Gestionnaire de Conformité Assainissement

il y a 6 heures


TremblayenFrance, France Majikan Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Spécialisé dans le domaine du field service management, Majikan propose un service externalisé clé en main de gestion des interventions techniques sur le terrain (Ex : planification d’interventions des agents terrains en mobilité, planification et optimisation des tournées..) pour le compte d’entreprises, d’établissements et de collectivités publiques et privées.

MAJIKAN recherche aujourd’hui des Gestionnaires Contrôle Conformité pour son service d’astreintes opérationnels.

**Description du poste**:
Au sein de la direction des opérations et plus spécifiquement du Service d’Astreinte Opérationnel (SAO), le gestionnaire GCA est placé sous la responsabilité d’un manager opérationnel. Vous assurez principalement la prise de rendez-vous des clients pour le contrôle conformité de leur installation.

**A ce titre vos missions principales seront de**:

- Réceptionner les appels entrants des clients (90%), répondre aux mails des clients (10%) et suivre la procédure de gestion des demandes ;
- Comprendre le besoin du client et vérifier son éligibilité, le rediriger le cas échéant en respectant le temps d'appel demandé ;
- Noter les informations personnelles et adresse postale du bien en vente ;
- Vérifier disponibilité dans les outils métiers ;
- Prendre les rendez-vous selon procédure spécifique à chaque ville ;
- Compléter le reporting quotidien après chaque appel pris ;
- Sur les sujets communication du poste de:
- Renseigner, Editer, transmettre des informations aux clients particuliers et aux centres travaux ;
- Participer à la formation des nouveaux gestionnaires ;

**Qualifications**:
**PROFIL RECHERCHÉ**:

- De niveau Bac / BTS ou équivalent.
- Expérience en centre d'appel, gestion des SAV appréciée
- A l’aise avec les systèmes informatiques et gestion de données.
- Aptitude responsable pour travailler en autonomie

**QUALITÉS REQUISES**
- Organisé, rigoureux, logique et méthodique.
- Sens du service client et de la gestion des priorités.
- Très bonne capacité de communication avec les managers, les clients et avec ses collègues

**Informations complémentaires**:


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    il y a 1 semaine


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    il y a 1 semaine


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    il y a 5 jours


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    Descriptif du poste Rattaché(e) au Head of Supply Chain, vous aurez pour principal objectif d'assurer la réalisation des contrats de type Programmes à l’heure de vol et / ou contrats à l’évènement. Vos missions: **Opérationnelles** - Piloter les livraisons de pièces en conformité avec les niveaux de services contractuels des clients -...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 semaine


    Tremblay-en-France OEMServices Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Head of Supply Chain, vous aurez pour principal objectif d'assurer la réalisation des contrats de type Programmes à l’heure de vol et / ou contrats à l’évènement. Vos missions: Opérationnelles - Piloter les livraisons de pièces en conformité avec les niveaux de services contractuels des clients - S’assurer...

  • Gestionnaire Adv

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    Tremblay-en-France OEM SERVICES Temps plein

    Descriptif du poste - Rattaché(e) au Head of Supply Chain, vous aurez pour principal objectif d'assurer la réalisation des contrats de type Programmes à l heure de vol et / ou contrats à l évènement. Vos missions: Opérationnelles - Piloter les livraisons de pièces en conformité avec les niveaux de services contractuels des clients - S'assurer du...

  • Gestionnaire Logistique

    il y a 1 semaine


    Tremblay-en-France Ville de TREMBLAY EN FRANCE Temps plein

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