Assistant Qualité Documentation

il y a 4 jours

Strasbourg, France ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE Temps plein

**À propos de nous**:
**ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 30 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.**

Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2700 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 140 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France.

**Mission**:
ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE recrute pour son client, un assistant qualité documentation H/F

Dans ce cadre, vous participez à l’accueil et à la communication interne et externe de l’entreprise et gérez les envois de la documentation qualité et technique vers les clients.

Vos missions sont les suivantes:

- **administratifs**:

- Rédiger des courriers administratifs, notamment les réponses aux demandes d’emploi et de stage

sur directives des RH,
- Mettre à jour les documents officiels de l’entreprise dans SharePoint
- Participer à la mise à jour des indicateurs QHSE mensuels, les imprimer et les afficher sur les tableaux et écrans prévus à cet effet.
- Mettre à jour la liste des produits de la pharmacie, en vérifie la validité et en assure l’approvisionnement (semestriellement).
- Tenir à jour les stocks d’EPI et gérer quelques consommables (masques, T-shirt, timbres, café,

étiquettes,)

**-documentation qualité - relation client**
- Suivre, compiler et envoyer les notices d’instructions, les dossiers techniques et de qualité de nos

équipements aux clients
- Réaliser le suivi de différents produits de l'entreprise
- Assurer les enquêtes de satisfaction clients par téléphone et/ou par mail et en rédige les résultats
- Gérer le stock des brochures commerciales et techniques et les compiler pour réaliser des

catalogues et des clés USB.

**accueil et communication**
- Accueillir, orienter les visiteurs sur site et fait signer si besoin la documentation sécurité préalablement préparé par son N+1 (plan de prévention, protocole de sécurité..)
- Gérer les appels venant de l’extérieur
- Réceptionner, distribuer et enregistrer informatiquement le courrier entrant (papier ou électronique), affranchir le courrier sortant

**QHSE et amélioration continue**

Participe aux principes d’amélioration continue par:

- Le respect des règles de Sécurité, de Santé et d’Hygiène au travail,
- Le signalement immédiat au responsable QHSE, à son suppléant et/ou à la Direction de toute

situation dangereuse.
- La rédaction des non-conformités observées, relatives à la qualité, à la sécurité et à

l’environnement dans l’ERP,
- La proposition d’actions d’amélioration du système QHSE,
- L’engagement à réduire son empreinte environnementale (réduction des consommations

énergétiques, tri et réduction des déchets, papiers, encres )

**Profil**:
De formation documentaliste technique, idéalement de niveau Bac+2, vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum
- Informatique : Word, Excel basique (formules), Outlook, Dynamic NAV 2013 et 2015 (ERP),

conversion en PDF différents types de documents Office, plans DWG
- Langue : anglais écrit, parlé et lu niveau B2 ( minimum B1)
- Savoir-être : sens du service client et relationnel, esprit d’équipe, bienveillance, écoute, rigueur et concentration

mise à jour le 13/12/2024

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