Réceptionniste en Alternance

il y a 2 semaines

Villeurbanne, France ibis styles lyon villeurbanne Temps plein

MISSION:
Le/La réceptionniste assure l’accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l’arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge d’une manière courtoise, professionnelle et efficace.

Il/Elle doit être disponible entièrement pour les clients afin de leur proposer un service de qualité et assurer la satisfaction client.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:
Technique métier / Relation client:

- Est parfaitement informé des arrivées et départs de chaque journée
- Accueille chaleureusement et avec le sourire le client dès son arrivée à l’hôtel
- Procède à l’enregistrement de l’arrivée du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-in)
- Procède à l’enregistrement du départ du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-out)
- Traite les demandes des clients et veille à ce que le client se sente immédiatement pris en charge
- Utilise sa créativité et propose de nouvelles idées permettant l’amélioration de l’accueil, l’augmentation des ventes et la fidélisation des clients
- Effectue la facturation de prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
- Effectue une comptabilité journalière en gérant son propre fond de caisse
- Prend en charge les appels téléphoniques, la correspondance hôtelière, la prise de messages ainsi que leur bonne transmission

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 860,42€ à 2 000,99€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Ecole Hôtelière du Lyonnais Temps plein

    Rejoignez nos parcours de formation en Alternance!! **L’Ecole hôtelière du Lyonnais** ( à Villeurbanne**, métro République**) vous accompagne et vous forme aux métiers de la restauration et de l’hôtellerie. En vue de valider un Titre Professionnel Réceptionniste vous passerez: **4 jours en entreprise et 1 jour en formation**par semaine en...

  • Alternant Réceptionniste Multisite

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, France GARDEN CITY MARCY Temps plein

    Le monde de l’hôtellerie vous intéresse ? **Rejoignez l’équipe Garden & City !** Chaque poste est essentiel à la réussite de l’établissement et à la satisfaction de nos clients. Plus que des collègues, vous formez une véritable équipe ! Garden & City en quelques mots ? Garden & City ce sont onze résidences hôtelières, construites...

  • Alternance Réceptionniste

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France NEXTGEN Business Of School Temps plein

    Nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) pour intégrer notre équipe d'accueil dans une résidence privée. Vous serez le premier point de contact pour nos résidents et visiteurs, et vous participerez au bon fonctionnement quotidien de la résidence. Missions principales : - Accueillir les résidents et visiteurs avec professionnalisme - Gérer les...

  • Stage Marketing/Communication H/F

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Events en FoliZz Temps plein

    Stage Marketing/CommunicationEvents en FoliZz :Nous proposons la location de mascottes (avec ou sans animateur professionnel) et de châteaux gonflables sur la région Rhône-Alpes pour particulier comme professionnel.Animation pour tous les types d'événement (anniversaire, kermesse d'école, baptême, …).Les prestations proposées sont personnalisées...

  • Assistant Dentaire en Formation

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Association Pour la Promotion de la Santé en Rhône-Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise** Dental Kare est un centre qui a été crée afin de prioriser le soin des patients mais aussi des personnes y travaillant. Le centre est équipé d'un système de purification d'air, de technologie de pointe (scanner, empreinte numérique, aide optique, gaz anesthésique MEOPA), de protocole sanitaires pour sécuriser nos...

  • Assistant Dentaire en Formation

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Association Pour la Promotion de la Santé en Rhône-Alpes Temps plein

    **Le centre dentaire DENTAL KARE a été fondé par le Dr Teboul, chirurgien-dentiste, en septembre 2020.** L'équipe se compose de chirurgiens-dentistes spécialisés, d’orthodontistes qui mettent tout en œuvre pour proposer des soins de qualité et une prise en charge complète des demandes. Le centre de santé ne cesse de se développer pour...