Conseiller Relation Clients Et Distributeurs

Référence de l’offre
25020466

Type de contrat
Alternance

Niveau d'expérience
Etudiants

Société du groupeAXA France

Famille métierAssurance

Localisation
ISNEAUVILLE, Seine-Maritime

**Votre rôle et vos missions**:
Vous souhaitez contribuer au développement du business sur le marché des Professionnels/Entreprise ?

Dans le cadre du périmètre de la Direction Souscription Professionnels, nous vous proposons de rejoindre une des 4 équipes engagée, basée sur Isneauville et dédiée à la gestion des contrats Multirisques des Professionnels et Entreprise (Artisans, Commerçants, Professions Libérales, Associations) et Immeuble.

L’ambition de la Direction Souscription Professionnels est d’amener ses équipes à apporter le meilleur conseil, le meilleur accompagnement auprès des distributeurs dans le cadre de ses affaires en délégation et hors délégation et de lui proposer une solution client adaptée au travers des différentes offres MRP, MRE et IMM permettant ainsi d’être réellement différenciant sur le marché des Pros.

Le titulaire du poste se verra confier les missions suivantes:
** Analyser le contexte client, appeler les agents pour bien comprendre la demande et le besoin du client

** Etudier, établir et gérer les contrats MRP/MRE ou IMMEUBLE, dans le cadre de sa délégation, pour les agents généraux France entière, tant sur les affaires en portefeuille que sur les affaires nouvelles

** Fluidifier la gestion en émettant des appels sortant pour une gestion pro-active et efficace

** Prendre en charge les appels téléphoniques entrants liés à l'activité

** Animer notre réseau de distributeurs pour les accompagner et les aider à développer leur business sur le secteur des professionnels

**Votre profil**:
Dans le cadre très dynamique du périmètre Pro, et fort de ses compétences techniques et relationnelles, vous serez amené à être en contact régulier avec l'agent mais aussi avec des services du périmètre Entreprise, ou les équipes du Service Client.

Etre en recherche de solution, savoir convaincre et négocier, faire preuve d'empathie, savoir écouter et questionner, font également partie des compétences attendues pour ce poste.

Profil et Compétences attendues:

- Maîtriser les techniques de conduite d’entretiens
- Faire preuve de pédagogie
- Etre orienté client
- Prise d’initiative et autonomie
- Savoir créer et maintenir une relation de confiance
- Savoir convaincre et négocier
- S'inscrire dans une démarche d'accompagnement et de conseil personnalisé
- Interagir positivement au sein de l’équipe, faire preuve de collaboration et d’esprit d’équipe
- Maîtriser la technique des produits et des procédures de son domaine d’activités
- Maîtriser les principes de tarification et les conditions contractuelles
- Connaître les produits de la compagnie, ceux du marché des professionnels relatifs à son domaine d’activité
- Bonne maîtrise des nouveaux outils digitaux

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
- Nous choisir, c’est bénéficier par exemple:

- D’un **package de rémunération** complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un **cadre de travail flexible** jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D’une politique visant à **concilier vie personnelle et vie professionnelle** avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la** possibilité de s’engager**pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien **plus encore** Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle On s’arrête là, la liste est longue

**Votre environnement de travail**:

- Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 147 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 94 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer