Charge de L'administration Des Ventes B2B

Mister-Auto, pure player spécialisé dans la vente de pièces auto a été créé en 2008, et s'est très vite développé en Europe où le marché était encore naissant. Forte d'une croissance fulgurante, l'entreprise est devenue la filiale e-commerce du groupe STELLANTIS en 2015, élargissant ainsi ses perspectives de développement et renforçant son ancrage dans le milieu de la pièce de rechange Présent dans 19 pays à travers le monde, Mister-Auto est devenu un acteur incontournable du e-commerce, plaçant l'expérience client au cœur de sa stratégie et l'agilité comme fondement de l'organisation. L'entreprise emploie 160 salariés, basés à Villeurbanne (siège social) et Vesoul (hub logistique), engagés dans des projets audacieux et utilisant des technologies innovantes. Afin de renforcer son équipe PROS, Mister Auto recherche son futur **Chargé d'Administration des ventes B2B (H/F)** Vous serez** rattaché(e) au Responsable B2B** et la finalité de votre poste sera de développer les ventes et **fidéliser les clients B2B** de Mister-Auto au quotidien, de construire, appliquer et **contrôler les process applicables lors des ventes B2B **et d'assurer un service à haute valeur ajoutée pour les meilleurs clients B2B de Mister-auto Dans ce contexte, vous animerez la **relation client et les flux de commandes** afin d’atteindre un **objectif de vente**. Vous serez le point de contact entre nos clients et les ressources internes nécessaires au bon traitement des demandes. Par ailleurs, **vous participerez à la politique commerciale B2B**, l'appliquerez et la ferez évoluer **Vos principales missions seront les suivantes**: **Vente aux clients et partenaires**: - Gérer les ventes (principalement) hors site web de bout en bout et la relation associée (grands compte, partenaires, plaques ) - Assurer le traitement et le suivi des commandes : coordonner les différents services de l’entreprise qui peuvent être parties prenantes - Fidéliser les clients grâce à une exécution sur mesure - Consolider la relation avec nos clients et partenaires B2B - Accompagner les sujets d’automatisation de l’interface de commande par canal de vente - Suivre le process de facturation et de paiement - Etablir, répondre et suivre les appels d’offre **Vente aux comptes pros Online**: - Assurer le backup sur l’animation des comptes Pro via websites et app (analyse des opérations, CRM, programmation marketing, veille concurrentielle, prospection ) - Participer aux projets et au pilotage de l’activité pro sur l’ensemble des pays **Missions diverses**: - Participer à l’animation de nos forces de ventes (terrain et téléphone) - Récolter, analyser et synthétiser les remontées clients pour en faire des fonctionnalités pertinentes afin d'atteindre les objectifs - Négocier les conditions de vente sur les grosses commandes dans le cadre fixé par le responsable B2B - Faire évoluer les outils internes ou externes pour répondre aux attentes de ce segment de clientèle sans altérer les outils existants pour le reste de l’activité **A propos de vous ?** Vous maîtrisez les outils bureautiques dont Excel (indispensable pour le poste). Vous avez de très bonnes connaissances de l'écosystème "B2B" et relations clients ainsi que du process logistique de commandes, d'expéditions, de retours. Vous un un goût prononcé pour la négociations, les relations humaines et la communication verbale. Vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse. Vous êtes rigoureux et précis dans votre travail. Vous savez gérer vos priorités et êtes organisé. Enfin, vous êtes autonome, volontaire et motivé à nous rejoindre