Chargé de Recouvrement Senior

Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ?

Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques.

De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s’appuie sur l’expertise et l’engagement de ses 3000 collaborateurs. Rejoignez-nous

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement H/F - Poste basé à Trappes (78).

Rattaché(e) à la Responsable de l’équipe recouvrement et en collaboration avec les différents interlocuteurs du Groupe, vous mettez en œuvre les mesures nécessaires afin de percevoir le paiement des montants facturés par KONE dans les délais convenus.

Vos missions sont notamment les suivantes:

- Procéder au recouvrement des encours clients:

- Gérer la relation avec les débiteurs ;
- Obtenir des explications sur le défaut de paiement ;
- Analyser et traiter les problèmes d’imputation comptable (présents ou passés) ;
- Détecter et relayer les problèmes de référentiel clients ;
- Trouver des solutions en interne ou avec le client pour obtenir le paiement ;
- Procéder à la relance des clients en arriéré de paiement dans le cadre de la politique de recouvrement définie (outils SAP et CORA):

- Enregistrer les promesses de paiement obtenues ;
- Enregistrer les litiges liés aux factures ;
- Apporter du support aux opérationnels (Ventes, Administration, Management des régions) ou aux prestataires (prestation recouvrement et contentieux) dans le cadre d’actions de recouvrement ;
- Identifier et tenir à jour dans nos bases de données les noms et responsabilités des contacts administratifs chez nos clients ;
- Mettre en place et maintenir une communication régulière et efficace avec les services payeurs des clients ;
- Préparer les dossiers contentieux, collecter et analyser les documents associés ;

Profil recherché:
Vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans dans le domaine du recouvrement en B to B et une très bonne connaissance des procédures de recouvrement amiable.(la connaissance des procédures de recouvrement contentieux est un plus).

Vous disposez d’excellentes capacité d’analyse et êtes rigoureux(se).

Vous êtes à l’aise dans l’analyse comptable de comptes clients et avez une bonne maitrise du pack MS Office (en particulier Excel) et idéalement de SAP. Collaboratif(ve) et proactif(ve), vous aimez travailler en équipe et avez une excellente communication vis-à-vis de vos clients internes.

Assertif(ve), vous faites preuve de diplomatie sans pour autant manquer de fermeté.

Nous proposons:
Intégrer le groupe KONE, c’est avoir l’opportunité de développer ses compétences et d’évoluer au sein d’une culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit d’équipe affirmé.

Pour la quatrième année consécutive, KONE France reçoit le label Top Employers Ce label est une reconnaissance de la qualité de notre politique des Ressources Humaines notamment au travers de parcours de formation métier, un suivi individualisé et un management de proximité.

KONE France s’engage dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises qui se décline notamment au travers d’accords sur la diversité et le handicap.
- At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life._

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