Juriste Relations Clients
il y a 22 heures
Actrice majeure de l’assurance en France et forte de ses 4300 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 170 ans d’expérience, Abeille Assurances, anciennement Aviva en France, dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite à destination de plus de 3 millions de clients._
- Abeille Assurances met son expertise et son influence d’assureur, d’investisseur, d’employeur, au service de la création d’une société d’acteurs :_
- _ En proposant à ses clients des offres et services responsables (Label Positive Assurance, Rogervoice)_
- _ En agissant pour le climat et le développement durable (Epargne ISR, _
- Finance for Tomorrow_
- )_
- _ En accompagnant les initiatives à impact positif (_
- La Fabrique Aviva_
- , _
- Alliance for Impact_
- )_
- _ En accompagnant le développement de ses collaborateurs et collaboratrices (Forfait Mobilité Durable, congé de parentalité)._
- Plus d’informations sur aviva.fr_
- Le 30 septembre 2021, Aviva France a rejoint le groupe mutualiste de protection Aéma Groupe, qui se positionne ainsi dans le Top 5 des acteurs de l’assurance en France avec 11 millions d’assurés couverts, 14.5 milliards d’euros de chiffre d’affaires et 18 000 collaborateurs. Après avoir changé d’actionnaire, la marque Aviva en France est devenue Abeille Assurances._
- L’ensemble de nos communications est en cours de modification pour intégrer ces changements. Pendant cette période, que nous espérons la plus courte possible, la mention d’Aviva pourrait néanmoins continuer_
- d’apparaître. »_
La Protection Juridique est un produit d’assurance dont le but est d’assurer la défense des intérêts d’un client lors d’un litige / conflit avec un tiers et le responsable de son préjudice. Au sein de cette Direction, le Juriste au centre d’appels d’Aviva prend en charge les appels téléphoniques de clients particuliers et professionnels pour répondre à leurs demandes dans des domaines de droit très divers, dans le but d’atteindre un haut niveau de satisfaction client.
Expert de la relation client au téléphone, il est le garant de l’image de la compagnie à travers le traitement dynamique des appels. A ce titre, les missions seront ses suivantes:
- Identifier l’assuré, échanger avec lui sur sa situation pour analyser et qualifier sa demande- Accompagner le client dans la déclaration d’un litige et ses premières démarches- Informer le client de l’état d’avancement de son dossier et répondre aux questions de premier niveau juridique- Si besoin, orienter l'appel pour mettre en relation le client avec le bon interlocuteur ou bien, prévoir un rendez-vous téléphonique avec le Juriste dédié à la gestion de son dossier.
Votre profil:
Vous êtes au moins titulaire d’un master 1 de préférence en droit privé et disposez idéalement d’une première expérience en protection juridique et / ou en assurance dommage. Au-delà de cette compétence, c’est votre aptitude à gérer de la relation client par téléphone qui fera la différence.
Doté d’un réel sens client et d’un très bon relationnel, vous avez une bonne capacité d’écoute et de dialogue ainsi qu’un esprit de synthèse. Vous êtes réactif et autonome, vous avez l’esprit d’équipe et le sens du collectif.
Nous vous proposons de rejoindre une organisation dynamique et jouant un rôle tremplin de carrière chez Aviva, dans un poste exigeant où vous développez un sens aigu de la relation client.
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Juriste expert droit social H/F
il y a 7 jours
Bois-Colombes, Île-de-France Legal & HR Talents Temps pleinLegal&HR Talents, cabinet de recrutement dédié aux métiers Juridiques et RH, s'engage aux côtés de ses clients et candidats avec une approche personnalisée.Notre connaissance approfondie de cesfonctions, nous permet d'offrir un accompagnement sur-mesure, fondé sur l'écoute, la réactivité et la confidentialité.Votre projet est unique, notre...
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Stage] - Juriste Protection Juridique Accidents Matériels
il y a 2 semaines
Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein[Stage 6 mois] Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. **1/ Quels seront vos futurs challenges ?** Au sein de la Direction des Services Clients d’Abeille Assurances et plus spécifiquement dans le département de la Protection...
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Alternance - Juriste Protection Juridique Pôle Relation Client (F/H)
il y a 2 semaines
Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps pleinRejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. **Quels seront vos futurs challenges ?** Expert de la relation client au téléphone, vous serez le garant de l’image de la compagnie à travers le traitement dynamique des appels. A ce...
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Juriste Droit Social en Cdd
il y a 2 jours
Bois-Colombes, France SVP SAS Temps plein**Votre mission**: QUELLES SERONT VOS MISSIONS Après un parcours d'intégration et de formation à nos outils et méthodes : Vous prenez en charge les questions et demandes émanant de nos clients sur les thématiques du droit social : protection sociale, relations individuelles et collectives, etc.... Vous prenez en compte les attentes, étudiez les...
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Juriste Droit Des Affaires
il y a 2 jours
Bois-Colombes, France SVP SAS Temps plein**Votre mission**: QUELLES SERONT VOS MISSIONS Après un parcours d'intégration et de formation à nos outils et méthodes: - Vous prenez en charge les questions et demandes émanant de nos clients sur les thématiques en droit des affaires, particulièrement en droit des sociétés et en droit commercial ; - Vous prenez en compte les attentes, étudiez...
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Juriste Droit Du Patrimoine
il y a 2 jours
Bois-Colombes, France SVP SAS Temps plein**Votre mission**: QUELLES SERONT VOS MISSIONS Après un parcours d'intégration et de formation à nos outils et méthodes: - Vous prenez en charge les questions et demandes émanant de nos clients sur les différentes thématiques du droit privé tel que le droit immobilier, le droit de la famille, le droit notarial, etc. ; - Vous prenez en compte les...
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Juriste Droit Des Affaires
il y a 2 jours
Bois-Colombes, France SVP SAS Temps plein**Votre mission**: QUELLES SERONT VOS MISSIONS Après un parcours d'intégration et de formation à nos outils et méthodes: - Vous prenez en charge les questions et demandes émanant de nos clients sur les thématiques en droit des affaires, particulièrement en droit des sociétés et en droit commercial ; - Vous prenez en compte les attentes, étudiez...
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Juriste (H/F)
il y a 2 jours
Bois-Colombes, France Paritel Temps pleinCréée en 1991, Paritel est un opérateur télécom de proximité pour les TPE-PME et l’une des filiales du Groupe Global Concept. Proche des besoins de nos clients et toujours en quête d'innovation, nous avons su faire évoluer nos offres pour répondre aux attentes du marché. Nous proposons ainsi des services variés, allant de la téléphonie fixe...
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Juriste (H/F)
il y a 4 jours
Colombes, France ENGIE Temps pleinIdentifiant de la demande: 3218- Lieu de travail: COLOMBES, FR, 92700Acteur engagé dans la transition énergétique, **Teksial** est au service des particuliers, entreprises et collectivités afin de les aider à concrétiser leurs projets d’efficacité énergétique grâce à des solutions techniques et financières. Avec une expérience de plus de 30...
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Juriste Confirmé
il y a 2 semaines
Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps pleinAu sein de la Direction Développement, vous intégrez une équipe de juristes chargée de la formalisation contractuelle de nos relations avec les apporteurs (agents, courtiers, Direct). - A ce titre vos principales missions seront: - Rédiger ou contrôler la rédaction des textes contractuels relatifs aux activités de la Direction : convention de...
