Téléconseiller / Chargé D’assistance Trilingue
il y a 6 jours
**Présentation de la société**: Fondée en 1963, **Europ Assistance**, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d**’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie quotidienne - n’importe où, n’importe quand**. Europ Assistance fournit des services d’assistance automobile et habitation, d’assistance et d’assurance voyage, ainsi que des services d’assistance à la personne comme l’accompagnement des seniors, l’assistance à domicile, la télémédecine et la conciergerie. Nous vivons nos valeurs "**You Live, We Care**" (Vous vivez, nous veillons), en veillant tous les jours sur nos clients. Vous souhaitez apporter votre talent au sein d’**une entreprise qui donne du sens à votre métier**, venez rejoindre notre centre opérationnel d’assistance, basé à Saint Denis (93). **Description**: En tant que Téléconseiller-e / Chargé-e d'Assistance, vous serez formé-e aux différents métiers de l’assistance, dont les principaux sont** l’automobile, le voyage, et la téléassistance. **Vous prenez en charge les demandes des clients en difficulté en France ou à l’étranger. Votre rôle est primordial: - En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur téléphonique de nos clients - Vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires pour leur venir en aide - Vous coordonnerez les opérations d'assistance (rapatriement par ex) en mobilisant nos réseaux et équipes d'experts, vous vous assurerez de leur bon déroulement **Exigences**: Vous incarnez au quotidien l’image et les valeurs d’Europ Assistance et de ses partenaires, grâce à votre talent relationnel, à votre compréhension du besoin du client et au respect de vos engagements. Etre Chargé.e d’Assistance chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent, au service de l'humain - Vous maîtrisez le français, l’anglais (indispensable pour guider les clients anglophones), ainsi qu'une troisième langue européenne - Vous êtes disponible pour travailler sur des horaires de nuit de 23h à 7h, en semaine et en week-end - Vous avez un niveau bac +2 ou équivalent (souhaité) - Vous justifiez d'une première expérience en relation client par téléphone - Vous aimez le contact humain, savez faire preuve d'empathie et rassurer vos interlocuteurs - Vous désirez analyser des situations et proposer des solutions adaptées **Avantages**: - ** Contrat** en CDI en temps plein 35h - horaires de 23h à 7h - ** Démarrage immédiat**: - ** Rémunération**: Package salaire = fixe (24,6 K€) + variable selon performance individuelle et collective + majorations liées aux horaires - ** Localisation **:Poste basé à 1 min à pied de l'arrêt de RER D "Stade de France - Saint-Denis" (93). Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. (RQTH) Le groupe Europ Assistance est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination. Nous agissons ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des compétences et des personnalités. La diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car source d'innovation et de performance.
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Téléconseiller Plateau Assistance
il y a 8 heures
Paris, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein**Description**: Avec près de 2 millions de véhicules répartis sur 10000 agences dans le monde, ENTERPRISE est le 1er groupe mondial de location de véhicules. Dans le cadre de notre développement dynamique sur le marché français, nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) Plateau Assistance CDD pour notre service Support Opérations de...
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Chargé de Clientèle en Assistance Trilingue
il y a 1 semaine
Paris, France AXA Partners France Temps plein**Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? **Nous renforçons nos équipes de Chargé.es d’Assistance Trilingues au sein d’AXA Partners France.** **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est...
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Chargé d'Assistance Trilingue H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France JobMania Temps pleinPrésentation de la société Fondée en 1963, Europ Assistance, l'inventeur du concept d'assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de partenaires agréés et 40 centres d'assistance.Notre mission est d'apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la...
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Chargé de Clientèle en Assistance Anglais Courant
il y a 1 semaine
Paris, France AXA Partners France Temps plein**Is English speaking part of your talents? Shakespeare’s language has no secret for you? Do not look further! This opportunity is for you!** AXA Partners France renforce ses équipes de chargés d’assistance sur son site de **Châtillon (92)** pour ses pôles **Internationaux**. **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ?** Apporter une...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Paris 9e, France FAB Talents Temps pleinFAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Téléconseiller H/F dans le cadre d'un contrat en CDI. Dans le cadre de son fort développement, notre client recherche un Téléconseiller H/F. Sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, à l’écoute des élèves, vous serez en charge de les...
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Téléconseiller Voyage Trilingue Allemand
il y a 4 jours
Paris, France Jobmania Temps pleinIntégré.e au sein d’une super équipe de 50 chargé.es d'assistance, vous êtes le premier interlocuteur de nos assurés en difficulté en France ou à l’étranger. Vous les aidez quelle que soit leur situation médicale dans 197 pays dans le monde : rapatriement, prise en charge médicale ou de frais médicaux, renseignements sur les garanties des...
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Téléconseiller Voyage Trilingue Espagnol
il y a 4 jours
Paris, France Jobmania Temps pleinIntégré.e au sein d’une super équipe de 50 chargé.es d'assistance, vous êtes le premier interlocuteur de nos assurés en difficulté en France ou à l’étranger. Vous les aidez quelle que soit leur situation médicale dans 197 pays dans le monde : rapatriement, prise en charge médicale ou de frais médicaux, renseignements sur les garanties des...
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Téléconseiller Voyage Trilingue Néerlandais
il y a 4 jours
Paris, France Jobmania Temps pleinIntégré.e au sein d’une super équipe de 50 chargé.es d'assistance, vous êtes le premier interlocuteur de nos assurés en difficulté en France ou à l’étranger. Vous les aidez quelle que soit leur situation médicale dans 197 pays dans le monde : rapatriement, prise en charge médicale ou de frais médicaux, renseignements sur les garanties des...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Paris, France B&S Recrutement Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 9 heures
Paris, France B&S Recrutement Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...
