Conseiller Services Assurance Maladie

**Contexte**:
**La Carsat, ça ne vous dit rien ?**

Il s’agit pourtant de **1681 salariés** qui interviennent dans **les domaines de la retraite, de la prévention des risques professionnels et de l’action sanitaire et sociale en PACA et en Corse**.

La Carsat Sud-Est, c’est aussi un acteur essentiel du bien-vieillir qui œuvre pour la prévention de la perte d’autonomie des retraités.

Animée par **les valeurs de la Sécurité sociale** que son l’Universalité, la Solidarité, l’Equité et le Respect, l’ensemble de nos collaborateurs concoure chaque jour à la réalisation d’une mission de service public essentielle.

A ce titre, vous trouverez ci-après une présentation de notre Institution, la Sécurité social:
**Si vous souhaitez, vous aussi, rejoindre un service public engagé pour ses usagers,**

**N’hésitez plus, votre place est parmi nous **

**Les éléments de **contexte**

Le service social de l’Assurance Maladie est géré par les Carsat. Il est hébergé dans les locaux des Caisses Primaires d’Assurance Maladie pour une plus grande proximité avec les assurés. C’est un service social spécialisé en santé.

Il participe, avec l’appui de son réseau de partenaires, à l’élaboration et à la mise en place d’offres sociales individuelles et collectives adaptées aux besoins des personnes fragilisées par leur état de santé.

Ses principaux domaines d’intervention sont:

- La sécurisation des parcours en santé,
- La prévention de la désinsertion professionnelle.

Le Service Social des Bouches du Rhône Est (secteur Marseille, Allauch, Plan de Cuques) recherche,

**sur son site des Chartreux ou Salengro, 1 conseiller(e) service assurance maladie**

**en CDD de 5.5 mois** afin de faire face aux charges de travail sur le département.

**Mission/Activités**:
**Concrètement dans votre futur quotidien vous serez amené(e) à**:

- **Assurer** l’accueil téléphonique du public ;
- **Donner **aux assurés des réponses de premier niveau et si besoin les orienter vers d’autres personnes (assistants de service sociaux ou partenaires internes ou externes) ;
- **Contribuer** à la démarche pro-active du Service Social (relances téléphoniques, appels sortants, courriers, enquêtes, sondages auprès des assurés et ou des clients ) ;
- **Réaliser** les mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations transmises ;
- **Assurer** la promotion des offres de services de la branche.
- **Transmettre **en interne, les éléments de premier niveau recueillis ;
- **Proposer et positionner** des rendez-vous avec les assistants de service social aux assurés ;
- **Rédiger **les comptes-rendus de réunion si nécessaire ;
- **Assurer** le suivi des tableaux de bord et des statistiques du service ;
- **Contribuer** à la gestion administrative du service : gestion du courrier papier et électronique interne/ externe, mise en forme de documents, classement et gestion de la documentation ;
- **Contribuer **à la gestion des flux de signalement : requêtes de l’Assurance Maladie, enregistrement et suivi des demandes.

**Compétences**:
**Vous**:

- **Etes **réactif(ve) et faite preuve de disponibilité ;
- **Avez **des qualités rédactionnelles avec un sens de l’organisation et de la synthèse ;
- **Avez **des qualités relationnelles et l’esprit d’équipe ;
- **Avez u**ne grande capacité d’adaptation ;
- **Savez adapter** votre discours en fonction de votre interlocuteur ;
- **Organisez **votre activité en fonction des priorités ;
**Maîtrisez **les outils bureautiques et avez la capacité à vous adapter à l’évolution des logiciels spécifiques

**Formation**:
**Etes-vous notre prochain(e) Conseiller(e) services assurance maladie ?**

**Vous êtes titulaire d’un BAC + 2 dans le domaine sanitaire/médico-social (BTS SP3S, BTS Secrétariat...) et une expérience réussie d’au moins 1 an** en secrétariat dans le secteur sanitaire/médico-social.

Si vous ne disposez pas d’un BAC +2 dans le domaine souhaité, il faudra **obligatoirement**

avoir une expérience **d’au moins 3 ans** en secrétariat, dans le secteur sanitaire/médico-social.

**Conditions particulières**:
Vous vous retrouvez dans le profil attendu ? Alors n’hésitez plus et postulez

De plus, intégrer notre organisme, c’est aussi bénéficier des dispositifs suivants:

- Une mutuelle d’entreprise et l’adhésion à une caisse de prévoyance
- La prise en charge de 50 % des frais d’abonnement aux réseaux de transport
- en commun.
- Des RTT
- La possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
- Des tickets restaurant ou un restaurant d’entreprise (au siège)
- Un CSE dynamique avec des œuvres sociales avantageuses
- Un intéressement versé au prorata temporis et en fonction des résultats de l’organisme

**Notre process de recrutement ?**

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**_Pour postuler_**_ merci de vous munir d’un _**_CV et lettre