Conseiller de Vente Polyvalent

Véritable ambassadeur(rice) de la marque, votre mission consiste à:
Opérations Encaissement:

- Réaliser les opérations d’enregistrement et d'encaissement des achats en respectant les bonnes pratiques d’accueil

du client et en respectant les procédures d’encaissement
- Assurer le bon déroulement du passage en caisse et au Click & Collect (si service présent en boutique), veiller au

confort des clients, gérer les litiges clients en caisse avec calme et diplomatie
- Accueillir avec sourire et amabilité les clients, répondre à leurs questions avec courtoisie, les conseiller, les fidéliser
- Assurer l’exactitude de la caisse en évitant les erreurs, établir les situations de caisse en effectuant les comptages

des fonds de caisse et recettes quotidiennes
- Veiller à l’exactitude et à l’intégralité du passage en caisse des produits, participer activement à la lutte contre la

démarque inconnue et remonter toute anomalie ou situation à risque à sa hiérarchie
- Assurer la bonne ouverture et fermeture des caisses : contrôler la mise à jour du système informatique des caisses

à l’ouverture, respect des horaires d’ouverture/fermeture de la boutique, réglage du volume de la musique
- Proposer aux clients des produits complémentaires à leurs achats lors du passage en caisse ainsi que le programme

de fidélité AROMA-ZONE
- Approvisionner les caisses en consommables, assurer la qualité des mises en avant et le réassort des zones attentes
- Former les nouveaux collègues de travail aux procédures caisses
- Tenir son poste de travail propre et rangé, participer aux tâches de nettoyage

Organisation de la Boutique:

- Participer à la vie de la boutique, notamment aux opérations de rangement, mise en rayon, nettoyage,

aménagement des animations et vitrines.... Participer aux inventaires
- Peut être amené à partir sur la surface de vente en conseil (en cas d’activité faible en caisse) : accueillir,

accompagner, identifier les besoins et conseiller le client sur l’ensemble de la boutique.
- S’informer et se former sur les produits Aroma-Zone et partager ses connaissances au sein de l’équipe
- Suivre les indicateurs commerciaux communiqués par votre manager et contribuer à la réalisation des objectifs de

la boutique
- Respecter les objectifs globaux fixés par la Direction
- Participer à la vie du point de vente et être force de proposition dans l’organisation et dans la recherche de la

satisfaction client.
- Peut être amené(e) à représenter l’entreprise auprès de la presse et des médias et à participer à des tournages,

photos et interviews.
- Veiller à la discipline, Respecter les consignes de sécurité et le règlement intérieur, Respecter précisément le

planning, les horaires de travail et les consignes vestimentaires
Cette liste est non exhaustive**qualités**Connaissances professionnelles:

- Connaître les modes opératoires et les procédures de saisie des ventes et d'encaissement
- Connaître les procédures d'accueil de la clientèle
- Connaître les principaux types d'anomalies liées à la gestion de la caisse
- Effectuer des opérations élémentaires en mathématique
- Connaître l’implantation du magasin
- Maîtriser les techniques de base du commerce : accueil, conseil, ventes et fidélisation

Savoir-être:

- Excellent relationnel client, et grand sens du Service
- Dynamisme, Polyvalence et travail en équipe
- Très bonne communication ; Savoir alerter son responsable en cas de problème
- Être rapide dans son activité particulièrement en cas d'affluence, être capable de gérer les pics d’affluence

clients ;
- Garder le sourire, être aimable (politesse), et s'adapter aux différents profils de clientèle
- Savoir garder son calme malgré les situations difficiles et/ou objections potentielles d'un client
- Grande exigence en matière de propreté, rangement et qualité d’accueil des clients

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 1 820,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail en journée

Langue:

- Français (Requis)

Lieu du poste : En présentiel