Manager D'équipe Support Utilisateur

il y a 1 semaine

Illzach, France MACIF Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

**Description du poste**:
Nous recherchons un Manager d'Equipe Support Utilisateur F/H dans le cadre d'un CDI au sein de notre structure MACIF sur ILLZACH (68).

Ce poste est rattaché à la DSO (Direction Support Opérations), Pôle ASUR (gestion incidents de niveau 2).

L'équipe comprend 3 salariés, 1 directeur et 1 manager de pôle.
Vous serez amené à encadrer/manager les 3 collaborateurs.

**A ce titre, vos missions seront les suivantes**:

- Planifier et superviser l'ensemble des activités afin de garantir un fonctionnement performant de votre entité
- Piloter des projets transverses pour le compte de l'entité
- Analyser les indicateurs de pilotage, identifier les éventuels dysfonctionnements, définir et mettre rapidement en oeuvre les actions correctrices
- Recueillir et analyser les besoins utilisateurs afin de les accompagner dans l'utilisation des outils informatiques
- Dynamiser, mobiliser et faire progresser vos collaborateurs de manière individuelle et collective
- Participer à l'évolution des méthodes, outils et techniques placées sous votre responsabilité
- Évaluer les impacts des projets sur vos domaines de compétences
- Réaliser régulièrement le reporting des activités et des résultats obtenus auprès de votre hiérarchie

**Description du profil**:

- Formation attendue:
Bac+2 minimum en informatique
- Expérience professionnelle exigée de minimum 5 ans en gestion d'incidents/ticketing et en management
- Savoir-être attendu:
Très bon relationnel, être fédérateur, autonomie, prise d'initiatives, adaptabilité, réactivité

Des déplacements seront à prévoir dans le cadre de votre activité professionnelle.

  • Manager D'équipe Corporel

    il y a 5 jours

    Illzach, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Apprenti Informatique

    il y a 2 semaines

    Illzach, France GROUPE BK Temps plein

    **L'entreprise** Le** Groupe BK** est une holding basée à Illzach (68) qui gère des établissements franchisés dans le secteur de la restauration. Il représente aujourd'hui 9 marques: - Domino's Pizza - Resto Sushi’s - Starbucks - Au Bureau - Paul - O'Tacos - Hippopotamus - Volfoni - Léon Nous partageons des valeurs communes telles que **l'esprit...

  • Chef d'Équipe Électricien H/F

    il y a 4 jours

    Illzach, France Camo Emploi Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Ensisheim recrute pour son client, spécialisé dans les installations électriques, un CHEF D'ÉQUIPE ÉLECTRICIEN H/F afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette mission, vous assurez : - La coordination de l'organisation des chantiers ou partie de chantier - Le respect des délais, de la qualité et des règles de...

  • Chef D'équipe Apv

    il y a 1 semaine

    Illzach, France CitroënOpel Mulhouse - Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute: Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez nous ! Notre groupe **Citroën/Opel** **Mulhouse -** **Grand Est Automobiles** recrute en **CDI**, un Chef d'équipe Mécanique (H/F). Rattaché(e) aux équipes du service Après-Vente, vos...

  • Chef D'équipe Mécanique

    il y a 1 semaine

    Illzach, France Peugeot Mulhouse - Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute: Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez nous ! Notre groupe **Peugeot Mulhouse -** **Grand Est Automobiles** recrute en **CDI**, un Chef d'équipe Mécanique (H/F). Rattaché(e) à l’équipe mécanique du service Après-Vente, vos...

  • Manager Commercial Terrain B2C

    il y a 1 jour

    Illzach, Grand Est, France DOMUNRO Temps plein

    Tu es issu(e) de la vente terrain,tu sais performer et faire performer,et tu veux manager une équipe tout en restant proche du terrain ?***Chez DOMUNEO, on ne cherche pas un simple manager…On recherche un capitaine de terrain, capable d'inspirer, de motiver et de construire une équipe performante.Un poste à forte autonomie, une équipe à piloter, et...

  • Chef d'Équipe Electricité Industrielle

    il y a 4 jours

    Illzach, France Sovec Entreprises Temps plein

    En tant que Chef d'Equipe Electricité H/F, vous serez amené à : - Coordonner l'organisation des chantiers ou partie de chantier dans le respect des heures, de la qualité et des délais fixés ; - Manager les équipes mises à sa disposition ; - Accomplir les travaux courant d'électricité, dans le respect des consignes et des délais ; - Respecter et...

  • Chef D'equipe Cfa

    il y a 2 semaines

    Illzach, France Sovec entreprises Temps plein

    35 AVENUE D'ITALIE 68100 ILLZACH (Haut-Rhin) **RECHERCHE**: En tant que **Chef d’Equipe H/F**, vous serez amené à: - Coordonner l’organisation des chantiers ou partie de chantier dans le respect des heures, de la qualité et des délais fixés ; - Manager les équipes mises à sa disposition ; - Accomplir les travaux courant d’électricité, dans...

  • Apprenti Manager Commerce

    il y a 7 jours

    Illzach, France BK Ambitions Temps plein

    **CFA BK AMBITIONS **Filiale du Groupe BK, **BK Ambitions** est LE **nouveau centre de formation** accessible à tous, en Alsace ! **Notre objectif**: devenir le meilleur partenaire formation des étudiants, demandeurs d’emploi et salariés. **Accompagner** vers la réussite** et permettre de **développer ses compétences** : voilà notre ambition...

  • Chef d'Équipe Electricité Industrielle

    il y a 3 semaines

    Illzach, France SOVEC ENTREPRISES Temps plein

    En tant que Chef d'Equipe Electricité H/F, vous serez amené à : - Coordonner l'organisation des chantiers ou partie de chantier dans le respect des heures, de la qualité et des délais fixés ; - Manager les équipes mises à sa disposition ; - Accomplir les travaux courant d'électricité, dans le respect des consignes et des délais ; - Respecter et...