E-merchandiser (H/F) (Alternance)

JADEO, leader Européen de la vente en ligne de déguisements et d’articles de fête depuis 2007 continue sa pleine croissance, notamment à l’international. JADEO compte aujourd’hui 15 sites de vente en ligne dont 10 à l’international (multi-langues et forte volumétrie). Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Assistant(e) E-Merchandiser en alternance pour assurer la gestion opérationnelle du site, par l’intermédiaire des missions suivantes:
Missions:
Gestion site:
Le e-merchandiser est garant de la qualité du contenu de son site et de la fluidité de l’expérience client.
- Mise en ligne du catalogue produit (et/ou traduction dans le cas des sites internationaux). Rédaction des titres et description produits, classement dans les rubriques pertinentes.
- Enrichir et optimiser le contenu du site. Optimisation du contenu en lien avec le service client et les approvisionnements lors des vérifications produit.
- Sélection des produits cross selling et up selling.
- Anticipation et préparation du calendrier des temps forts de manière transverse (webdesign et acquisition).
- Mise en œuvre du calendrier (MEA, bloc à la une, subnavigation) et des opérations commerciales liées aux temps forts récurrents. Paramétrage des opérations commerciales.
- Collaboration étroite avec le web design : identification des besoins spécifiques en création graphique. Echange régulier dans l’objectif d’optimiser les visuels : être garant du planning de mise en ligne, notamment pour les temps forts.
- Guider les clients sur le site : optimisation du parcours client, optimisation de l'organisation du ranking de l'offre produits. Optimisation du moteur de recherche : analyser les termes de recherche pour identifier les opportunités et les axes d’amélioration.
- Amélioration continue de la V5 : lien avec les chefs de projet IT.
- Benchmark : veille régulière sur les bonnes pratiques existantes sur le marché (offre promotionnelles, offre de service) dans le but de s’adapter aux attentes des clients. Proposer des axes d’amélioration relatifs à la présentation des produits.

Pilotage business:
Vous avez la charge d’analyser et de développer le chiffre d’affaires et la conversion du site dont vous avez la responsabilité en utilisant les leviers suivants:

- Analyse des indicateurs de chiffre d'affaires et de conversion : reporting mensuel via la business revue. Partage des plans d’actions et des résultats.
- Analyse des parcours client.
- Optimisation des leviers livraisons et moyens de paiement.
- Collaboration étroite avec le category management pour recommander des améliorations au niveau de l’assortiment : partage des besoin spécifique pour son site.
- Analyse des résultats d'opérations commerciales.
- Analyse du trafic sur le site pour collaboration avec les équipes acquisition.

Suivi des KPI au quotidien : chiffre d’affaires, trafic, conversion, top recherches, temps de chargement des pages (objectif de - de 3 secondes).

Suivi des KPI mensuels : focus sur les performances par device, conversion par catégories produits.

Gestion de projet

Dans le cadre de vos fonctions vous serez amené à gérer des projets spécifiques à votre site ou transversaux en collaboration avec les autres départements de l’entreprise.

Appui ponctuel au category management, en collaboration avec les category manager : Analyse des performances des gammes

Détection des opportunités marché

Travail du pricing (en fonction du marché, du pilotage de la marge et de la cohérence des gammes).

Mise en place d’un plan d’action pour les produits peu performants.

Profil:
Savoir travailler en autonomie tout en faisant preuve d’esprit d’équipe sera crucial pour ce poste.

Vous devrez également être capable de prioriser vos tâches, avoir une pensée analytique et synthétique pour pouvoir convaincre en interne.

Vous avez également de très bonnes capacités rédactionnelles (orthographe, style).

Cadre de travail:
Accompagnement et formation au quotidien Open space de 35 personnes

9 Pays d’Europe représentés

Salle de sport en libre accès pour les salariés Salle de pause avec cuisine et baby-foot

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Horaires:

- Travail en journée