Assistant(E)s Dentaire Qualifiée

Nous recherchons notre assistant F/H ADV pour rejoindre notre Laboratoire, situé Paris 20ème, dans le cadre d’un CDI à temps complet (lié à un accroissement d’activité).

Horaire : 9h - 17h

**Poste à pourvoir **_**DES QUE POSSIBLE**_
- **Présentation de l’entreprise**:_

Créé en 1987, LABOCAST bénéficie d’une position de leader en France sur le marché des laboratoires de fabrication de solutions prothétiques dentaires.

Société reconnue pour son sens de l’innovation et sa capacité à entreprendre, LABOCAST est le premier laboratoire à avoir imaginé et concrétisé il y a 30 ans le concept d’externalisation de sa production vers les pays émergents.

Labocast innove au quotidien pour offrir à tous les cabinets dentaires les solutions les plus performantes aux prix les plus accessibles.

Missions principales:
Vous rejoindrez l’équipe commerciale et ADV constituée de 8 personnes.

Bénéficiant d’un management de proximité et d’une formation sur le secteur et les produits vous mènerez deux missions principales au quotidien:
1-La satisfaction client au cœur de la relation client
- Traiter les appels entrants des cabinets dentaires : Identifier les demandes, proposer des solutions adaptées à leurs besoins, transférer au bon interlocuteur.
- Gérer les réclamations.
- Mise à jour des informations clients sur notre CRM et ERP.
- Participer à l’amélioration continue de la qualité du service client.

2-Force de proposition, participez à la croissance d’un secteur commercial.
- Avec l’accompagnement de votre Responsable, vous serez amené à mener des actions de prospection téléphonique sur la base d’appels sortants, auprès de prospects qualifiés.
- Développer une relation de long terme avec les praticiens par des appels mensuels et mesurer leur satisfaction.
- Fidéliser vos clients et vous assurer du traitement de leurs commandes.
- Assurer le développement de votre chiffre d’affaires par la promotion active de nos équipements et de nos services.
- Vous aurez à cœur d’accompagner les clients de notre filiale LABOCAST 3D vers un partenariat avec LABOCAST.

Des outils commerciaux et marketing ( ERP,CRM,HUBSPOT) vous aideront dans l’élaboration de vos plans d’actions et la gestion au quotidien de vos clients notamment grâce à l’automation marketing.

Tout le service a un objectif commun : servir aux mieux nos cabinets dentaires pour assurer un travail et un service de qualité.
- **Profil recherché**_
- Nous sommes résolument ouverts et cherchons avant tout une personnalité orientée vers la conquête commerciale.
- Titulaire d'un BAC +2, vous apportez une expérience professionnelle de 2 à 7 ans dans le secteur médical ou sur un poste similaire.
- Vos qualités de persuasion, de proposition et votre capacité à argumenter font de vous un atout pour l'entreprise.
- Sens de l’organisation.
- Excellente aisance téléphonique.
- Bonne communication orale.
- Excellente capacité à gérer plusieurs tâches en même temps.
- Polyvalence et autonomie.
- Sérieux, rigoureux et dynamique, votre sens de la relation client et votre tempérament commercial vous permettront de réussir à ce poste.
- Aisance relationnelle, initiative, autonomie et engagement seront vos atouts.
- Maîtrise des outils bureautiques.

Si vous êtes une personne organisée, motivée et que vous souhaitez contribuer au succès de notre entreprise, nous serions ravis de discuter avec vous. Rejoignez notre équipe dès aujourd'hui

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Assistant adv h/f ou similaire: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel