Alternance -gestionnaire D'exploitation Garanties

**Qui sommes-nous ?**

**Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent**

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans

**CCS Centre de Conseil et de Service : Un GIE, centre de métiers et d'expertise au service du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, avec plus de 70 métiers différents**

Nous couvrons des activités telles que les back offices bancaires, les moyens de paiement, la maîtrise d’ouvrage, les centres de relation ainsi que des métiers techniques liés aux chantiers immobiliers ou au système de management de l'énergie par exemple.

Nos valeurs sont l’Expertise, le Sens du service, la Proximité, la Réactivité ainsi que l’Implication.

Notre Etat d’Esprit est tourné vers la satisfaction de nos clients.

Postuler à CCS c’est vouloir intégrer une équipe qui partage avec quelques 2500 collaborateurs répartis sur toute la France des valeurs communes et fédératrices et c’est aussi vouloir se construire un avenir. Alors, dans un contexte en perpétuelle évolution rejoignez une entreprise qui s’engage pour ses salariés par la formation et l’évolution

**Pourquoi nous recrutons ?**

**Vos missions**

**Missions**

Le collaborateur assure l’émission des actes de garantie import et export pour le compte des banques du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale dans le respect:

- Des instructions des clients entreprises et banques
- Des procédures internes CCS ou des banques adhérentes
- De la réglementation de la Chambre de Commerce Internationale
- Des normes de qualité

**Activités et tâches spécifiques du poste**
- Participer à la sécurisation des marchés des clients en rédigeant des actes de garanties au nom de la banque ou via un correspondant bancaire dans le respect des règles de la Chambre de Commerce Internationale.
- Assister les entreprises clientes et les réseaux à toutes les étapes d’un dossier (contacts téléphoniques fréquents).
- Assurer l'assistance technico-commerciale téléphonique ou par mail auprès du réseau commercial et des clients
- Etre acteur dans les relations avec les différents correspondants (entreprises, banques étrangères, réseaux, services interne)

**Possibilité d’évolution**

Evolutions au sein de la filière (flux, crédits documentaires,), ou du réseau (Chargé(e) d’Affaires Spécialisé(e) à l’International / Assistance Chargé(e) d’Affaires Entreprises), managérat

**Ce que vous allez vivre chez nous**

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.

**Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient**:

- D’une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
- De 22 jours de RTT par an
- D’un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
- D’une protection sociale renforcée
- D’au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
- D’une politique parentale avantageuse
- De conditions bancaires et assurances préférentielles
- D’un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant

**Ce que nous allons aimer chez vous**

**Profil**

Pour mener à bien sa mission, et progresser dans son métier, le/la gestionnaire de garanties internationales bénéficiera de formations spécifiques à l’activité, dispensées en interne, et d’un tutorat par des personnes diplômées.

**Connaissances et compétences**
- Vous souhaitez mettrez à profit vos qualités rédactionnelles ainsi que votre compétence linguistique en anglais
- La pratique d’une seconde langue vivante (espagnol, allemand) est un plus

**Savoir-être - savoir-faire**
- Vous recherchez un métier technique et varié et optez pour un environnement international enrichissant et diversifié.
- Vous êtes curieux et avez une soif d’apprendre
- Vous avez une bonne aisance relationnelle
- Vous faites preuve de méthode et rigueur
- Vous êtes autonome
- Vous avez le sens du service aux clients
- Vous avez des aptitudes pour le travail en équipe
Type de contrat

**Alternance**
**(24 mois)**
Métier

**Appui Commercial back office**
Localisation

**LYON (69)***
Niveau d'études

**BAC validé