Assistants-es Médico-administratifs-ves

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Assistants-es médico-administratifs-ves

**CONTRAT**

CDD; CDI; Mutation

**DESCRIPTIF**

Intégré à une Direction commune avec les Hôpitaux des Portes de Camargue à Tarascon, ainsi que quatre EHPAD situés dans les Alpilles, le Centre hospitalier d'Arles se positionne comme le troisième acteur hospitalier majeur de Provence. Cette affiliation élargit les horizons professionnels et offre des perspectives de carrière attractives à travers tout le territoire.
Grâce à des collaborations étroites avec les acteurs économiques régionaux et à un service dédié, l'établissement propose un accompagnement sur-mesure aux nouveaux professionnels désireux de s'installer dans la région.

Le centre hospitalier d'Arles recrute 2 secrétaires médical(e)s expérimenté(e)s
DEFINITION
- Accueillir et renseigner les patients, planifier les activités (agenda des consultations, admissions, convocations...)
- Gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient
- Contribuer à la facturation des actes médicaux et des séjours hospitaliers

ACTIVITES
- Accueil physique et téléphonique des patients, des familles
- Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d'activité
- Former les stagiaires et nouvelles secrétaires
- Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, organisation de réunions, visites, conférences et événements...)
- Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, chirurgie, examens...)
- Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles
- Prise de notes, frappe et mise en forme des documents
- Saisie des données liées à l'activité médicale (codage)
- Recenser et enregistrer des données en vue de statistiques
- Tenue à jour du dossier patient
- Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)
- Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance
- Alerter la secrétaire médicale coordinatrice en cas de problème de fonctionnement ou de situation conflictuelle
- Faire le lien avec les équipes médicales et para-médicales du service, les différents services médicaux et administratifs du Centre Hospitalier, les intervenants extérieurs

SAVOIR FAIRE
- Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
- Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
- Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
- Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
- Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
- S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
- Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
- Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
- Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers
- Gérer ses émotions, son stress

RELATIONS PROFESSIONNELLES
- Equipes médicales et soignantes pour l'organisation du circuit des patients
- Bureau des entrées pour la mise en cohérence des données administratives relatives aux patients
- Services médico-techniques de l'établissement pour la réalisation d'examens complémentaires
- Service des archives médicales

COMPETENCES PROFIL
- Connaissances détaillées en secrétariat, bureautique et vocabulaire médical
- Connaissances générales en communication et droit des patients
- Aptitudes relationnelles pour travailler en équipe
- Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles
- Connaissance dans l'organisation et le fonctionnement interne de l'établissement

FORMATION ET/OU QUALIFICATIONS PROFESSIONNELLES REQUISES
- BAC science médico-sociale
- BAC spécialisé complété par un BTS dans le domaine médical ou du secrétariat

**PERSONNE À CONTACTER**

DEBLIQUY Sophie

Direction des ressources humaines
04 90 49 27 62

**ETABLISSEMENT**

Centre hospitalier Joseph Imbert
Quartier Fourchon BP 80195
13637 ARLES