Dispatcheur (H/F)

il y a 1 semaine

Senlis, France EffiMAX Temps plein

EffiMAX Consulting, un bureau d'étude spécialisé dans l'efficacité énergétique, est à la recherche d'un Dispatcheur H/F expérimenté(e) et organisé(e) pour assurer la coordination efficace entre nos techniciens et les particuliers dans le cadre de leurs projets de rénovation énergétique.

**Description du poste**:
Le dispatcheur sera responsable de recevoir les demandes des clients, d'organiser les rendez-vous avec nos techniciens et de suivre l'avancement des travaux. Il devra posséder d'excellentes compétences en communication, une connaissance du secteur de la rénovation énergétique et une capacité à travailler dans un environnement dynamique.

**Il/elle sera en charge de**:

- La coordination des techniciens et des particuliers:
Assigner les techniciens appropriés aux projets en tenant compte de leurs compétences, de leurs disponibilités et de la localisation géographique.

Communiquer les informations pertinentes aux techniciens, telles que les détails des projets, les spécificités des clients et les contraintes éventuelles.

Suivre et mettre à jour l'avancement des travaux et s'assurer du respect des délais convenus.
- La communication avec les particuliers:
Être l'interlocuteur principal des clients tout au long du processus du projet.

Informer les clients des rendez-vous planifiés, des retards éventuels ou des modifications apportées au calendrier.

Répondre aux différentes demandes des clients.

**Les qualifications requises**:

- Expérience avérée en tant que dispatcheur ou dans un rôle similaire, idéalement dans le domaine de la rénovation énergétique.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à travailler de manière organisée et à gérer plusieurs tâches simultanément. Vous devez être capable de gérer efficacement les demandes des clients, d'établir des priorités et de planifier les rendez-vous avec les techniciens. Une excellente gestion du temps, la capacité à respecter les délais sont des compétences essentielles.
- Bonne connaissance des techniques de rénovation énergétique et des principes de l'efficacité énergétique.
- Excellente maîtrise des outils informatiques et aisance avec les systèmes de gestion de la relation client.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec une équipe multidisciplinaire.
- Adaptabilité et flexibilité : Le secteur de la rénovation énergétique est en constante évolution, avec de nouveaux développements technologiques et réglementaires. Vous devez être prêt à s'adapter rapidement aux changements, à apprendre de nouvelles compétences et à travailler de manière flexible pour répondre aux besoins changeants des clients et des techniciens.

**Rémunération selon expérience**

Vous êtes passionné(e) par les solutions innovantes du secteur de l'efficacité énergétique ? Vous souhaitez participer activement au développement de EffiMAX Consulting ? Rejoignez notre équipe de passionnés sans plus attendre

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 135,38€ à 50 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Horaires flexibles
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

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