Emplois actuels liés à Téléconseiller (F/H) Service D'appels D'entraide National - Beauvais - CPAM DE L'OISE

  • Téléconseiller Beauvais

    il y a 2 semaines

    Beauvais, France CPAM DE L'OISE Temps plein

    **Téléconseiller Beauvais F/H**: - CDD - BEAUVAIS - 25 000 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD92143 **CPAM DE L'OISE**: Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui place l'innovation, la performance et la qualité de vie au travail au cœur de son ambition ? **REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'OISE !** L'assurance maladie a...

  • Responsable de Plateforme de Service Phare

    il y a 5 jours

    Beauvais, France CPAM DE L'OISE Temps plein

    **Responsable de Plateforme de Service PHARE (F/H)**: - CDI - BEAUVAIS - de 39 000 € à 46 000 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD104577 **CPAM DE L'OISE**: **À propos de nous** Rejoindre la CPAM de l'Oise, c'est intégrer une organisation dynamique où l'innovation, la collaboration et l'excellence managériale sont au cœur de nos...

  • Téléconseiller Polyvalent

    il y a 7 jours

    Beauvais, France Ccmo Mutuelle Temps plein

    Entreprise de l'économie sociale, CCMO Mutuelle assure une protection complémentaire en cas de maladie, accident et autres aléas de la vie dans le respect des valeurs mutualistes. Nous proposons aux particuliers (étudiants, jeunes, familles, retraités), aux professionnels indépendants (commerçants, artisans, professions libérales) et aux salariés...

  • Téléconseiller Polyvalent H/F

    il y a 7 jours

    Beauvais, France Ccmo Mutuelle Temps plein

    Nous recherchons pour un poste en CDD : Téléconseiller Polyvalent (H/F). Au sein du service relation client, vous contribuez activement à la fidélisation et au développement de notre portefeuille d'adhérents. Vous êtes l'interlocuteur dédié de nos adhérents dans le but de prendre en charge leurs questions et réclamations afin d'y apporter une...

  • Téléconseiller (Rqth) (H/F)

    il y a 5 jours

    Beauvais, France innov and co handicap Temps plein

    Innov and Co est un groupement de 2 entreprises sociales. L'une d'elle est un établissement de travailleurs handicapés, agrée Entreprise Adapté. Nous cherchons une personne possédant une RQTH intéressée pour être téléconseiller, ou téléconseiller expérimenté qui veut développer ses compétences. - prise d'appel - prise de...

  • Téléconseiller Polyvalent H/F

    il y a 3 jours

    Beauvais, France CCMO Mutuelle Temps plein

    Nous recherchons pour un poste en CDD : Téléconseiller Polyvalent (H/F). Au sein du service relation client, vous contribuez activement à la fidélisation et au développement de notre portefeuille d'adhérents. Vous êtes l'interlocuteur dédié de nos adhérents dans le but de prendre en charge leurs questions et réclamations afin d'y apporter une...

  • Teleconseiller - Teleconseillere (H/F)

    il y a 1 semaine

    Beauvais, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Téléconseiller(E) Technique

    il y a 1 semaine

    Beauvais, France Adico Temps plein

    Pour accompagner sa croissance, l'Adico recrute un(e) **Téléconseiller(e) technique H/F **en contrat à durée indéterminée. Rattaché(e) à la Direction e-Administration, tu seras amené(e) à: - Réceptionner, analyser, diagnostiquer, qualifier et enregistrer les demandes et incidents adressés (par téléphone et mail) ; - Alimenter et mettre à...

  • Téléconseillers (F/H)

    il y a 5 jours

    Beauvais, France CPAM DE L'OISE Temps plein

    **Téléconseillers (F/H)**: - CDD - BEAUVAIS - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD111936 **CPAM DE L'OISE**: **REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'OISE !** **Notre Service Numérique en Santé recherche ses futurs**: **Téléconseillers - (F/H) CDD** **Poste basé à Beauvais - 1917.57€ brut mensuel sur 14 mois selon le...

  • Téléconseiller(E) Technique

    il y a 2 semaines

    Beauvais, France Adico Temps plein

    Pour accompagner sa croissance, l'Adico recrute un(e) **Téléconseiller(e) technique H/F **en contrat à durée indéterminée. Rattaché(e) à la Direction e-Administration, tu seras amené(e) à: - Réceptionner, analyser, diagnostiquer, qualifier et enregistrer les demandes et incidents adressés (par téléphone et mail) ; - Alimenter et mettre à...

Téléconseiller (F/H) Service D'appels D'entraide National

il y a 2 semaines

Beauvais, France CPAM DE L'OISE Temps plein

**Téléconseiller (F/H) Service d'appels d'entraide national**:

- CDI
- BEAUVAIS
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD107803

**CPAM DE L'OISE**:
**Notre Plateforme de Service PHARE recherche son futur(e)**:
**Téléconseiller - (H/F) en CDI à Beauvais (centre-ville)**

Rejoindre la CPAM de l'Oise, c'est intégrer une organisation dynamique où l'innovation, la collaboration et l'excellence managériale sont au cœur de nos pratiques. Première CPAM certifiée Great Place to Work, nous offrons un environnement de travail moderne, bienveillant et propice au développement personnel et professionnel. Notre ambition ? Faire de chaque collaborateur un acteur clé de la performance collective et de la satisfaction des assurés

**Le poste**

La Plateforme de Service PHARE (Programme Harmonisé d'Aide au Réseau) est un dispositif national essentiel au rayonnement de l'Assurance Maladie. Véritable pivot de l'entraide inter-organismes, elle facilite l'accès aux droits et services des assurés tout en renforçant la solidarité entre les différentes entités.

**Description du poste**:
En tant que **Téléconseiller(ère)**, vous plongerez au cœur d'un métier dynamique ayant un impact majeur sur le rayonnement de l'Assurance Maladie. Vous travaillerez dans un espace moderne et convivial au sein d'une équipe composée de plus de 20 téléconseillers. Vous faciliterez l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, vous renseignerez et informerez les assurés avec l'objectif de leur fournir une réponse immédiate et adaptée, et/ou mobiliserez les services compétents lorsqu'elle ne peut y répondre.

**Votre rôle dans l'aventure**:

- **Répondre avec rigueur**aux demandes administratives et réglementaires des assurés ;
- **Soutenir les plateformes nationales** en prenant en charge des appels d'autres régions, favorisant un service continu et homogène pour tous ;
- **Apaiser et accompagner** : gérer des situations conflictuelles avec empathie et professionnalisme ;
- **Contribuer à une traçabilité impeccable** en renseignant chaque interaction dans nos outils.

**Formation et accompagnement**:
- Une **formation complète et personnalisée**, alliant théorie et pratique, avec un tuteur dédié ;
- Une **vision nationale** de l'Assurance Maladie, vous permettant de contribuer directement à une mission d'intérêt public ;
- Une équipe solidaire et engagée, prête à relever les défis avec vous.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Profil recherché**:

- Une première expérience dans la relation client (physique ou téléphonique) ;

**Vos superpouvoirs**:

- **Patience et maîtrise** : Vous êtes à l'aise pour désamorcer les tensions et transformer un appel difficile en échange constructif.
- **Flexibilité et adaptabilité** : Vous gérez avec fluidité des demandes variées venant de différentes régions.
- **Techno-friendly** : Les outils bureautiques n'ont plus de secrets pour vous

**Votre formation**:
Bac+2 dans un domaine administratif, commercial ou autre

**Informations complémentaires**:
**Nous vous offrons**
- Salaire de 1808€ brut sur 14 mois + Prime d'intéressement + Tickets restaurant (valeur faciale de 11.52€ dont 6.91€ pris en charge par l'employeur)
- Ouverture de la plate-forme du lundi au vendredi de 08h30 à 17h30, contrat de 39h par semaine
- Acquisition de 20 jours de RTT par an
- Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
- Une prime mensuelle de 65€ brut
- Participation aux frais de garde de jeune enfant
- Prestations du Comité Social Économique (CSE)
- Salle de sport avec un coach sportif sur les sites de Beauvais (siège), Creil et bientôt Compiègne
- Parking personnel disponible sur place
- Des espaces de convivialité (baby-foot et salle de détente)
- Notre entreprise est soumise à la _**_charte de la laïcité et la neutralité_**_ dans le cadre de ses missions de service public._

**Contact**:
**Prêts pour le processus de recrutement ?**:
Nous croyons en une approche humaine et transparente:

- Examen de votre dossier (CV et lettre de motivation),
- Entretien téléphonique et/ou entretien vidéo pour faire connaissance,
- Test de personnalité, car le savoir-être est un incontournable,
- Participation à une session collective, l'occasion de mieux se connaître et d'échanger sur vos attentes et aspirations,
- Tests de sélection, parce qu'on aime bien un peu de challenge,
- Et si tout va bien, une prise de référence (avec votre accord, bien sûr ),
- Entretien final, avec le responsable du département relation clients et un collaborateur RH.

**Vous êtes prêts à nous rejoindre et à faire partie d'une aventure humaine exceptionnelle ?** Postulez dès maintenant On a hâte de vous rencontrer
- Politique PSSI_ : toutes les données échangées dans le processus de recrutement sont couvertes par une obligation de confidentialité réciproque. _

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale