Assistant Adv
il y a 22 heures
Mon client, acteur dans le secteur de l’industrie de la Santé et des dispositifs médicaux, recherche pour son siège basé à Limonest un Assistant ADV & SAV dans le cadre d’une embauche en CDI.
**Votre mission principale ?** Vous serez en charge de prendre en charge les demandes des clients concernant les problématiques de SAV sur les machines et de coordonner ces demandes entre les clients, les techniciens SAV et les équipes commerciales afin de garantir un service fluide et efficace. En résumé vous serez un maillon essentiel de la satisfaction client pour les problématiques SAV
**Vos missions en détails**:
- Vous réceptionnez les appels entrants de la part des clients pour prendre en compte leurs besoins et les orienter vers le service technique si nécessaire : identification de la problématique, création d'un dossier SAV avec résumé de la demande client, transmission du dossier à la Hotline technique,
- En collaboration avec le technicien vous êtes en charge de la gestion des offres SAV (pièces de rechanges / interventions) pour les clients : élaboration du devis, envoi au client et relance pour assurer la validation du devis,
- Sur demande des techniciens vous êtes en charge de commander et suivre la livraison des pièces détachées afin d'informer les techniciens et les clients : réception du besoin du technicien, saisie de la commande sous l'ERP, suivi du bon déroulement de la livraison jusqu'au dépôt logistique sur place,
- Vous êtes régulièrement en lien avec les clients afin d'assurer un suivi rigoureux des interventions de la planification à la clôture,
- Vous tenez à jour tous les outils de gestion du service SAV permettant une vision en temps réel des situations en cours, avec comme objectif la satisfaction des clients internes et externes,
- Vous facturez les interventions une fois que celle-ci ont bien été réalisées,
**Votre profil**:
- Vous avez une expérience significative sur un poste similaire (SAV, ADV ou assistanat logistique) avec de la relation client dans votre quotidien,
- Organisation et rigueur sont de mise afin de traiter les dossiers clients de A à Z en priorisant les urgences,
- Une bonne communication est la clé de la réussite de ce poste car vous serez en contact avec les clients et en interne les techniciens et services supports,
- Vous avez un anglais professionnel (écrit) vous permettant d’échanger ponctuellement avec le siège et la logistique basée à l’international
- Vous avez une bonne maitrise de l’utilisation d’un ERP et de la suite office,
**Les conditions**:
- 37h / semaine
- 8 RTT par an
- Fixe sur 12 mois : 28/30K
- Primes sur objectif de 500 euros / an
- Accord de participation aux bénéfices
- Tickets restaurants
- Avantages groupes (chèques vacances, chèques cadeaux etc.)
- Divers avantages entreprise
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an
Avantages:
- Flextime
- RTT
- Véhicule de fonction
Lieu du poste : En présentiel
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Assistant ADV H/F
il y a 2 semaines
Limonest, France Timtargett Temps pleinTIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'un CDD de 6 mois, pour son client un(e) ASSISTANT ADV H/F Au sein du service ADV et sous la responsable de pôle, vos missions sont les suivantes : - Gestion des commandes : saisie et enregistrement des nouveaux contrats - Gestion de la facturation : gérer le...
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Assistant Adv
il y a 7 jours
Limonest, France Robert Half Temps pleinVotre rôle en tant qu'Assistant ADV/Commercial F/H**sera de renseigner les commandes des commerciaux, d'assurer le suivi logistique de celles-ci en lien avec l'entrepôt et de saisir les écarts de facturation. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, spécialisé dans**le commerce de boissons**, basée à...
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Assistant Adv
il y a 2 semaines
Limonest, France Robert Half Temps pleinVotre rôle, en tant qu'Assistant ADV/Commercial F/H,**sera de renseigner les commandes des commerciaux, d'assurer le suivi logistique de celles-ci en lien avec l'entrepôt et de saisir les écarts de facturation. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, entreprise spécialisée dans**le commerce de boissons**, basée...
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Assistant Adv
il y a 20 heures
Limonest, France TIMTARGETT Temps pleinTIMTARGETT Agence de recrutement spécialisée profil ETAM et Cadres, recherche dans le cadre d'un CDI pour son client, un(e) **ASSISTANT ADV H/F** Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes, vos missions sont: - Enregistrer les commandes et en assurer la gestion ; - Saisir les devis et litiges ; - Effectuer le suivi des dossiers d'appels...
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Assistant ADV H/F
il y a 6 jours
Limonest, France TIMTARGETT Temps pleinTIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'un CDD de 6 mois, pour son client un(e) ASSISTANT ADV H/F Au sein du service ADV et sous la responsable de pôle, vos missions sont les suivantes : - Gestion des commandes : saisie et enregistrement des nouveaux contrats - Gestion de la facturation : gérer le...
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Assistant Adv Export
il y a 19 heures
Limonest, France TALEIS Temps pleinTALEIS expert en Intérim et recrutement recherche pour l’un de ses clients **un Assistant ADV export F/H**: Intégré(e) au pôle assistanat ADV et commerce, vous êtes responsable du contrôle export **Vos missions seront les suivantes**: Organiser l’activité de l’ADV : Export, douane, suivi et devis commandes - Prendre en charge des lettres de...
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Assistant Adv Export
il y a 20 heures
Limonest, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT ADV EXPORT H/F**.** **Rôle & Mission**: **_1. Organiser l’activité de l’ADV : Export, douane, suivi et devis commandes :_** - Prendre en charge des lettres de crédit ; - Gérer les licences d'exportation ; - Gérer les expéditions. **_ 2. Contrôle Export :_** -...
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Assistant Adv
il y a 6 jours
Limonest, France SUPPLAY VILLEFRANCHE Temps plein**Votre Mission**: L'Agence SUPPLAY recherche pour son client un(e) assistant ADV sur le secteur de LIMONEST (69). Pour mener à bien votre mission vous devrez: Participer à la relation clientèle Valider et suivre le statut des commandes clients, Contrôler, suivre et réceptionner les commandes de sous-traitance et d'achats, Répondre et gérer tous les...
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Assistant Adv
il y a 2 semaines
Limonest, France Select RH Temps pleinSelect RH Cabinet de recrutement spécialisé recherche pour l'un de ses clients un(e) gestionnaire ADV Export en CDI à Limonest (69760) Dans une entreprise à taille humaine, conviviale et évolutive, vous intégrez une équile pluridisciplinaire où vos principales missions seront: - Réceptionner, saisir et suivre l'expédition des commandes -...
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Assistant ADV et Commercial H/F
il y a 2 semaines
Limonest, France Timtargett Temps pleinTIMTARGETT agence de recrutement spécialisée profils ETAM et cadres recrute, dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois, pour son client un(e) ASSISTANT ADV ET COMMERCIAL H/F Rattaché(e) à la Responsable Administration des ventes, vos missions seront les suivantes : - Enregistrement, saisie et suivi de commandes des fournisseurs et clients ; -...
