soutien Familial, qui a pour objectif de simplifier les démarches de versement des pensions alimentaires pour les familles séparées et en particulier, pour les familles monoparentales.

**Mission/Activités**:
4 raisons d’intégrer l’équipe:

- un métier qui a du sens

En tant que gestionnaire vous contribuez au recouvrement des pensions alimentaires et facilitez l’accès au droit des allocataires, vous soulagez les familles en difficulté et apportez de la sérénité dans un contexte de séparation.
- un métier aux activités variées

Le rôle du gestionnaire en recouvrement de pensions alimentaires se décline en plusieurs activités, entre lesquelles vous devrez régulièrement alterner:

- Analyser et vérifier la complétude des dossiers
- Rechercher des renseignements concernant les débiteurs
- Suivre les procédures engagées dans le cadre du recouvrement des pensions alimentaires
- Mener des entretiens téléphoniques variés auprès de l’ensemble des parties prenantes
- Gérer les créances à travers les outils informatiques dédiés
- Participer aux relations entre le réseau des Caf dans le cadre de la transmission de dossiers.

Vos atouts maître : une bonne capacité organisationnelle et une aisance avec les outils informatiques
- un fort relationnel avec l’ensemble des parties prenantes

Vous serez quotidiennement en contact téléphonique avec une grande diversité de parties prenantes au cours du suivi de vos dossiers:

- les allocataires, créanciers ou débiteurs, avec lesquels vous saurez vous montrer pédagogue, convaincant et d’une bienveillante neutralité ;
- les huissiers et avocats, que vous saurez informer sur les avancées du dossier d’une manière synthétique ; les « mauvais payeurs » face auxquels vous saurez faire preuve de courage et de capacités de négociation.
- un objectif de performance collective

Vous travaillerez avec l’ensemble de l’équipe dans un souci de performance collective et d’atteinte des objectifs. Vous saurez faire preuve d’adaptabilité mais aussi être force de proposition.

Une formation est prévue à votre prise de poste, alternant formation théorique et pratique au sein du service.

**Compétences**:
Vous:

- êtes rigoureux,
- êtes impliqué,
- avez le sens du travail bien fait
- recherchez un métier qui à du sens

**Formation**:
Vous êtes titulaire d’une formation Bac+2 ou bénéficiez d’une expérience concluante au sein de l’Institution.

**Conditions particulières**:
Poste en CDI

Temps de travail : 39h/semaines

Rémunération brute : 1781.62 € / mois ; 24 942 € bruts annuels (sur 14 mois)

En complément de la rémunération:

- Une mutuelle d’entreprise
- La prise en charge de 50 % des frais d’abonnement aux réseaux de transport en commun.
- Un restaurant d'entreprise sur place
- Des véhicules de service pour les déplacements professionnels
- Un forfait de télétravail

**Contact**:
Niveau de qualification NIVEAU 3