Gestionnaire Sinistres Prévoyance

il y a 2 semaines


Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

**Gestionnaire sinistres prévoyance F/H**

Au sein d’une équipe (7 personnes) du **Service Opérations Prévoyance GMF** en qualité de **Gestionnaire sinistres prévoyance F/H en CDD** et traitez les actes de gestion des dossiers d’indemnisation Prévoyance (affectation des flux entrants, déclaration de sinistres, paiement de prestations arrêt de travail,).

Ce poste est à pourvoir sur **le site du Wacken dès que possible jusqu'à fin décembre 2025**.

Vos interlocuteurs sont les sociétaires, les réseaux commerciaux GMF, les équipes transverses.

**Votre mission ?**

**Vous prenez en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service Client dans la réalisation des actes d’indemnisation, de règlements et de gestion.

**La relation client sera au cœur de l’activité**. Nous restons disponibles pour nos clients en utilisant les moyens de communication les plus adaptés (téléphone, mails,).

**Et concrètement ?**
- Vous recueillez les besoins des clients, vérifiez les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, antécédents médicaux ),
- Vous informez, conseillez et accompagnez le client dans la gestion de sa demande,
- Vous instruisez et procédez au règlement de dossiers sinistres,
- Vous êtes amené(e) à porter les refus de pris en charge auprès de nos clients,
- Vous traitez les situations d'insatisfaction avec les clients.

**Les avantages qui font la différence**:

- Un salaire fixe de 32 290 € brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
- 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence,
- Restaurant d’entreprise
- De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage,
- Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs.

**Et si c'était vous ?**
- Idéalement de formation BAC+2, vous justifiez d’une première expérience réussie dans la relation client et la gestion de sinistres.
- Vous conjuguez esprit d’équipe et autonomie.
- Vous êtes rigoureux (se) et avez le goût des chiffres.
- Vous justifiez d’une aisance orale et notamment au téléphone. Vos qualités rédactionnelles sont reconnues.
- Le sens du service client est un levier de motivations pour vous.
- Notre activité évolue Votre agilité et votre capacité d’adaptation seront des atouts incontournables.

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs,**Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement



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