Charge / Chargee D Affaires Professionnels - Profil

**Présentation de la société** Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France. Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques éprouvées, CIC Lyonnaise de Banque propose à ses clients, du marché Grand Public, de l'Entreprise et de la Banque Privée, une gamme complète de produits et de services, à forte valeur ajoutée, adaptée à leurs besoins. **Mission** Au CIC-Lyonnaise de Banque, nous connaissons chacun de nos collaborateurs et nous leur **faisons confiance** pour donner le meilleur dans les **différents postes et responsabilités** qu’on leur confiera. C’est pourquoi nos Chargés d’Affaires Professionnels avec l’appui de leur Directeur/trice d’agence ont le pouvoir de décider seuls en local pour plus de 95 % des demandes de financements et sont capables de faire une offre dans la journée. **Notre agence de LYON BELLECOUR (69) recherche son/sa Chargé (e) d’Affaires Professionnels** pour gérer et développer un portefeuille caractérisé par un portefeuille de clients artisans, commerçants, TPE En tant que Chargé/Chargée d’Affaires Professionnels, vous participez activement au développement économique local en étant physiquement au plus près de vos clients dont vous connaissez les projets. Vous intervenez sur l'ensemble de la relation commerciale et gérez à la fois la dimension « privée » et la dimension « professionnelle ». Vous commercialisez, dans le cadre d'une approche globale, l’ensemble de l’offre et les services du groupe et accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets, en maîtrisant les risques et la rentabilité du portefeuille. Par des actions de prospection et d'entrée en relation, vous enrichissez le portefeuille et contribuez au développement commercial de votre agence. En intégrant ce poste vous êtes acteur de votre évolution dans** une banque qui croit en ses collaborateurs et les accompagne (8 % de notre Masse Salariale consacré à la formation** chaque année quand le minimum légal est à 1%) afin qu’ils **deviennent les experts et les managers de demain.** **Vos Missions** En lien avec votre Manager, vous êtes responsable du développement de votre fonds de commerce en qualité et en performance. Autonome, vous définissez et mettez en œuvre une stratégie de partenariat durable basée sur la satisfaction client et la maitrise du risque. Vous animez un réseau externe, prospectez et anticipez les nouvelles opportunités d'affaires. Vous êtes partie prenante de la vie de l'entité et contribuez à son dynamisme et son rayonnement. **Vos responsabilités** - Piloter un portefeuille clients "Pro" dans une relation multicanale, avec une forte présence terrain, - Personnaliser la relation clients par la proactivité et la qualité du service avec des solutions les plus adaptées à la spécificité client, conseiller et accompagner toutes les phases de la vie du Professionnel, - Co-construire les réponses multi-services appropriées en interface avec les expertises internes et externes, - Partager son expérience et ses connaissances au service de l'équipe commerciale et des clients, - Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité, - Organiser et maitriser l'agenda, - Utiliser toutes les données disponibles pour optimiser l'efficacité professionnelles et la satisfaction client, - Participer à la vie de l'entité et à son développement sur la zone de chalandise. **Profil** **Connaissances et compétences** Bonne connaissance des produits et services proposées à la clientèle. Bonne culture économique et financière. Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint) et du système d'information du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Bonne culture économique et financière. **Savoir-être - savoir-faire** Vous possédez de bonnes qualités relationnelles Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussite. Vous disposez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse. Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et fiable. Vous êtes capable d'autonomie. Vous faites preuve de réactivité et de dynamisme. Vous savez communiquer et travailler en équipe. **Certification(s)/Accréditation(s)** Certification AMF **Avantages** Rémunération fixe versée sur 13 mois RTT Intéressement, participation et abondement Plan épargne entreprise et PERCO Contrat de santé collectif Prévoyance Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur Conditions bancaires et assurances préférentielles Politique parentale avantageuse