Gestionnaire Sinistres Construction Complexe

Time Type: Full time

Worker Type: Employee

QBE est un assureur et réassureur international de premier plan, spécialisé dans l’assurance des entreprises et des professionnels. Présent dans 27 pays, avec plus de 13 000 collaborateurs, QBE combine expertise locale et puissance globale pour accompagner ses clients dans un monde en constante évolution.

**Notre raison d’être**: _Permettre un avenir plus résilient. _

Implanté en France depuis 26 ans, QBE dispose d’un siège à Paris La Défense et de bureaux régionaux à Lyon, Strasbourg, Nantes, Bordeaux et Marseille, assurant une proximité forte avec ses clients et partenaires.

**L’opportunité**:
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) **Gestionnaire Sinistres Construction**pour rejoindre notre équipe basée à **La Défense**. Vous serez en charge d’un portefeuille de dossiers complexes, à forts enjeux, en responsabilité civile et dommages ouvrage.

**Vos missions principales**:

- Gérer techniquement et juridiquement des sinistres construction (RC/RCD) de 50 K€ à 3 M€, pour des acteurs variés : maîtres d’ouvrage, entreprises, concepteurs.
- Assurer l’instruction complète des dossiers : analyse des garanties, évaluation des responsabilités, désignation d’experts, recours à des avocats, décisions de couverture ou de refus.
- Optimiser les coûts d’indemnisation par une gestion proactive et rigoureuse des litiges.
- Veiller au respect des engagements contractuels et à la qualité du service client.
- Accompagner et conseiller les assurés et intermédiaires tout au long du processus.
- Être un point de contact privilégié pour les courtiers et partenaires.
- Participer à des projets transverses et contribuer à l’amélioration continue des pratiques.

**Profil recherché**:

- **Formation**: Bac+3 minimum en droit ou assurances.
- **Expérience**: Minimum 5 ans en gestion de sinistres construction, en compagnie, cabinet d’avocats ou de courtage.
- **Compétences techniques**: Solide maîtrise du droit des assurances et du droit de la responsabilité.
- **Langues**: Bon niveau d’anglais requis (échanges internationaux possibles).
- **Qualités personnelles**: Rigueur, autonomie, sens de l’organisation, esprit d’équipe, engagement.
- **Aptitudes relationnelles**: Aisance dans les échanges avec les courtiers, clients et partenaires ; capacité à instaurer des relations de confiance.

**Pourquoi rejoindre QBE ?**:
Chez QBE, nous croyons que nos collaborateurs sont notre plus grande force. Nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif, stimulant et respectueux de l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle.

**Ce que nous vous offrons**:

- Un cadre de travail moderne et collaboratif à La Défense.
- Des opportunités de développement professionnel en France et à l’international.
- Un programme de formation continue pour accompagner votre évolution.
- Une politique de télétravail flexible.
- Une rémunération attractive avec des avantages sociaux compétitifs (intéressement, mutuelle, prévoyance, etc.).
- Une culture d’entreprise fondée sur la confiance, l’innovation et la responsabilité.

Rejoignez-nous et contribuez à bâtir un avenir plus résilient.

**Skills**:
Analytical Thinking, Business Process Improvements, Claims Settlement, Critical Thinking, Customer Service, Insurance Analysis, Insurance Claims Management, Insurance Policies, Intentional collaboration, Managing performance, Negotiation, Problem Solving, Risk Management, Sound Judgment, Stakeholder Management

How to Apply:
Equal Employment Opportunity:
QBE is an equal opportunity employer and is required to comply with equal employment opportunity legislation in each jurisdiction it operates.